La web de l’Hotel Sant Pere del Bosc disponible per a tots els dispositius i amb opció de pre reserva

Darrere d’una gran empresa … sempre hi ha una altra. Un allotjament de luxe com el Sant Pere del Bosc Hotel & Spa necessitava una empresa especialitzada en internet a l’altura de la seva categoria. És per això que van confiar en Einnova per dur a terme un treball de cinc estrelles.

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Aquest hotel situat en un lloc amb molta història, mira al futur amb l’afany de ser pioners, mostrar-se com un hotel amb serveis moderns i propers a la seva clientela. Al marge de les seves impecables instal · lacions, des de Sant Pere del Bosc Hotel & Spa són conscients de la importància de les noves tecnologies a internet, d’adaptar-se constantment a les demandes d’uns clients que reclamen l’excel · lència en tots els aspectes possibles.

Des d’Einnova estudiem tots els fronts de l’estratègia. El projecte es va iniciar el setembre del 2012, i ja s’estan veient els bons resultat. Coneixedors del target dels potencials clients d’un hotel de luxe, vam trobar un primer aspecte a millorar. Els visitants que accedien a la web des del seu Ipad es trobaven amb una barra de càrrega que podia fer que molts d’aquestes persones interessades deixessin d’estar-ho en aquest període d’espera.

Els temps són fonamentals en les preses de decisions, i no podíem permetre’ns que un possible client abandonés la web sense ni tan sols veure-la. És per això que el primer que apareix actualment és el telèfon i un botó de contacte. Aquest primer èxit es va obtenir en fer una programació a mida, passant de l’anterior en flash a una versió més ràpida en html. Gràcies a aquest canvi s’han vist augmentades les visites des del Ipad, i ja són milers de persones les que ho han comprovat en aquests mesos.

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Això demostra que la capacitat d’adaptació del web a cada dispositiu és fonamental. Així que el següent serà una aplicació per a mòbils, una altra de les fonts de visitants a mimar, ja que creix exponencialment gràcies a uns telèfons amb major capacitat tecnològica, connexions a Internet més ràpides, i més assequibles per a tots els públics.

Un altre dels aspectes a millorar ha estat el sistema de reserves. Tot i que els sistema de pagament online són cada vegada més segurs i utilitzats, no són pocs els usuaris que segueixen sent reticents a introduir el seu número de targeta de crèdit en el món virtual, i així es perden possibles clients pel camí. Per evitar això, des d’Einnova vam idear un sistema de pre-reserva on no cal fer cap pagament. S’ofereixen tres opcions:

* Marcar els dies a reservar i trucar.
* Marcar els dies a reservar i et truquen directament des de l’hotel.
* Marcar els dies a reservar i et contesten per email des de l’hotel.

Aquesta varietat d’opcions ha suposat un considerable augment de reserves, el que demostra que adaptant-nos a les necessitats de cada client s’arriba a més. L’atenció al client comença abans que ho siguin. Oferir les màximes facilitats a un visitant pot ser la clau perquè confiï en tu i es converteixi en un client, o no ho faci i desestimi l’oferta.

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L’últim punt a tenir en compte, i no per això el menys important, sinó potser el que més, és el posicionament web (SEO). Per tenir presència en els cercadors com Google és necessari un treball en el qual en Einnova som especialistes. Els resultats parlen per si mateixos. Així, si introduïm a Google les paraules «relax Costa Brava» o «hotel amb spa» la web de Sant Pere del Bosc Hotel & Spa apareix a la primera pàgina. Un èxit que assegura que els nostres clients tindran les màximes garanties d’èxit a internet, i no només a nivell nacional, sinó que en fer també SEO en tots els idiomes de la web, inclòs el de l’emergent mercat en rus, els clients poden arribar desde qualsevol lloc del món.

Gràcies al treball d’Einnova, Sant Pere del Bosc Hotel & Spa saben que poden estar com els seus clients, tranquils i en bones mans.

La web del Hotel Sant Pere del Bosc disponible para todos los dispositivos y con opción de pre reserva

Detrás de una gran empresa… siempre hay otra. Un alojamiento de lujo como el Sant Pere del Bosc Hotel & Spa necesitaba una empresa especializada en internet a la altura de su categoría. Es por ello que confiaron en Einnova para llevar a cabo un trabajo de cinco estrellas.

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Este hotel ubicado en un lugar con mucha historia, mira al futuro con el afán de ser pioneros, mostrarse como un hotel con servicios modernos y cercanos a su clientela. Al margen de sus impecables instalaciones, desde Sant Pere del Bosc Hotel & Spa son conscientes de la importancia de las nuevas tecnologías en internet, de adaptarse constantemente a las demandas de unos clientes que reclaman la excelencia en todos los aspectos posibles.

