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Apostando por las App para promocionar tus productos

Sobre el tema de las las Apps, es importante mencionar que España es líder europeo destacando en un 80% con referencia a la cuota de mercado de Smartphones. Esto quiere decir que, mientras más smartphones se compren, mayor mercado habrá para el desarrollo de Apps. Las cifras del negocio online, también apuntan a que el usuario medio prefiere hacer búsquedas desde su móvil, lo que supone que, el mundo de las Apps, es un gran nicho para ser explotado. Para saber más sobre estadísticas relacionadas puedes ir aquí

La competitividad actual en el mercado dictamina las prácticas, por ello el desarrollo de una aplicación para ofrecer tus productos será casi imprescindible. El hecho de poder llegar cada vez a más clientes, representa una gran oportunidad para pequeñas y medianas empresas. La innovación es un valor añadido que la gente toma en cuenta, así que es un motivo más para incursionar en el mundo de las Apps.
Por norma general, una mayor presencia en internet, se traduce en más clientes y por eso, siempre que las acciones sean dirigidas de forma estratégica , el beneficio será notorio. Apostar por una estrategia multicanal y con visibilidad en distintos medios es asegurar el éxito y cubrir una mayor cuota de mercado. Existien distintas posibilidades que ofrecen las plataformas de hoy en día: Android, iPhone, iPad, Blackberry, Windows Phone, HTML5 u otro entorno de desarrollo móvil. Por ello desde Einnova te ofrecemos diferentes opciones, explícanos tu proyecto y te contamos cómo lo vamos a hacer

Otro motivo por la que una App es necesaria para aumentar tus ventas es que un 34% del comercio electrónico se realiza a través de móviles. Esta cifra aumenta cada vez más, teniendo en cuenta que cada año la penetración de la tecnología se hace mayor. Este aumento del uso de internet por parte de los usuarios a la hora de realizar compras, se debe, en mayor medida, a las ventajas que el comercio online nos ofrece. La comodidad, la rapidez de entrega, el buen servicio o el uso de redes sociales para magnificar los mensajes son algunas de las más importantes

Integrar las aplicaciones a redes sociales es una práctica cada vez más vigente. Crear un referente de tus productos y fomentar a tus clientes que compartan en sus redes sociales los beneficios de la compra es publicidad gratuita y constante. Es posible fidelizar a los clientes a través de la App: ofreciendo descuentos especiales y generando “engagement” a través de contenidos originales. Una vez conseguido esto, será cuestión de tiempo que tus clientes se encarguen de recomendarte y esto puede ser tu mejor promoción. Una estrategia de integración es, además de útil para el posicionamiento SEO y marketing de contenidos, necesario para generar tráfico.

Finalmente, bajo la premisa de que una App es una tienda “Siempre disponible y accesible”, otra de las grandes ventajas será que el carrito de compra estará siempre allí para recordarle al cliente la compra que en algún momento dudo hacer y no hizo, ofreciendo la posibilidad de completar la acción, aumentando los beneficios generados para nuestra empresa.

Ventajas y beneficios de tener un Ecommerce

A estas alturas no estar en internet, en lo que a negocios/empresas se refiere, es como no existir. El año pasado cerró con unas cifras en ventas a través de tiendas online de escándalo, y es que a escala global se facturaron unos 22.492 billones de dólares. Las ventas crecieron respecto al 2013 un 6,1% y estudios recientes hablan de que en el año 2018, el crecimiento interanual del Ecommerce será del 13,3% .

En España el e-commerce crecerá un 18% anual hasta 2017 

En el crecimiento de la importancia del comercio electrónico, dos mercados marcan la tendencia: EEUU y China. Entre ambos, el año pasado, supusieron el 55% del mercado mundial de Ecommerce. Las tiendas online están sufriendo un auge importante y el comercio online se ha disparado entre los usuarios, que cada vez más a menudo eligen Internet para realizar sus compras.

Tener un negocio online tiene una serie de ventajas que una tienda física o convencional no te ofrece, por ello a continuación se mostraremos algunas de ellas:

  • Desaparición de barreras geográficas. Eliminándolas pasas a vender a cualquier parte del mundo. Todavía hay productos que presentan dificultades legislativas a la hora de poder el envío a otros países, por suerte tienen solución.
  • Tu web es tu escaparate, por lo que es mucho más barato que mantener un local. Los costes se minimizan notablemente.
  • Dirigirte de forma directa a tu target. Gracias a la optimización web y la publicidad te puedes centrar de una manera más directa hacia el público que te interesa.
  • La tienda online abre las 24h del día todo el año. Las compras se realizan siempre que el cliente quiera y en el momento que quiera. Además tienes opción a una retroalimentación constante y momentánea con tus clientes mediante cuestionarios para saber qué es lo que más le gusta a tu clientela. Estos datos facilitados por el cliente te ayudarán a fidelizarlo ya que podrás hacerles llegar información más personalizada de tus productos/servicios.
  • La baja inversión inicial que supone tener una tienda online hace más sencillo obtener beneficios de una manera más rápida.
  • El cliente recibe su compra en casa o en el lugar donde le sea más cómodo.

Pero,quizá una de las ventajas más importantes actualmente es que el Ecommerce es una tendencia que sigue en auge. Cada vez compramos más por Internet, como comentábamos al inicio de este artículo. Comprar sin movernos de casa se está convirtiendo en una transacción de lo más habitual; es el futuro próximo.

Si quieres dar el paso y crear tu negocio online, no dudes en contactar con nosotros. Te ayudaremos a transformar tu catálogo de productos/servicios en un comercio electrónico para vender en Internet de la forma más fácil y persuasiva para el usuario.

El estado actual de las búsquedas en webs de Ecommerce

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Las búsquedas son un componente clave de casi cualquier sitio web dedicado al comercio electrónico o ecommerce. ¿Qué usabilidad y que lógica se debe seguir para diseñar la búsqueda en un ecommerce?. Debemos tener claro que la usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o web. De ella, en buena parte depende que el usuario que llega hasta nuestro negocio online se quede o se vaya.

Especialistas en Web Analitycs indican que un porcentaje de abandono menor de un 30% es bueno, pero si este porcentaje supera el 60% el sitio tiene un problema que resolver.

