Entrevista MARKETING para PYMES, Google España

Toni - Hoy tenemos la suerte de estar con Alex e Isabel dos altos responsables de Google en el aspecto de marketing. 

Alexander - Hola buenos días. Yo soy Alexander Gibelalde, soy responsable de marketing de producto, sobretodo para PYMES, en Google. 

Isabel - Hola yo soy Isabel Zalazar. También trabajo en Google España cómo responsable de marketing de producto también para pequeñas y medíanas empresas. 

Toni - Alex, porque hoy en día es importante que las empresas tengan una página web. 

Alexander - Hoy en día Internet nos permite que con un presupuesto reducido, podamos tener una página web. Que esta página web sea nuestro escaparate virtual. Es decir, un canal de venta que esta abierto 24h, 7 días a la semana, durante todo el año, y que nos permite tener otro canal adicional a parte de nuestros canales tradicionales. 

Toni - Isabel, crees que las empresas necesitan un plan de marketing en Internet. 

Isabel - Yo creo que por muy pequeña que sea la empresa, por muy micropyme que sea la empresa, es necesario que todas ellas tengan una orientación estratégica. Que sepan cómo van hacer llegar sus productos y servicios a su audiencia objetivo. No tiene por que ser un plan de marketing oficial por escrito, pero si tiene que ser una estrategia clara. 

Toni - Alex, dada tu experiencia, de qué forma los comercios, las tiendas de Internet, pueden utilizar Google Analytics. 

Alexander - Google Analytics al final es una herramienta muy sencilla que permite controlar todo tráfico de todas las ventas que estamos teniendo en nuestra página web. Los comercios y las tiendas de Internet pueden utilizar su Google Analytics para mejorar las páginas. Para ver en qué momento o en qué subpágina de su página web, los usuarios lo están dejando, no realizan las compra. Sobretodo nos sirve para mejorar y para vender más. Que al final es el objetivo que tienen todas las empresas. 

Toni - Isabel, de que forma la publicidad en los buscadores puede aportar más ventas a una empresa, a una PYME. 

Isabel - Todos, cómo usuarios de Internet, utilizamos los buscadores cómo puerta de entrada Internet. Todos utilizamos los buscadores todos los días. Hay que cambiar esa mentalidad de usuario que usa buscadores a empresarios que utiliza un buscador cómo plataforma para promocionar sus productos y servicios. Un buscador es actualmente un gran herramienta comercial, por la que pasan en España más de 22 millones de personas. Además, es importante tener en cuenta que la publicidad en buscadores es una publicidad que permite que mi anuncio aparezca justo cuando mi publico objetivo me está buscando, está buscando mis productos y servicios, en el momento que los busca. Con lo cual, no puede ser más orientada.  

Toni - Alex, de que forma una empresa que tenga una página web puede ir mejorando, lo que es la página web, si no tiene conocimientos. Podría pedir ayuda, alguna una auditoria o consultoría de página web. De que forma tiene google de ayudar.  

Alexander - Hay muchas empresas especializadas en Internet, que te pueden ayudar a mejorar y hacer una consultoria como cualquier otro sector. Son especialistas en Internet y la verdad que saben de que hablan y pueden ayudar a los auditores. Hay muchas herramientas gratuitas en las que podemos basarnos para poder mejorar nuestra página web. Por ejemplo, Google Analytics te permite exactamente ver lo que pasando en tu página web, cómo el Optimizador de sitios web, no es una auditoria es una consultoria, nos permite ver qué variables de nuestra página, qué diseños funcionan. En nuestra opinión, a veces sino tenemos el conocimiento también es válido y es perfectamente bueno ir a las empresas especializadas en Internet y poder mejorar los resultados de las páginas. 

Toni - En el nuevo canal que nos ofrece Internet, ¿cómo ves Isabel, el tema de las nuevas promociones cómo el marketing viral? 

Isabel - El marketing viral es una estrategia de marketing muy efectiva como hemos visto en muchas campañas. Tampoco, en especial las PYMES (que seguro que tienen que tener en cuenta), el propio nombre lo dice; el marketing viral es un marketing que no debe ser presionado o realmente empujado de forma demasiado artificial, ya que es la propia comunidad la que crea este tipo de marketing, son los propios usuarios de Internet los que a veces hacen grande a una marca. Existen muchas plataformas para ello, muchas marcas utilizan Youtube, por ejemplo para hacer marketing viral de vídeos, y puede entrar perfectamente en nuestro plan de marketing. 

Toni - Muchas gracias Alex por concedernos esta entrevista, estamos encantados de toda la información que hemos compartido. Muchas gracias Isabel por compartir tu experiencia de marketing en google para todos los usuarios de Internet. 

Alexander - A vosotros. 

Isabel - Espero que sea útil. 

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