Desde Einnova estudiamos todos los frentes de la estrategia. El proyecto se inició en septiembre del 2012, y ya se están viendo los buenos resultado. Conocedores del target de los potenciales clientes de un hotel de lujo, encontramos un primer aspecto a mejorar. Los visitantes que accedían a la web desde su Ipad se encontraban con una barra de carga que podía hacer que muchos de esas personas interesadas dejaran de estarlo en ese periodo de espera.

Los tiempos son fundamentales en las tomas de decisiones, y no podíamos permitirnos que un posible cliente abandonara la web sin tan siquiera verla. Es por ello que lo primero que aparece actualmente es el teléfono y un botón de contacto. Este primer logro se obtuvo al hacer una programación a medida, pasando de la anterior en flash a una versión más rápida en html. Gracias a este cambio se han visto aumentadas las visitas desde Ipad, y ya son miles de personas las que lo han comprobado en estos meses.

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Esto demuestra que la capacidad de adaptación de la web a cada dispositivo es fundamental. Así que lo siguiente será una aplicación para móviles, otra de las fuentes de visitantes a mimar, ya que crece exponencialmente gracias a unos teléfonos con mayor capacidad tecnológica, conexiones a internet más rápidas, y más asequibles para todos los públicos.

Otro de los aspectos a mejorar ha sido el sistema de reservas. A pesar de que los sistema de pago online son cada vez más seguros y utilizados, no son pocos los usuarios que siguen siendo reticentes a introducir su número de tarjeta de crédito en el mundo virtual, y así se pierden posibles clientes por el camino. Para evitar esto, desde Einnova ideamos un sistema de pre-reserva en el que no es necesario hacer ningún pago. Se ofrecen tres opciones:

* Marcar los días a reservar y llamar.
* Marcar los días a reservar y te llaman directamente desde el hotel.
* Marcar los días a reservar y te contestan por email desde el hotel.

Esta variedad de opciones ha supuesto un considerable aumento de reservas, lo que demuestra que adaptándonos a las necesidades de cada cliente se llega a más. La atención al cliente comienza antes de que lo sean. Ofrecer las máximas facilidades a un visitante puede ser la clave para que confíe en ti y se convierta en un cliente, o no lo haga y desestime la oferta.

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El último punto a tener en cuenta, y no por ello el menos importante, sino tal vez el que más, es el posicionamiento web (SEO). Para tener presencia en los buscadores como Google es necesario un trabajo en el que en Einnova somos especialistas. Los resultados hablan por si mismos. Así, si introducimos en Google las palabras “relax costa brava” o “hotel con spa” la web de Sant Pere del Bosc Hotel & Spa aparece en la primera página. Un éxito que asegura que nuestros clientes van a tener las máximas garantías de éxito en internet, y no solo a nivel nacional, sino que al hacer también SEO en todos los idiomas de la web, incluido el del emergente mercado en ruso, los clientes pueden llegar desde cualquier parte del mundo.

Gracias al trabajo de Einnova, Sant Pere del Bosc Hotel & Spa saben que pueden estar como sus clientes, tranquilos y en buenas manos.

Posicionamiento web que funcionó en 2012 y funcionará en 2013

¿Qué ha funcionado en el posicionamiento web este año 2012? ¿Qué funcionará en 2013?

Si te estas introduciendo en el mundo del posicionamiento web te recomendamos esta guía de introducción al posicionamiento web que elaboramos.

Asumiendo que tienes claros los conceptos básicos del posicionamiento web, hemos resumido este artículo en los siguientes puntos:

  • Palabras clave en el posicionamiento web.
  • Enlaces en el posicionamiento web.
  • Ámbito local en el posicionamiento web.
  • Web semántica en el posicionamiento web.
  • Contenido de calidad en el posicionamiento web.
  • Contenido reciente en el posicionamiento web.
  • Dominios en los resultados de búsqueda.
  • Redes sociales y reputación online en el posicionamiento web.

¿En qué puntos los resumirías tu?  ¿Quieres publicar en tu blog qué te ha funcionado y qué crees que funcionará en posicionamiento web en el futuro?

Palabras clave en el posicionamiento web

Google ha mejorado el análisis semántico del tipo de busqueda (información, navegación, transacción), de la temática y tipo de contenido de la palabra clave utilizada por el usuario en la búsqueda universal. Para Google este año a sido el año (not provided). Con el uso de una conexión segura a los resultados de Google, los analistas web tenemos menos datos de palabras clave a analizar.

¿Usas títulos de más 70 carácteres? Deberían ser cortos. Más allá de estos consejos básicos, para posicionar palabras clave largas competidas se tiene que pensar aún más en la calidad según Google.

Enlaces en el posicionamiento web

Google Penguin ajustó una serie de factores de “sobre-optimización” cómo por ejemplo el relleno de palabras clave en los textos de los enlaces. También ha mejorado la detección de esquemas de enlaces y la detección de páginas similares.