La primera regla de la usabilidad dice que hay que hacer webs lo más sencillas posibles, destinadas a que el usuario se sienta cómodo en su navegación y encuentre lo que quiere encontrar donde quiere encontrarlo. Un mal diseño, una navegación complicada, falta de transparencia en el pago y no encontrar lo que se busca son las principales causas de que los usuarios abandonen el carrito de la compra a medias cuando compran por Internet.

Uno de los indicadores claves para mejorar las conversiones (o las visitas a nuestra web) son las propias búsquedas internas de nuestra web. Quizá no sea una prioridad como lo podría ser la arquitectura de nuestro diseño web, pero no hay que olvidar que la optimización del buscador interno puede mejorar nuestro ratio de conversión además de la experiencia del usuario a la hora de navegar por nuestra web.

Un estudio de usabilidad realizado por el Baymard Institute, en el que se han invertido meses, arroja datos reveladores obtenidos a partir de la experiencia de búsqueda, por usuarios reales, en las 50 sites estadounidenses más importantes de comercio electrónico, entre las que destacan amazon, foot locker o toys’r’us.

La conclusiones muestran un estado un poco sombrío en lo que respecta a las búsquedas en comercios electrónicos, así como el hecho de que la tasa de éxito de las búsquedas que hacen los usuarios podría mejorarse en la mayoría de los sitios web. Queda patente que la mayoría de las sites tienen la oportunidad de obtener una ventaja verdaderamente competitiva al ofrecer una experiencia de búsqueda muy superior a sus competidores.

Para poder conseguir esto, se puede empezar a haciendo hincapié en los 7 puntos claves que se han extraído a modo de conclusión en el mencionado estudio:

1. Si se devuelven unos resultados poco relevantes, la lógica de búsqueda debería ampliar el alcance y buscar la ortografía estrechamente relacionada con la búsqueda del usuario (18% de los sitios web no lo hacen). Por otra parte, la lógica debería permitir buscar a través de todo el conjunto de datos de productos que existan en venta, ya que el 16% de los sitios web no son compatibles con la búsqueda por nombre de producto o número de modelo.

2. Permitir sinónimos de tipo de producto utilizados en su sitio web para asegurar resultados para una consulta como “secador” si se refieren a él como un “secador de pelo”. El 70% de las webs requiere que los usuarios busquen por la jerga exacta para el tipo de producto que consta en el sitio web.

3. Permitir utilizar símbolos o abreviaturas a la hora de las búsquedas, de modo que todos los resultados se muestren independientemente de cómo esté escrito en los datos del producto, como por ejemplo 10.1 pulgadas o 10.1″. Las búsquedas con símbolos y abreviaturas no son compatibles con el 60% de los sitios web.

4. Precaución a la hora de auto sugerir/autocompletado basado en consultas pasadas de otros usuarios, ya que a menudo conduce a la baja calidad en las búsquedas de la web y a sugerencias redundantes (samsumg adapter o samsumg adaptor). El autocompletado puede hacer más daño que bien si no se aplica con cuidado. Por otra parte, hay que comprobar regularmente que las auto-sugestiones no conducen a un callejón sin salida para el usario (el 82% de las sites usan el autocompletado).

5. Permitir que persista la consulta del usuario en el campo de búsqueda, si es no es así el proceso de iteración (acto de repetir un proceso con el objetivo de alcanzar una meta) puede hacer sentir cierta frustración en el propio interesado. El usuario tiene una percepción negativa de un sitio web que les obliga a volver a escribir los mismos datos en un corto plazo de tiempo (66% de los sitios web no lo hacen).

6. Los usuarios no siempre serán capaces de especificar perfectamente sus consultas, simplemente porque muchos todavía no las tienen decididas o no saben lo que están buscando. En ambos casos, ser capaz de modificar los resultados de búsqueda por filtrado, así como la clasificación nos harán tener una herramienta poderosa. El filtrado y la clasificación son formas vitales para que los usuarios encuentren el producto adecuado entre los resultados ofrecidos. Por ejemplo, sugerir filtros de atributos del producto (por colores, tallas, etc) para facilitar aún más el proceso de compra a tus clientes  (60% de los sitios web no hacen esto).

7. En las páginas de productos, sería conveniente proporcionar tanto breadcrumbs jerárquicas: Home > Mujeres > Chaquetas y abrigos > Chaquetas que nos muestren el árbol de categorías que hemos seguido hasta llegar a un producto; como breadcrumbs temporales que permiten al usuario volver a la página anterior, pero sin hacer uso del botón de atrás del navegador. Si implementamos los breadcrumbs temporales, estaremos facilitando la navegación de nuestros usuarios, y no les estaremos obligando a que configuren una y otra vez ese tipo de filtros. Combinando ambos tipos de breadcrumbs, estaremos permitiendo que nuestros usuarios naveguen como quieren, y no obligándoles a seguir una lógica jerárquicani meramente temporal (el 72% de los sitios webs ofrecen solo un tipo).

Conseguir una experiencia de búsqueda satisfactoria para el usuario, probablemente requiera de recursos que deben ser considerados en cualquier proyecto de optimización en una plataforma de comercio electrónico.  Sin embargo, también hay que tener en cuenta que es una oportunidad para crear una ventaja competitiva sustancial y duradera de su negocio online.

En Einnova te ayudamos a optimizar tu negocio, no dudes en contactar con nosotros!

Auge en el uso de aplicaciones móviles de ecommerce y compras online

Internet se ha convertido en un gran canal de oportunidades, una evidencia que nadie puede discutir a estas alturas. El 2014 acabó con un incremento del 13,4% en lo que respecta a las ventas mediante comercio electrónico, un final de año repleto de satisfacciones para el sector online. La tendencia para el 2015 seguirá siendo al alza motivada, en cierta manera, por la progresiva confianza que los usuarios van teniendo a la hora de comprar online y al auge de las compras a través de dispositivos móviles.

En el 2014 el uso de aplicaciones móviles aumentó un 76% y las aplicaciones de compras aumentaron un 174%. Para el 2015 se prevé que los dispositivos móviles alcancen el 33% de todas las transacciones que se realicen en Internet. 

Estudios recientes ponen de manifiesto que los usuarios mostraron un interés creciente en las aplicaciones de compras, hasta el punto de llegar a un crecimiento en su uso de un 174%. Entre los usuarios Android el aumento fue aún más significativo, llegando a alcanzar el 220%. Es un hecho comprobado que los móviles no sirven solamente para estar conectados y mantenernos en constante comunicación con nuestro entorno, sino que cada vez más los usamos para muchas de nuestras acciones cotidianas y, por supuesto, para comprar.

No solo cada vez compramos más a través de nuestras tablets o smartphones sino que, aunque finalicemos la compra a través de un ordenador, muchas de las primeras consultas las realizamos a través del móvil, hecho que confirma que la adaptación al entorno móvil de cualquier negocio online ya no es una opción sino una obligación de primer orden.

A esto hay que sumarle los datos tan escalofriantes de ventas en lo referente a dispositivos móviles, como por ejemplo los 650 millones de Iphones que se han vendido desde que apareció el primer modelo allá por el año 2007. Otro dato significativo lo encontramos en el fabricante chino de teléfonos móviles Xiaomi que en 2014 llegó a vender un 61,12 millones de dispositivos, un 227% más que en 2013.

Asímismo, la venta de tablets superará por primera vez a la de los PC en 2015. Se calcula que este año se venderán 321 millones de unidades de tablets, aumentando desde los 256 millones en 2014, mientras que la venta de ordenadores disminuirá de los 276 millones en 2014 a los 262 millones en 2015. Por otro lado, se estima que las ventas de smartphones representarán el 88% de las ventas totales de teléfonos móviles en 2018.

En el mundo hay 2.400 millones de usuarios, ¿a qué esperas para tener tu propia aplicación móvil?.

En Einnova te ayudamos a crearla dándole un concepto innovador que llegue a todos tus clientes. No dudes en contactar con nosotros, trabajaremos contigo para definir tu aplicación móvil ideal.

Cuatro pilares fundamentales para que tu E-commerce funcione

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El E-commerce es una forma de comercio vinculada a Internet. La red ofrece un gran potencial en términos de beneficios económicos, expansión en el mercado, productividad e innovación para las empresas. Supone, por tanto, intensificar su poder de venta mediante un canal de distribución directo con el cliente, eliminando intermediarios y desarrollando una estrategia de marketing propia. Para los usuarios y consumidores, el comercio a través de Internet aumenta sus opciones en la elección de bienes y servicios.

El pasado año el 31% de las personas que compraron en España lo hicieron a través de internet.

Antes de entrar en materia, recalcaríamos la importancia que tiene el hecho de conseguir generar leads para nuestro e-commece. En marketing, el término lead se refiere a un una persona (cliente potencial) que ha mostrado interés real en algún producto o servicio de nuestra empresa mediante la petición de información, la suscripción a nuestra newsletter, etc. Es importante y necesario para nuestro negocio poder llegar a esos clientes potenciales para poder captar su atención y transformarla en ventas para nuestro negocio. Como estrategias para generar leads encontramos:

  • Estrategias de inbound marketing (entrante): Ayudan a que el cliente encuentre nuestra marca/empresa a través de herramientas como el SEO, nuestra propia página web, los contenidos de nuestro blog y la presencia en redes sociales. Se trata por tanto, de aportar valor a las personas que buscan información sobre un producto o marca, para así transformarlos en leads de nuestro negocio.
  • Estrategias de outbound  marketing (saliente): Consisten en estrategias  basadas en el lanzamiento de mensajes para captar la atención del cliente potencial e intentar generar interés en un producto o servicio. Los recursos utilizados serían anuncios en televisión, en prensa, en páginas web, campañas de email marketing o la organización de eventos orientados a promocionar tu empresa.

Pero, ¿de qué manera podemos conseguir que tu E-commerce funcione y sea rentable?. A continuación te hablaremos de los cuatro pilares fundamentales para que tu E-commerce funcione:

1. Generar tráfico en nuestra web

Tener mucho tráfico no significa que vayamos a tener muchas ventas. Podemos tener muchas visitas, pero lo que nuestra web o E-commerce necesita es tener un tráfico que realmente esté interesado en nuestros productos, servicios y en nuestro mensaje. Dicho de otra manera, tráfico de calidad. Para ello disponemos de varias herramientas que nos ayudarán a generar ese tráfico tan deseado.

  • Tráfico orgánico: Usando técnicas de posicionamiento SEO, la publicación de artículos en blogs o, por ejemplo, la presencia en las redes sociales. Podemos tener varios blogs corporativos en los que crear contenidos que merezcan ser compartidos utilizando títulos llamativos y que despierten interés. Publicar estos contenidos con regularidad nos ayuda a estar presentes en la red, pero ojo! estos artículos deben estar optimizados para que sean encontrados mediante los buscadores.
  • Tráfico comprado: El que conseguimos a través de la compra de banners para publicitarnos  o a través de google adwords. Sería el que pagamos para conseguir esos clics que llevarán a los internautas a nuestra web.
  • Tráfico prestado: Es aquel que se genera a través de nuestros partners, join-ventures, es decir, el que se van a generar a través de otros a cambio de comisiones  o según los acuerdos que hayamos establecido con ellos.

2. Tener presencia on-line

Internet ha evolucionado a pasos agigantados. Hoy día una empresa  no se limita a tener una sola web para su negocio puesto que existe la posibilidad de tener presencia on-line en muchos más sitios. Incrementando nuestra presencia podemos, como hemos mencionado anteriormente, generar más leads y en consecuencia muchos más clientes. Clientes que pueden acabar siendo clientes fieles. ¿Cómo conseguir esa presencia on-line?, usando herramientas externas a nuestra web tales como un blog para crear contenido de forma activa, landing pages (páginas webs específicas para objetivos concretos) y tener presencia en plataformas móviles (nuestra web debe ser perfectamente visible a través de smartphones y tablets).

3. Conversión 

¿Como convertir esos potenciales clientes en clientes fieles?. Para ello utilizaremos estrategias de follow-up o seguimiento para que esos clientes potenciales vuelvan a nuestra web el mayor número de veces posible. Utilizaremos mensajes cargados de valor a la hora de dirigirnos a todos esos internautas que se han acercado a nuestra web mostrando interés a través de nuestras aportaciones en nuestro blog o landing pages. El seguimiento se puede realizar mediante el envío de secuencias de emails, emails más llamadas telefónicas o incluso emails y visitas en persona.

CRO (Conversion Rate Optimization)

Por supuesto, algo muy importante que deberemos tener en cuenta son las necesidades del usuario, qué contenidos necesita, qué funcionalidades son las más útiles y qué prioridad tienen los elementos en una página web. En este caso, hablaríamos de CRO (Conversion Rate Optimization), es decir, el proceso de experiencia de usuario y de compra en nuestro E-commerce/web.