¿Tienes un 20% de textos de enlace que contienen una palabra clave importante? No sería un esquema de enlaces natural. Este año ha habido un momento de pánico en algunos nuevos clientes que tenian avisos de enlaces no naturales. Esto ha requerido una auditoria de enlaces y un plan de eliminación de esquemas de enlaces «sobre-optimizados» en fuentes no confiables o de nula autoridad.

Ámbito local en el posicionamiento web

Se pasó de Local Business Center a Google Places y de Google Places a páginas locales de Google+. Estos registros, aparecen destacados en los resultados de búsqueda locales.
¿Usas un dominio .es y quieres internacionalizar? Un dominio geográfico sólo es para ese ámbito geográfico. La idea de Google es la de priorizar la clasificacion de resultados segun tu ámbito geográfico. Deberias usar un ámbito internacional o el ámbito específico de cada mercado.

Web semántica en el posicionamiento web

La corrección ortográfica es importante, con el Knowledge Graph de Google los datos también podrían ser validados.
Primero vinieron los fragmentos enriquecidos (Schema.org, microdatos, microformatos, RDFa y Destacador de datos), ahora Google interpreta todos los datos semánticos de Internet. Gracias a eso puede dar la respuesta al usuario en 0 clicks si pregunta sobre  personas, lugares y cosas
Esto parece el inicio del camino hacia la web semántica.

Google está luchando contra el spam intentando que el contenido que copian algunos robots no sea indexado y posicionado en los buscadores. Google+ ha sido un paso adelante en la atribución de contenidos a un autor en Google+, pero la atribución aun deberá mejorar por ejemplo para publicaciones de páginas (Añade a tus círculos a +Einnova).

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Contenido de calidad en el posicionamiento web

Google Panda vino para acabar con las granjas de contenidos, sitios en los que su principal fuente de ingresos es la publicidad y que utilizan técnicas agresivas y dudosas para conseguir beneficios. Google evalúa la calidad del algoritmo Google Panda teniendo en cuenta si los sitios que bloquean los usuarios en sus resultados de búsqueda se corresponden con los sitios devaluados por el algoritmo.

Hay que monitorizar las visitas, Google no avisa de actualizaciones mayores de posiciones influidas por Google Panda, se confirmaron actualizaciones puntuales, incluso muy grandes y actualizaciones diarias pequeñas.

La estructura visual de una página web es importante para el posicionamiento web. Google Instant Previews guarda una vista previa de las páginas y con esto tiene una imagen que analiza al evaluar los rankings. Tener demasiados anuncios en la parte superior de la página devalua tus posiciones en los buscadores. La parte superior de la página en la que todo se visualiza sin hacer «scroll» hacia abajo es muy importante ya que es la zona en la que el usuario dedica los primeros segundos de su atención.

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¿El contenido de tu web es único? Podrías intentar que sea tan personal y en un contexto tan específico que sea incopiable. El contenido copiado, refrito o sin licencia de autor podria ser penalizado por Google.

Contenido reciente en el posicionamiento web

En Google están preocupados por la velocidad, si la velocidad de rastreo e indexación fuera más rápida podrían ahorrar mucha energía y dinero. Hay palabras clave que exigen la creación continua de nuevos contenidos. Que un sitio tenga siempre el contenido relevante en todo momento no es sencillo.
¿Publicas regularmente contenido relevante para tus usuarios interesados? En estos casos es muy necesario tener un plan de marketing de contenidos con una estrategia en mente.

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Dominios en los resultados de búsqueda

Anteriormente, los dominios se limitaban a uno o dos resultados. Ahora las 10 primeras posiciones podrian estar ocupadas por un solo dominio. Se llegó al #seoloco… Ha ido mejorando sin ser tan extremo. (¿Verdad?)

Cuando un competidor tiene muchas páginas de referencia sobre un tema, Google puede interpretar que no te mereces estar ahí, y te sitúa repetidamente a tu competidor en primera página.

Además se devaluaron los dominios con coincidencia exacta de palabras clave (Exact-Match Domain o EMD) y algunos propietarios de dominio no estan muy contentos.

Redes sociales y reputación online en el posicionamiento web

Google y Bing han confirmado que utilizan datos de redes sociales como factores de clasificacion de los resultados.
Google está trabajando para que las opiniones negativas no sean tenidas en cuenta como positivas al clasificar los resultados.
Si quieres podrías hacer un «Me gusta» en el facebook de Einnova o seguirnos en twitter.

Ahora te toca a ti. ¿Quieres publicar en tu blog qué te ha funcionado y qué crees que funcionará próximamente en posicionamiento web?

Ouletprivee, una cadena de recomanacions avantatjosa per a tothom

En els últims anys ha proliferat un model de ecommerce (comerç electrònic, compra i venda de productes o serveis a través d’internet) basat en els outlets. L’empresa compra a majoristes productes de qualitat a baixos preus i els exposa a la seva botiga online, de manera que els seus clients poden aprofitar-se de grans ofertes i comprar sense moure’s de casa. Un sistema de negoci que està donant grans resultats, però que, com tot, necessita anar renovant-se per seguir arribant a potencials clients i oferir una imatge actual.