El diseño de nuestra web debe ser desde el principio un diseño centrado en el usuario, pero ¿cómo debe ser?: accesible, que cumpla el principio de la usabilidad, es decir, que sea eficiente, genere satisfacción y sea fácil de utilizar. Que sea intuitiva evitando que los internautas que llegan a nuestra web tengan que pensar, para ello debemos entender la mente del usuario ( sus necesidades y elementos que le influyen para que haga esa acción y no otra).

Otro de los factores importante de la estructuración de nuestra web son los CTA (Call to Action), en otras palabras,  los recursos, herramientas o botones que son llamadas a la acción para el usuario. Mediante una palabra o frase, buscaremos que el usuario o cliente potencial realice una acción determinada, ya sea hacer click en un banner o un botón, realizar una compra, rellenar un formulario, etc.

A continuación daremos algunas recomendaciones sobre cómo deberían ser estos CTA:

Los botones deben ser lo más grandes posibles, siempre que sea coherente con el resto de elementos que componen la interfaz de nuestra web. Son más fáciles de ver y al poderle colocar mayor cantidad de texto legible invita a la acción.

Da espacio a tu CTA. Cuando hay varios elementos en una web, el espacio en blanco ayudará a diferenciarlos del resto. Colócalos above the fold, es decir, que no sea necesario hacer scroll para encontrarlos.

Si quieres ubicar un botón con el que el usuario debe interactuar, intenta que destaque dentro de la composición de tu web. Los elementos básicos para diferenciarlos del resto son la forma y el color. Asegúrate que cambia de color o se produce algún cambio cuando el usuario sitúa el ratón encima, ya que están acostumbrados a ello.

4. La importancia de la analítica web

La analítica web nos ayuda a medir los resultados obtenidos con la estrategia de embudo utilizada para atraer clientes: conseguir tráfico, leads, clientes fieles y finalmente fans de nuestros productos o servicios. Existen diversas herramientas para la analítica web, pero podríamos destacar dos:

  • Google Analytics:  Servicio gratuito de estadísticas de sitios web de Google. Se pueden obtener informes de el seguimiento de usuarios exclusivos, resultados de campañas de marketing, pruebas de versión de anuncios, rendimiento del contenido, análisis de navegación, objetivos y proceso de redireccionamiento o los parámetros de diseño web.
  • Mailchimp: Herramienta a través de la cual se pueden gestionar listas de distribución y campañas de emailing de manera profesional. El sistema permite controlar nuestras campañas y monitorizar los resultados.
  • Otras herramientas podrían ser : Facebook Insights, Hootsuite o Crazyegg.

Si medimos lo que estamos haciendo sabremos que cosas debemos mejorar, por eso es importante medir la generación de tráfico, la captación de leads y la conversión a venta. Sabiendo estos números podremos llevar a cabo actividades y campañas que nos ayuden a mejorar de forma continua y  hacer más rentable nuestro E-commerce.

Por descontado, en Einnova te podemos ayudar a que tu E-commerce funcione y sea rentable, así que no dudes en contactar con nosotros!

Nuevas obligaciones para empresarios del e-commerce

El pasado viernes 28 de marzo se publicó en el Boletín Oficial del Estado la Ley 3/2014 por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Esta nueva normativa trae importantes cambios, para aquellas empresas que se dedican al comercio online, que serán de obligado cumplimiento a partir del próximo 13 de Junio. En Einnova ponemos a tu disposición nuestra dilatada experiencia en ecommerce para dar solución a todos aquellos cambios que debas afrontar para cumplir esta ley. Si necesitas nuestra ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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¿Qué cambios nos obliga a hacer esta nueva ley?

Nuevas obligaciones de información precontractual

La nueva ley obligará a las empresas a ofrecer información previa contratación, de las características de sus productos o servicios de forma gratuita y al menos en castellano. En el caso de que la operación requiera la firma de un contrato indefinido, la empresa también estará obligada a informar sobre las condiciones de resolución indicando de forma expresa los compromisos de permanencia  y las penalizaciones aplicables. En caso de no poder calcularse el precio del producto o servicio previamente, la empresa deberá informar al consumidor de antemano sobre la forma en la que se determinará dicho precio así como de sus gastos adicionales derivados del transporte, entrega o similares. Otros aspectos que el consumidor también deberá conocer de forma previa son los procedimientos de pago, la fecha de entrega del producto, la garantía comercial, los servicios post-venta y la existencia de una garantía legal poniendo especial atención en que se diferencie bien entre estos dos tipos de garantía para que el consumidor no termine aceptando la garantía legal como un buen gesto de la empresa.

Prohibición de casillas preseleccionadas y eliminación de costes ocultos

En ocasiones la compra mediante una plataforma online de cualquier producto, puede llevar asociada la adquisición de otros productos o servicios afines al producto que estamos adquiriendo. Las casillas para la compra de estos productos afines pueden estar seleccionadas de antemano de forma automática, esto quedará totalmente prohibido y el hecho de seleccionarlas quedará en manos del consumidor.

  • Botón de pago: En el momento que se realice un pedido online, la nueva ley obligará a que los consumidores confirmen de forma explicita que han entendido que tienen que pagar un precio. Para ello, los botones de pago mediante se realiza la confirmación del pedido deberán etiquetarse mediante la expresión “pedido con obligación de pago” o con cualquier otra afirmación que indique de forma no ambigua la obligación de pago al empresario. En caso contrario el consumidor no se verá sujeto por contrato a pagar el producto.

Nuevas garantías para cancelar un contrato

Con la nueva normativa, el plazo para la devolución de un producto o cancelación de un contrato se verá ampliado a 14 días naturales en lugar de los 7 días laborables que hasta ahora estaban establecidos. El días de devolución empezarán a ser computables a partir del día en que el cliente reciba el producto o haya celebrado el contrato. También hay que comentar que en los casos en los que el empresario no haya informado debidamente al consumidor de los plazos existentes para la devolución del producto o final del contrato, el plazo de devolución o rescisión se ampliará a 12 meses en lugar de los 3 meses que eran obligatorios hasta ahora. Salvo voluntad del empresario los gastos de devolución serán asumidos por el consumidor. También como novedad se incorpora el derecho de desistimiento a las subastas online como por ejemplo las de “Ebay”. No existirá derecho de desistimiento para trabajos o reparaciones urgentes.