Un dels nostres clients, Ninsfactory, una botiga online de productes per a nadons, volia explorar aquestes noves vies de negoci, i es va posar a les nostres mans, per donar un nou impuls a la seva aposta. A Einnova, sempre al dia de les innovacions, ens vam posar mans a l’obra amb aquest projecte que adoptaria el nom de Ouletprivee.

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Treballem amb un sistema de venda per limitació de temps, una senzilla aplicació informàtica que permet a la pròpia empresa gestionar les seves campanyes de promocions, fixar una data d’inici i de fi per les seves ofertes. Així, el client final disposa d’un marge de temps per poder decidir si li interessa la compra, un compte enrere fins que l’estoc d’aquest producte s’acabi.

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Una altra de les apostes que vam posar en marxa per Outletprivee va ser un sistema de captació de nous clients basat en les recomanacions dels propis usuaris. Aquest mètode de màrqueting, anomenat apadrinament, és que el client va acumulant punts a mesura que va aconseguint que els seus coneguts també es registrin i comprin a la botiga online. Per exemple, un client envia diversos emails als seus amics per recomanar Outletprivee, per cada un d’ells que es registri aconsegueix un punt, i si a més fa una compra, el client del qual ha partit la recomanació pot acumular fins a deu punts més.

Tots aquests punts són bescanviables per descomptes en següents compres, gràcies a la gestió d’una plataforma de fidelització anomenada Sweet Tooth Rewards. El sistema és molt senzill, quan el nou client realitza la seva compra introdueix un codi i així el client que li havia recomanat, rep el seu descompte al moment. Des d’Einnova ens ha agradat tant aquesta iniciativa de Sweet Tooth Rewards, que ens hem convertit en uns dels seus partners a Espanya, una aliança gràcies a compartir la mateixa ambició per la innovació i les tècniques creatives de màrqueting.

Aquesta cadena de recomanacions entre clients és avantatjosa per a totes les parts. Outletprivee fidelitza als seus clients, capta de nous gràcies a un màrqueting sense cost directe en promocions ni publicitat, i augmenten les probabilitats de seguir fent vendes; per la seva banda, els clients es beneficien de descomptes, i alimenten una sensació de formar part d’un club , un grup de clients intel · ligents que saben aprofitar les oportunitats que ofereixen les noves tecnologies.

Aquesta sensació de formar part d’un tot també és extrapolable a les empreses que hi ha darrere d’aquesta iniciativa. Com dèiem, Einnova ja som un dels partners de Sweet Tooth Rewards, de l’aliança entre Ninsfactory i Einnova va néixer Ouletprivee, i a més col · laborem amb Magento, una eina informàtica útil i de fàcil maneig per a les empreses de ecommerce que necessitin treballar amb les seves botigues línia per ampliar, millorar, personalitzar … Magento ofereix un ampli ventall de possibilitats a l’abast de tothom, que des d’Einnova recomanem.

Com podeu veure en aquest vídeo, també impartim seminaris sobre la utilització de Magento per als nostres clients

Sumar forces sempre és positiu, dóna lloc a nous projectes, noves associacions, i nous avantatges per a clients intel · ligents.

Ouletprivee, una cadena de recomendaciones ventajosa para todos

En los últimos años ha proliferado un modelo de ecommerce (comercio electrónico, compra y venta de productos o servicios a través de internet) basado en los outlets. La empresa compra a mayoristas productos de calidad a bajos precios y los expone en su tienda online, por lo que sus clientes pueden aprovecharse de grandes ofertas y comprar sin moverse de casa. Un sistema de negocio que está dando grandes resultados, pero que, como todo, necesita ir renovándose para seguir llegando a potenciales clientes y ofrecer una imagen actual.

Uno de nuestros clientes, Ninsfactory, una tienda online de productos para bebés, quería explorar estas nuevas vías de negocio, y se puso en nuestras manos, para dar un nuevo impulso a su apuesta. En Einnova, siempre al día de las innovaciones, nos pusimos manos a la obra con este proyecto que adoptaría el nombre de Ouletprivee.

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Trabajamos con un sistema de venta por limitación de tiempo, una sencilla aplicación informática que permite a la propia empresa manejar sus campañas de promociones, fijar una fecha de inicio y de fin para sus ofertas. Así, el cliente final disponía de un margen de tiempo para poder decidir si le interesa la compra, una cuenta atrás hasta que el stock de dicho producto se acabara.

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Otra de las apuestas que pusimos en marcha para Outletprivee fue un sistema de captación de nuevos clientes basado en las recomendaciones de los propios usuarios. Este método de marketing, denominado apadrinamiento, consiste en que el cliente va acumulando puntos a medida que va consiguiendo que sus conocidos también se registren y compren en la tienda online. Por ejemplo, un cliente envía varios emails a sus amigos para recomendarles Outletprivee, por cada uno de ellos que se registre consigue un punto, y si además realiza una compra, el cliente del que ha partido la recomendación puede acumular hasta diez puntos más.

Todos esos puntos son canjeables por descuentos en siguientes compras, gracias a la gestión de una plataforma de fidelización llamada Sweet Tooth Rewards. El sistema es muy sencillo, cuando el nuevo cliente realiza su compra introduce un código y así el cliente que le había recomendado recibe su descuento al momento. Desde Einnova nos ha gustado tanto esta iniciativa de Sweet Tooth Rewards, que nos hemos convertido en unos de sus partners en España, una alianza gracias a compartir la misma querencia por la innovación y las técnicas creativas de marketing.

Esta cadena de recomendaciones entre clientes es ventajosa para todas las partes. Outletprivee fideliza a sus clientes, capta nuevos gracias a un marketing sin coste directo en promociones ni publicidad, y aumentan las probabilidades de seguir haciendo ventas; por su parte, los clientes se benefician de descuentos, y alimentan una sensación de formar parte de un club, un grupo de clientes inteligentes que saben aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.

Esta sensación de formar parte de un todo también es extrapolable a las empresas que hay detrás de esta iniciativa. Como decíamos, Einnova ya somos uno de los partners de Sweet Tooth Rewards, de la alianza entre Ninsfactory y Einnova nació Ouletprivee, y además colaboramos con Magento, una herramienta informática útil y de fácil manejo para las empresas de ecommerce que necesiten trabajar con sus tiendas online para ampliar, mejorar, personalizar… Magento ofrece un amplio abanico de posibilidades al alcance de todos, que desde Einnova recomendamos.

Como podéis ver en este video, también impartimos seminarios sobre la utilización de Magento para nuestros clientes.

Sumar fuerzas siempre es positivo, da lugar a nuevos proyectos, nuevas asociaciones, y nuevas ventajas para clientes inteligentes.

ReEugenio, reinventant-se amb Èxit gràcies a la seva Web Mòbil

Saben aquell que diu que volia arribar al seu públic i es va fer un web mòbil? No és un acudit, és una situació real que cada dia més empreses es plantegen per poder aprofitar la potencialitat d’aquests dispositius que porten dues dècades amb nosaltres, i que ja s’han convertit en els apèndixs de les nostres mans.

SabenAquelQueDiu és la productora de Gerard Jofra, fill del mític humorista Eugenio, i que amb els seus espectacles de ReEugenio segueixen fent riure a milers de persones. Aquest renéixer no és únicament del contingut, sinó també de les formes. Si bé les sessions d’acudits sobre un tamboret i després d’unes ulleres fosques segueixen funcionant, les maneres per captar als seus potencials espectadors han variat i evolucionat de la mà de les noves tecnologies.

No ancorar-se en el passat va ser una de les màximes que s’han proposat en aquesta productora de l’espectacle, i per això han confiat en Einnova. Des de la nostra empresa hem fet un treball de modernització, una aposta per la tecnologia que ens brinden les web per a mòbils. Així, mitjançant un codi QR (quick response code, «codi de resposta ràpida») integrat en els seus cartells d’espectacles podem accedir a aquesta web mòbil.

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Escanegem aquest codi i passem des dels pòsters de tota la vida sobre les parets, fins a les noves tecnologies virtuals dels telèfons. Un viatge instantani pel temps, des del paper al mòbil. Gràcies a aquests codis QR podem accedir a una adreça web de manera directa, en la qual podem trobar diverses opcions:

  • Connectar amb les xarxes socials: fer-nos amics del seu Facebook, i seguidors del seu Twitter.
  • Accedir a contingut audiovisual: podem veure un vídeo d’un acudit de ReEugenio, o un vídeo de Gerard Jofra, alma mater d’aquesta productora, en què ens presenta i explica el seu projecte.
  • Estar al dia de la seva agenda d’espectacles. Aquesta opció de cartellera pot ser editada pel propi client a través d’un fàcil programa de gestor de continguts. Aquesta innovació la vam crear desde Einnova a l’any 2006 gràcies a una subvenció que vam rebre de la Generalitat de Catalunya. Es tracta d’una eina molt senzilla d’utilitzar per al client, que, sense necessitat de tenir grans coneixements d’informàtica, pot fer canvis al web, com textos, imatges, o en aquest cas concret, modificar la cartellera i així informar els seus potencials clients dels nous espectacles.
  • Una altra de les opcions que apareix al web mòbil és el seu número de telèfon, un botó al qual podem accedir de forma immediata en pressionar des del nostre telèfon mòbil. Aquesta forma de contacte tan directa, ja que està configurada perquè el nostre dispositiu truqui a aquest número de telèfon només amb prémer el botó, és un dels distintius respecte a les webs habituals d’ordinador. Es tracta d’un sistema pensat exclusivament per a la tecnologia del mòbil, que no seria aplicable als ordinadors d’escriptori, i amb l’objectiu de facilitar la feina als nostres usuaris, que poden accedir al seu objectiu de manera ràpida, senzilla, i intuïtiva.
  • Poder fer la reserva o compra de les entrades. Prement a un botó entrem en un sistema de pagament fàcil i segur, amb el que aconseguim que els nostres visitants es converteixin en escassos minuts en els nostres clients.