Disminución del plazo para devolver los importes pagados en caso de desistimiento

Con la anterior normativa el plazo para la devolución del importe en caso de desistimiento era de 30 días, con la nueva normativa este plazo se ve reducido a 14 días naturales. Esto afecta directamente a los procesos de devolución, ya que, algunas empresas deberán verificar las devoluciones de forma más rápida y eficiente.

  • Riesgo de entrega del producto: En líneas generales deberá ser el empresario el que asuma los riesgos de cualquier daño o perdida sufrida por la mercancía hasta que esta se encuentre en manos del consumidor.
  • Formulario común de desistimiento para toda la UE: El principal cambio en este aspecto es que el formulario de desistimiento aparte de ser común para toda la UE podrá ser cumplimentado y enviado electrónicamente a través del sitio web del empresario.

Limite a los recargos por utilizar determinados medios de pago 

La nueva ley prohíbe a los empresarios cobrar más de lo que realmente les cueste a ellos, por utilizar medios de pago como tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago aunque el empresario no está obligado a facilitar la información sobre los costes que para el tiene este método de pago.

Líneas directas de atención al cliente

El empresario deberá entregar al consumidor una clave identificativa y un justificante por escrito para que este tenga constancia de sus quejas y reclamaciones. En el caso de la venta online se deberá garantizar al usuario una atención personal y directa. Las empresas no podrán cobrar a las llamadas que tengan como objetivo la gestión de asuntos relacionados con el contrato, más de la tarifa básica telefónica. Además las reclamaciones deberán tener respuesta en un plazo máximo de un mes.

Mayor transparencia en productos digitales

El empresario estará obligado a ofrecer toda la información necesaria y de forma clara sobre productos de tipo digital (películas, videojuegos, música..etc) asegurándose de que consta toda la información necesaria para la descarga. Además se deberá informar al usuario de la aplicación sobre el producto de cualquier medida de protección como por ejemplo para la realización de copias. El usuario tendrá derecho a desistir de la compra del producto digital hasta el momento en el que comience el proceso de descarga.

Regulación del uso que se puede hacer del producto antes de desistir

Esta nueva normativa no permite a los empresarios prohibir a los usuarios la prueba del artículo adquirido o la limitación del uso de este.El usuario solo será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando esta se produzca por una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para su uso común.

El consumidor pagará los gastos de devolución cuando exista una sustitución del bien

En caso de que exista una substitución por falta de stock, si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento sobre el bien o servicio deberá asumir los costes de la devolución a menos que el empresario lo indique de forma contraria.

Confirmación escrita de contratos telefónicos

Aquellos contratos que se realicen por contacto telefónico no serán validos a menos que sean confirmados por escrito por ambas partes.

Llamadas de teléfono con fines comerciales

En todas las llamadas que tengan un fin comercial, este deberá constar explícitamente indicando la finalidad del empresario y la finalidad de la llamada. En ningún caso las llamadas se podrán realizar antes de las 9 horas o después de las 21 horas ni durante festivos ni fines de semana. El uso de dispositivos automáticos de atención necesitaran del consentimiento previo del usuario. Las llamadas deberán realizarse mediante un número identificable y el usuario podrá desestimar la recepción de información comercial o publicitaria.

Factura electrónica

Los usuarios tendrán derecho a recibir la factura de compra en soporte papel si así lo creen oportuno y si n que ello suponga costes adicionales. Solamente con el consentimiento del usuario podrá recibirse únicamente la factura electrónica.

Neuromarketing aplicado a la innovación en Retail

En Einnova tenemos claro que el Neuromarketing incremeta tus ventas si lo aplicas innovando en el mundo del Retail. El tiempo nos ha demostrado estadísticamente y con premios que podemos hacer aumentar el volumen de venta de tu negocio.

El pasado Martes tuvimos el placer de asistir a una conferencia en ESADE CREAPOLIS impartida por el Especialista en Marketing, Luís Martinez-Ribes. Esta conferencia llevaba como eje central el neuromarketing aplicado al sector del retail. La verdad es que en Einnova pensamos que fue una experiencia muy provechosa y de la cual se pueden sacar algunos puntos muy provechoso y que pueden ser de mucha utilidad para tu negocio.

El Neuromarleting según Luís Martinez-Ribes

Según este experto en Marketing online y marketing digital en Barcelona, el Neuromarketing puede definirse de diferentes modos, pero, una definición fácil de entender sería decir que “El Neuromarketing es hacer que los clientes elijan nuestro negocio basándonos en las acciones del cerebro”. El cerebro humano trabaja de dos modos completamente diferentes. Por una parte la zona del córtex se encarga de tomar todas las decisiones racionales, es decir, aquellas que son racionales y que planeamos con una determinada antelación.

Por otra parte, y esta es la que nos interesa, encontramos también el sistema límbico. El sistema límbico està formado por varias estructuras cerebrales que gestionan respuestas fisiológicas ante estímulos emocionales. Este sistema esta relacionado con aspectos como la memoria, las emociones o los sentimientos. En el se encuentran alojadas aquellas decisiones que son irracionales, es decir, que realizamos sin la necesidad de pensarlas para ejecutarlas. Hay estudios que demuestran que entre el 85% y el 95% de las decisiones que tomamos son tomadas de forma inconsciente, es decir, mediante la actuación del sistema límbico.

Aquí es donde entra en escena el Neuromarketing, que no tiene otro objetivo más que el de configurar todas las decisiones que tomamos respecto a nuestro negocio para que puedan satisfacer las decisiones que toma el sistema límbico. Es decir, el objetivo de el Neuromarketing debe ser, satisfacer las decisiones que el cliente toma de forma impulsiva y en muchas ocasiones sin ser consciente de que las toma.

El Neuromarketing aplicado al retail

Seguramente todos hemos escuchado hablar de la disposición de los productos en tiendas de moda. Esta disposición se atiende a decisiones tomadas mediante el sistema límbico. No se vende igual una camisa situada en una percha donde hay muchas mas prendas iguales colocadas, que una camisa puesta en un maniquí donde la vemos perfectamente. Estas decisiones afectan a los sentidos de los potenciales clientes, es decir, atraen al cliente mediante la estimulación de los sentidos como la vista, el tacto o el olfato. A mayor estimulación de los sentidos, más probabilidades de convertir visitantes en clientes tendremos. Por tanto, la disposición de los productos en las tiendas de moda debe realizarse mediante estrategias de neuromarketing.

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Pero hoy en día tras el “boom” de la tecnología y más concretamente de las compras online, los hábitos de compra de los clientes se han visto manipulados. La venta física cede cada día más terreno a la venta online, por tanto, el e-commerce tampoco se nos debe escapar a la hora de aplicar las técnicas de neuromarketing para persuadir a nuestros clientes.

Algunos estudios nos indican que a día de hoy los teléfonos inteligentes, los smartphone, están presentes en la vida de la mayoría de las personas. En nuestro país casi un 70% de las personas que poseen un teléfono móvil tienen un smartphone. Pero no solo importa el dato de la cantidad de smartphones de los que pudea disponer la gente, sinó, cómo de importante es para los que lo poseen. En estos momentos, en España, el 50% de las personas que tienen en su poder, lo consultan, como mínimo cada hora. Esto nos indica que estos dispositivos han pasado a ser parte de nuestra vida diaria. La gente habla, chatea, consulta y compra con sus teléfonos inteligentes y tabletas. Además el desarrollo de las pantallas táctiles y el diseño de apps han permitido, en cierto modo, dotar a la venta online de la estimulación de otro sentido, el tacto. Esto nos debe permitir estimular mucho más la intención de compra de los usuarios.

¿Cómo vinculamos e-commerce en retail y el neuromarketing?

A la hora de vincular e-commerce y neuromarketing debemos centrarnos en que la experiencia de compra sea estimulante para el usuario. Es decir que lo que vea, le guste y opte por comprarlo. Teniendo en cuenta que la mayoría de las decisiones que el usuario toma se toman de forma inconsciente, es decir, mediante el sistema límbico, debemos innovar en nuestra web o nuestra app como la forma, el diseño o la disposición de nuestros artículos a las decisiones que irracionales que el sistema límbico va a adoptar.

En Einnova llevamos años trabajando el Neuromarketing aplicado a las app y al diseño de páginas web. Desde nuestro punto de vista algunos aspectos fundamentales a la hora de aplicar el Neuromarketing a la realización de una página web:

  • Area de percepción de la página web: El sistema límbico del ser humano busca aquello que le resulta atractivo en un máximo de 3 segundos y si no lo encuentra deja de prestar atención, por tanto, el usuario abandonará la web sin realizar ninguna acción más.
  • Mapa de fijación de la página web: Reforzar las zonas de la página web que más interés despierta a los clientes para así intentar que los clientes tomen decisiones.
  • Puntos de atención de la página web: En una página web es indispensable encontrar 10 puntos de atención para el cliente intentando que cada punto tenga al menos un punto de fijación clave para así poder ofrecerle al usuario lo que busca, lo más rápidamente posible.
  • Zonas de interés de la página web: Otra de las técnicas que aplicamos en Einnova es la de remarcar las zonas de interés de tu página web para que estas resulten lo mas importante posible para el usuario.

En Einnova los números nos dan la razón, aumentando, en todos los casos, las ventas de nuestros clientes. Si estas interesado en aplicar a tu tienda del sector retail la últimas técnicas en neuromarketing, en Einnova podemos ayudarte, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu caso.

 

SEO para Ecommerce: Conseguir tráfico orgánico para una tienda online

En este artículos nos centraremos en el e-commerce y en las técnicas que debemos implementar para conseguir mayor cantidad de visitas “gratis” desde buscadores a nuestra tienda online sea del tipo de ecommerce que sea.

SEO para E-commerce

Abrir una tienda virtual se trata de un ejercicio de creatividad que exige el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos, comerciales y de marketing online que todos podemos adquirir poniendo una buena dosis de sentido común en las actividades del día a día.

E-commerce

Trafico “gratis” para e-commerce

Conseguir que un e-commerce destaque a través del SEO es cada vez más difícil. Google se empeña en mostrar siempre el mejor resultado por lo que cada vez las grandes marcas son más difíciles de batir. Lo más recomendable a la hora de aplicar técnicas de SEO a nuestro e-commerce es basándose en estos criterios:

  • Añadir textos en las categorías: Si no añadimos texto las categorías se convierten en un simple listado de productos. Por eso es recomendable tener textos originales y bien redactados para poder ayudar al usuario una vez esté dentro de nuestra tienda online. Es importante que en el texto aparezca la palabra clave pero también es importante no saturar el texto con palabras clave.
  • Enlazar entre productos: Añadir enlaces a las páginas de productos hacia otros productos mejorará nuestras ventas y además aumentará el numero de páginas a las que llega Google. Esto puede llevarse a cabo ofreciendo productos relacionados o complementarios con el que está mirando el usuario, ofrecer productos que otros usuarios han comprado o basándose en el historial de compra del usuario.
  • No indexar los parámetros de las URLs: Es muy común el uso de parámetros a la hora de crear las sesiones para los usuarios y de filtrar los productos. El problema es que muchos de estos parámetros no cambian el contenido de la página y eso genera muchos URLs para el mismo contenido.
  • Usar tus productos como estrategia de “link Bating”: El uso de “productos gancho”, artículos extremadamente caros o productos originales y asequibles, pueden llamar la atención hacia nuestro e-commerce y conseguir menciones en redes sociales o enlaces en blogs.
  • Optimizar el e-commerce para dispositivos móviles: Según algunos estudios un elevado tanto por cien de las compras en tiendas online se hacen desde dispositivos móviles y está estimado que este tanto por cien ira en aumento durante los próximos años. Por eso sería una buena idea añadir un diseño responsive a nuestro e-commerce para adaptarlo a cualquier tipo de pantalla. Y si tu ecommerce tiene App, ASO
  • Añade los datos estructurados a las fichas de los productos: Google cada vez muestra más resultados enriquecidos y cuanto más rico sea el resultado de búsqueda de nuestro e-commerce más posibilidades tendrá de aparecer entre las primeras posiciones. Una buena herramienta para añadir los datos a las fichas de productos es Google Webmaster Tools.
  • Descripciones de productos personalizadas: Muchas tiendas online utilizan descripciones de productos que les facilitan las marcas y por tanto es muy posible que nunca consigan resaltar por encima de la competencia. Añadir descripciones originales a los productos que respeten las directrices de Google diferenciará nuestro e-commerce de la competencia y le dará más posibilidades de estar bien posicionada.
  • Velocidad de carga: La velocidad de carga es algo muy importante, esta demostrado que un 40% de los usuarios abandonan la web si esta tarda más de 3 segundos en cargarse. El tiempo optimo de carga es de 2 segundos y la conversión cae un 7% por cada segundo de más que la página tarda en cargarse. Además cuanto menos tiempo tarde en cargar nuestra web más tiempo tendrá Google para recorrerla de arriba a abajo.
  • Utilizar imágenes propias y de calidad: El hecho de utilizar imágenes propias y de buena calidad puede aumentar la confianza del cliente en nuestro negocio y en sus productos y puede proporcionarnos una buena oportunidad para conseguir enlaces.
  • Vigilar la “sobre-optimización”: Si nos obsesionamos con las keywords con las que queremos posicionar nuestros artículos corremos el riesgo de “sobre-optimizar” nuestra página y que Google nos penalice por ello.
  • Pulir el trato con los clientes: Contestar dudas, solucionar problemas de pago o de cualquier tipo y hacerlo del modo más breve posible dotara a nuestro e-commerce de buena reputación y de la confianza de sus clientes.