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El treball va obtenir uns grans resultats, permetent al nostre client, SabenAquelQueDiu, obrir-se a un nou món d’oportunitats. De fet, el vam presentar com a exemple d’èxit en el eShow de Barcelona de 2012, en un seminari amb la col · laboració de Gerard Jofra i la participació de ReEugenio, per a plaer del públic assistent.

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Està clar que la potencialitat dels mòbils com a eina per a les empreses és espectacular, i està en augment. Podem arribar a nous clients mitjançant el màrqueting onlie, o poder realitzar compres a través del mòbil. Són algunes de les oportunitats que ens ofereix aquesta tecnologia que ja està donant resultats com a nova via de negoci, i que de forma imminent es convertirà en una altra plataforma comercial imprescindible per a les empreses que vulguin estar a prop dels seus clients i no deixar escapar oportunitats de negoci.

A Einnova estem al teu servei i et podem acompanyar en aquest trànsit necessari i indispensable. Tenir una pàgina web ja no és suficient, la tecnologia per a mòbils és aquí. I la teva empresa? ja esteu preparats? Nosaltres sí, i et podem ajudar.

ReEugenio, reinventándose con Éxito gracias a su Web Móvil

¿Saben aquel que diu que quería llegar a su público y se hizo una web móvil? No es un chiste, es una situación real que cada día más empresas se plantean para poder aprovechar la potencialidad de esos dispositivos que llevan dos décadas con nosotros, y ya se han convertido en los apéndices de nuestras manos.

SabenAquelQueDiu es la productora de Gerard Jofra, hijo del mítico humorista Eugenio, y que con sus espectáculos de ReEugenio siguen haciendo reir a miles de personas. Este renacer no es únicamente del contenido, sino también de las formas. Si bien las sesiones de chistes sobre un taburete y tras una gafas oscuras siguen funcionando, las maneras para captar a sus potenciales espectadores han variado y evolucionado de la mano de las nuevas tecnologías.

No anclarse en el pasado fue una de las máximas que se han propuesto en esta productora del espectáculo, y para ello confió en Einnova. Desde nuestra empresa hemos llevado a cabo un trabajo de modernización, una apuesta por la tecnología que nos brindan las web para móviles. Así, mediante un código QR (quick response code, «código de respuesta rápida») integrado en sus carteles de espectáculos podemos acceder a dicha web móvil.

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Escaneamos dicho código y pasamos desde los pósters de toda la vida sobre las paredes, hasta las nuevas tecnologías virtuales de los teléfonos. Un viaje instantáneo por el tiempo, desde el papel al móvil. Gracias a estos códigos QR podemos acceder a una dirección web de forma directa, en la que podemos encontrar varias opciones:

  • Conectar con las redes sociales: hacernos amigos de su Facebook, y seguidores de su Twitter.
  • Acceder a contenido audiovisual: podemos ver un video de un chiste de ReEugenio,  o un video de Gerard Jofra, alma máter de esta productora, en la que nos presenta y explica su proyecto.
  • Estar al día de su agenda de espectáculos. Esta opción de cartelera puede ser editada por el propio cliente a través de un fácil programa de gestor de contenidos. Esta innovación la creamos desde Einnova en el año 2006 gracias a una subvención que recibimos de la Generalitat de Catalunya. Se trata de una herramienta muy sencilla de usar para el cliente, que, sin necesidad de tener grandes conocimientos de informática, puede hacer cambios en la web, como textos, imágenes, o en este caso concreto modificar la cartelera y así informar a sus potenciales clientes de los nuevos espectáculos.
  • Otra de las opciones que aparece en la web móvil es su número de teléfono, un botón al que podemos acceder de forma inmediata al presionar desde nuestro teléfono móvil. Esta forma de contacto tan directa, pues está configurada para que nuestro dispositivo llame a ese número de teléfono solo con darle al botón, es uno de los distintivos respecto a las webs habituales de ordenador. Se trata de un sistema pensado exclusivamente para la tecnología del móvil, que no sería aplicable a los ordenadores de escritorio, y con el objetivo de facilitar el trabajo a nuestros usuarios, que pueden acceder a su objetivo de forma rápida, sencilla, e intuitiva.
  • Poder hacer la reserva o compra de las entradas. Apretando a un botón entramos en un sistema de pago fácil y seguro, con el que conseguimos que nuestros visitantes se conviertan en escasos minutos en nuestros clientes.