Reducir el abandono en un e-commerce. Consejos para reducir el porcentaje de rebote y que los que acaban de llegar no se marchen:

  • Prestar atención al tamaño de la barra de búsqueda: Uno de los principales motivos del rebote alto es que el visitante no puede encontrar lo que busca. Para evitar esto debemos asegurarnos de que nuestra barra de búsquedas sea lo mas prominente posible.
  • Tener una sólida solución de sitio de búsqueda: Tener una barra de búsqueda grande no será suficiente si esta no presenta los resultados adecuados a los visitantes.
  • Pensar en el tiempo de la ventanas de diálogo: Estas pueden ser muy útiles pero también pueden llegar a molestar a los visitantes.
  • Mostrar siempre las mejores ofertas, descuentos o ofertas de tiempo limitado: Mostrar de forma destacada las ofertas y descuentos en nuestro sitio es muy útil e importante para aumentar el número de visitantes.
  • Eliminar distracciones: La excesiva información puede entorpecer la acción del visitante, simplificar el diseño y no excederse en información puede ayudarnos a no distraer al visitante.
  • Ofrecer un chat en vivo: Un chat en vivo puede ayudar a solventar muchas de las dudas que los visitantes puedan tener y a que no se queden estancados en lugares del sitio.
  • Llamada a la acción: Es importante que el botón o elemento de llamada a la acción se identifique con facilidad para que los visitantes puedan llegar fácilmente a la siguiente etapa.
  • Ofrecer la opción de participar más: Es interesante alimentar a el visitante de nuestro ecommerce con información adicional proporcionando guías, manuales, instrucciones o opiniones.
  • Desactivar Auto-play: La opción de vídeos o animaciones con auto-play puede ser molesta y pude terminar con un sinfín de pestañas abiertas en nuestro navegador que solo servirán para molestar a los visitantes.
  • Asegurarse de que los anuncios no son intrusivos: Los anuncios expuestos de forma intrusiva son uno de los principales motivos que hacen que los visitantes abandonen nuestro sitio. Por eso si tenemos anuncios hay que intentar colocarlos de forma que no sean molestos para los visitantes.
  • El buen diseño transmite credibilidad: El diseño es un aspecto muy importante a la hora de valorar un sitio web.  Un buen diseño, limpio y despejado nos puede asegurar que los visitantes se tomen nuestro sitio web en serio.

Contenidos enlazables en e-commerce

  • Artículos en tu blog: Crear contenido en tu blog y enlazarlo en agregadores no es tan efectivo como lo era antes pero todavía puede ser una buena herramienta de promoción.
  • Concursos: Organizar concursos donde los participantes/usuarios participen también es una buena manera de establecer vínculos con los usuarios de nuestra página y conseguir que estos enlacen con nuestro sitio
  • Comentarios en blogs y foros: Comentar en foros y blogs nos ayudará a establecer relación con blogers y usuarios. Si somos coherentes con los comentarios podremos conseguir que estos foros o blogs enlacen a nuestra página.
  • Contenidos que merezcan enlaces: Crear contenido de calidad y hacerlo de modo que este pueda ser un tema de debate o de discusión entre los usuarios puede darnos resultado. Por ejemplo, una infografía nos ayudará a que aquellos datos que son más difíciles de entender escritos sean más accesibles para nuestros usuarios. Debemos tener en cuenta que su presentación debe ser con un diseño fácil de entender y “pineable“.
  • Divulgar estudios:  Ofrecer informes o documentos técnicos puede llegar a resolver algunos de los problemas o dudas que tienen nuestros usuarios y serles de gran utilidad y además si se trata de información de utilidad es fácil que esta sea compartida.
  • Reclamar enlaces rotos hacia la competencia: Es un proceso similar al que realizamos a la hora de encontrar enlaces rotos hacia nuestro sitio. Buscaremos enlaces hacia sitios web de la competencia que hayan dejado de trabajar y les proporcionaremos un enlace actualizado y que funciona hacia nuestro sitio.
  • Altas en directorios: Hoy en día no sirven para mucho, ya que, de este tema se ha abusado hasta un punto extremo pero tener presencia en directorios como Dmoz o Yahoo puede beneficiarnos.
  • Facebook: Crear una página de fans en Facebook es una buena manera de construir la marca y de aumentar nuestro alcance social
  • Slideshare: Las presentaciones tienen su lugar en esta red social que sirve para explicar todo aquellos que es más difícil de entender con textos escritos. Unas diapositivas bien diseñadas y claras pueden ser muy útiles.
  • Comunicados de prensa: Crear comunicados de prensa es otra buena herramienta para establecer vínculos. Vinculando el producto a un evento actual se puede llegar a diferentes tipos de público.
  • Demostraciones de productos:  Hay que considerar la posibilidad de ofrecer un producto o servicio de forma gratuita a una entidad de la industria conocida o experto en Youtube y buscar los usuarios que tienen un gran número de seguidores.
  • Marcadores sociales: Si hemos creado un blog, los marcadores sociales ayudarán a dotar de autoridad a nuestra página.
  • Testimonios de casos reales: Las opiniones o testimonios de clientes satisfechos con nuestros productos o servicios ayudan a dotar de prestigio todo aquello que ofrecemos.
  • Vídeos virales: La creación de vídeos virales en especial aquellos que consiguen conectar emocionalmente con el espectador son buenos para crear afinidad entre el usuario y nuestro sitio web

En Einnova podemos ayudarte a aplicar todas estas técnicas SEO para e-commerce y hacer que este aumente sus ventas y beneficios. Si estas interesado no dudes en contactar con nostros.