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El trabajo obtuvo unos grandes resultados, permitiendo a nuestro cliente, SabenAquelQueDiu, abrirse a un nuevo mundo de oportunidades. De hecho, lo presentamos como ejemplo de éxito en el eShow de Barcelona de 2012, en un seminario con la colaboración de Gerard Jofra y la participación de ReEugenio, para disfrute del público asistente.

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Está claro que la potencialidad de los móviles como herramienta para las empresas es espectacular, y está en aumento. Podemos llegar a nuevos clientes a través del marketing online, o poder realizar compras a través del móvil. Son algunas de las oportunidades que nos ofrece esta tecnología que ya está dando resultados como nueva vía de negocio, y que de forma inminente se va a convertir en otra plataforma comercial imprescindible para las empresas que quieran estar cerca de sus clientes y no dejar escapar oportunidades de negocio.

En Einnova estamos a tu servicio y te podemos acompañar en este tránsito necesario e indispensable. Tener una página web ya no es suficiente, la tecnología para móviles está aquí. ¿Y tu empresa? ¿ya estáis preparados? Nosotros sí, y te podemos ayudar.

Posicionament Web de pota negra

Els usuaris realitzen milions de recerques cada dia a Internet, així que cal que t’asseguris de que la nostra web sigui trobada entre les primeres opcions que ofereix el cercador en resposta a les paraules que l’usuari introdueixi. Per exemple, si vens mobiliari d’oficina onlie, hauràs d’aparèixer en les primeres posicions quan un client potencial posi a Google «taula despatx director». A Einnova, com a empresa d’experts en Google, estem especialitzats en el posicionament web (SEO). Aquest treball consisteix en la vinculació de paraules clau a la web a la cual ens  interessa fer pujar als esglaons de la gran baralla diària per estar entre les primeres posicions dels cercadors.

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A Einnova t’oferim dues opcions per poder entrar a la zona anomenada pels experts com el triangle d’or (la part superior i esquerra de la primera pàgina del cercador):

  • A través del SEO (sigles del terme anglès Search Engine Optimization), amb una vocació més a llarg termini i amb millors resultats que l’altra opció, per arribar al primer lloc natural de les recerques, que és la zona que transmet més confiança als usuaris i en què es fan més consultes, just per sota dels anuncis de pagament a Google.
  • I l’altra és la zona patrocinada d’AdWords, pagar un anunci a Google per sortir a la capçalera dels resultats del cercador. Aquesta tècnica forma part del SEM (Search engine marketing), que t’ofereix uns resultats més ràpids, però no per això millors.

Podríem exemplificar aquesta tasca amb un cas d’èxit amb el qual aconseguim uns grans resultats, la botiga online Bellotadejabugo.com. Aquest client tenia un objectiu, buidar el seu estoc immobilitzat de pernils de gla sense vendre. L’estratègia va ser utilitzar el posicionament web per aconseguir un avantatge sobre els seus competidors, i poder arribar als clients potencials amb major eficàcia.

El resultat va ser un increment de les vendes d’un 50% en relació al’any anterior. Així, en un període de gairebé un any, des de gener fins a octubre de 2011, les vendes van ser el doble i el nostre client va poder donar sortida al seu estoc parat de pernils de gla.

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En aquest cas, el posicionament «pota negra» va ser possible gràcies a una tasca d’estudi de les multitudinàries paraules i expressions que els possibles clients utilitzaven en les seves recerques. Aquesta anàlisi mostrava que els visitants rarament coincidien en les seves «ocurrències» (paraules de recerca) per arribar a la web, és a dir que utilitzen moltes paraules i combinacions diferents quan es posen davant d’un teclat d’ordinador.

Les dades parlen per si mateixos: en un 86% dels casos la gent no coincideix en els seus paràmetres de recerca. Aquesta creativitat del navegant va obligar a Einnova a treballar amb moltes paraules clau, un munt d’expressions i combinacions per coincidir amb les recerques dels clients. Coneixent els seus criteris de recerca podem arribar-hi a ells.

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Aquest és un exemple clar i concís de com actuar en temps de crisi:

– Amb una escassa inversió podem aconseguir un gran impacte.
– Demostrant la gran eficàcia que té Internet si es fa una bona feina de posicionament web.
Vendre més amb menys és possible.