 

Tipos ecommerce: Navision para empresas o tienda online Magento B2C

¿Qué se entiende por comercio electrónico?

El comercio electrónico es cualquier tipo de transacción económica que se realice a través de internet. Los dos tipos más conocidos de comercio electrónico son B2B (Business to Business) y B2C (Business to Consumer)

B2B: Es el tipo de comercio electrónico correspondiente a las transacciones comerciales realizadas entre empresas. Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicas y tiene como fin enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. Por ejemplo el B2B puede aplicarse a las relaciones entre un fabricante y un minorista o un distribuidor y un proveedor. Como ventajas del B2B podemos destacar:

  • Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
  • Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
  • Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.
  • Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
  • Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc.

B2C: Es el tipo de comercio electrónico correspondiente a las transacciones comerciales y a la estrategia realizada por las empresas para llegar al consumidor final. Se trata de un mercado potencial que según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI) crece de forma vertiginosa año tras año. De este mercado se obtienen visitas web que pueden convertirse en clientes o clientes fieles dependiendo de nuestra capacidad de aplicar las técnicas de marketing online adecuadas para convertirlos.

Ventajas del comercio B2C:

  • Abarca todo el territorio (todo el mundo)
  • Incrementa el numero de clientes potenciales a los que llegamos
  • Reduce costes en la red de distribución al no necesitar sedes o tiendas
  • Amplia el horario de apertura a 24 horas, desapareciendo también los días festivos para el comercio
  • Elimina la posibilidad de hurtos como sucede en las tiendas físicas
  • Genera mayores margenes por venta unitaria del producto

Desventajas del comercio B2C:

  • Menor personalización de tipos de cliente
  • Facilidad de la competencia para comparar precios y productos
  • Necesidad de adaptación a la evolución tecnológica constante

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Microsoft Dynamics NAV (Navision) (B2B) es un programa informático de gestión empresarial que integra, en una sola aplicación, la mayor parte de las operaciones que una empresa efectúa. En un solo entorno, todos los usuarios entran a realizar su trabajo: desde el personal administrativo, al comercial, de producción, de ventas, técnico, etc. Permite evitar errores y ahorrar costes a las empresas, analizar la información en todo su conjunto, mejorar procedimientos y ofrecer mejores servicios a los clientes.

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Einnova ofrece a las empresas una plataforma de comercio electrónico integrada con Navision con las siguientes funcionalidades clave:

  • Dar acceso con email y contraseña a los clientes deseados.
  • Notificación de bienvenida, de cambio de contraseña y de pedidos realizados.
  • Navegación, búsqueda y consulta del catálogo de productos.
  • Mostrar precios según cliente, stock, descuentos.
  • Ver listado de pedidos y su estado.
  • Ver datos de cliente y envio incluidos en navision y posibilidad de cambiarlos.
  • Multi-idioma.
  • Administrador para configurar la plataforma de comercio electrónico, editar las páginas y los bloques de contenido de la web y ver históricos.

 

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Magento es un gestor de contenidos web opensource para comercio electrónico (B2C). És una solución flexible y escalable con la que se pueden desarrollar prácticament todo tipo de proyectos e-commerce, incluso B2B. Ofrece muchas funcionalidades entre las que destacan especialmente la gran flexibilidad en el diseño y el potente panel de control. Además está respaldada por una de las empresas más importantes de internet, Ebay, que en 2011 adquirió la empresa Magento. Por estos motivos ya es la aplicación web más usada para el desarrollo de comercios electrónicos en todo el mundo. A diferencia de Navison, Magento no está pensado para gestionar nóminas, almacenes o proveedores.

A continuación os dejamos algunas carácteristicas de Magento:

  • Registro de usuarios y compra como invitado.
  • Configuración reglas de productos en promoción.
  • Búsqueda avanzada de productos.
  • Personalización de costes de envío y de tipos impositivos.
  • Administración, comparativa de productos y listas de favoritos.
  • Inclusión de diversas fotos de cada producto y ampliación de fotos.
  • Últimos productos vistos y ventas sugeridas.
  • Valoración y comentarios de productos.
  • Función de recomendar a un amigo.
  • Y un largo etcétera :)

Si estas interesado pide información sobre ecommerce.

Desarrollo E-Commerce WordPress multilingüe

¿Sabes usar WordPress y quieres un comercio electrónico multilingüe? Estás en el sitio correcto.

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El equipo de desarrollo de Einnova te ofrece servicios de desarrollo personalizados para ecommerce para poner en marcha un sitio de comercio electrónico con WooCommerce multilingüe usando WPML.

Te podemos ayudar en:

  • Te creamos una sección de Ecommerce en tu WordPress.
  • Si ya tienes un sitio WordPress con WooCommerce, te lo podemos hacer multilingüe.
  • Renovar tu sitio web con un nuevo aspecto más atractivo.
  • Preparar las extensiones del gestor de contenidos wordpress para un entorno multilingüe.

En definitiva, creamos o refinamos secciones de comercio electrónico de sitios web para que funcionen en varios idiomas y distintas monedas.  Una vez completado, te daremos la formación necesaria para que sepas gestionar y mantener el sitio tu mismo.

¿Qué pasos seguimos en este proceso?

  • Rellena la solicitud de presupuesto de ecommerce indicando lo quieres.
  • Revisaremos tu solicitud y trabajaremos contigo para tener una visión completa.
  • Una vez estemos listos para empezar, se procederá a la aceptación y pago del inicio del proyecto.
  • Trabajamos en tu proyecto y te entregamos el diseño completo de tu ecommerce.

¿Qué puedes preparar para ir más rápido?

Si preparas una descripción completa del proyecto seremos capaces de realizar un presupuesto más rapido y adaptado a tus necesidades Un problema bien definido, es parte de la solución.

¿Qué te pediremos?

  • ¿Qué apartados tendrá el sitio?
  • ¿Qué elementos tendrá cada página?¿Como funcionará?
  • Prepara las imágenes y textos que desees incluir en el sitio.

Entregamos…

Cada proyecto tiene sus requisitos, con sus distintas prestaciones, características y funcionalidades. Te queremos ayudar a que consigas finalizar tu sitio web con éxito y totalmente funcional.

Escríbenos o llámanos para explicarnos tu idea y te daremos un precio para tu proyecto.