Posicionamiento Web de Pata Negra

Los usuarios realizan millones de búsquedas a diario en Internet, así que es necesario que te asegures de que tu  web sea encontrada entre las primeras opciones que ofrece el buscador en respuesta a las palabras que el usuario introduzca. Por ejemplo, si vendes mobiliario de oficina online, tendrás que aparecer en las primeras posiciones cuando un cliente potencial ponga en Google «mesa despacho director». En Einnova, como empresa de expertos en Google, estamos especializados en el posicionamiento web (SEO). Este trabajo consiste en la vinculación de palabras clave a la web a la cual interesa hacer subir en los escalones de la gran pelea diaria para estar entre las primeras posiciones de los buscadores.

einnova jamon

Desde Einnova te ofrecemos dos opciones para poder entrar en la zona denominada por los expertos como el triángulo de oro (la parte superior e izquierda de la primera página del buscador):

  • A través del SEO (siglas del término inglés Search Engine Optimization), con una vocación más a largo plazo y con mejores resultados que la otra opción, para llegar al primer lugar natural de las búsquedas, que es la zona que transmite más confianza a los usuarios  y en la que se hacen más consultas, justo por debajo de los anuncios de pago a Google.
  • Y la otra es la zona patrocinada de AdWords, pagar un anuncio a Google para salir en la cabecera de los resultados del buscador. Esta técnica forma parte del SEM (Search engine marketing), que te ofrece unos resultados más rápidos, pero no por ello mejores.

Podríamos ejemplificar esta tarea con un caso de éxito con el que logramos unos grandes resultados, la tienda online Bellotadejabugo.com. Este cliente tenía un objetivo, vaciar su stock inmovilizado de jamones de bellota sin vender. La estrategia fue utilizar el posicionamiento web para conseguir una ventaja sobre sus competidores, y poder llegar a los clientes potenciales con mayor eficacia.

El resultado fue un incremento de las ventas de un 50% en relación al año anterior. Así, en un periodo de casi un año, desde enero hasta octubre de 2011, las ventas fueron el doble y nuestro cliente pudo dar salida a su stock parado de jamones de bellota.

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En este caso, el posicionamiento «pata negra» fue posible gracias a una labor de estudio de las multitudinarias palabras y expresiones que los posibles clientes utilizaban en sus búsquedas. Este análisis mostraba que los visitantes raramente coincidían en sus «ocurrencias» (palabras de búsqueda) para llegar a la web, o sea que utilizan muchas palabras y combinaciones diferentes cuando se ponen delante de un teclado de ordenador.

Los datos hablan por sí mismos: en un 86% de los casos la gente no coincide en sus parámetros de búsqueda. Esta creatividad del navegante obligó a Einnova a trabajar con muchas palabras clave, un montón de expresiones y combinaciones para coincidir con las búsquedas de los clientes. Conociendo sus criterios de búsqueda podemos llegar a ellos.

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Este es un ejemplo claro y conciso de cómo actuar en tiempos de crisis:

– con una escasa inversión podemos conseguir un gran impacto.
– demostrando la gran eficacia que tiene Internet si se hace una buena labor de posicionamiento web.
vender más con menos es posible.

 

Natcha i Einnova, una combinació d’Éxit

A Einnova ens vam fer càrrec de la tasca de redissenyar la web de Natcha. Teníem davant nostre un gran objectiu, rellançar-la, treure-li el màxim rendiment a una web amb un gran potencial. El web original va ser creat per nosaltres l’any 2005, però el 2011 va arribar el moment de fer un redisseny, amb l’objectiu de donar-li una imatge atractiva i una estructura còmoda.

La imatge de Natcha a la xarxa havia de ser llaminera, a l’alçada de la qualitat dels seus bombons i pastissos, per la qual cosa es va apostar per un aspecte en què predominaran les grans imatges dels seus productes. Per això es va emprar el Neuromarketing, per aconseguir que els visitants fixessin la seva atenció en punts concrets de la web, els de més interès.

Es va treballar amb conceptes com:

Mapa Fijación web Natcha después NeuroMarketing

Mapa de fixació de la web de Natcha després d’aplicar NeuroMarketing web

Tot per aconseguir que els clients no naveguessin per un espai virtual sense rumb fix i poguessin concentrar-se en els veritables protagonistes de la web: els dolços de Natcha. Així s’aprofitaria cada visita per intentar cridar la seva atenció i no perdre clients potencials.

Un cop acabat el projecte, tres mesos de dur i il · lusionant treball, les xifres van avalar la tasca feta. Els usuaris passen un 40% més de temps visitant la web, el que demostra que una presentació atractiva reté al client i l’aparta de la compulsiva temptació d’abandonar la web i seguir navegant per internet. Ja tenim un potencial comprador seduït i interessat. Aquest assoliment suposa un següent pas: la fidelització d’aquest visitant. Així, es va incrementar un 126% els visitants que tornaven a la web després de la seva primera entrada.

Tenir més visites i durant més temps està molt bé, tot un palmarès de dades que de poc servirien si no repercutissin en les compres. I aquí és on arriba la xifra més demolidora, un 200% d’augment en els formularis de contactes gràcies a la nova web. El que es tradueix en més clients interessats, i més vendes.

Aquesta és la culminació d’un treball ben fet: seduïm, convencem i venem. Einnova, una trajectòria d’èxits al servei de les empreses amb ganes de créixer, com Natcha.

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