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Einnova impulsa la expansión de Cyberall Group a más de 30 países

Cyberall Group es una empresa de distribución de componentes eléctricos situada en Sant Cugat del Vallés, que quería sacarle mayor partido a una web que no tenía ningún soporte de software para la gestión de clientes y productos. Además, el número de visitas a la web era escasa para un empresa con vocación internacional. Con el apoyo y la estrategia llevada a cabo por Einnova, esta firma fundada por el ingeniero eléctrico Dangel Salazar, ha conseguido distribuir material eléctrico e industrial de las marcas líderes del sector a más de 30 países, y ha multiplicado por 20 el número de visitantes en su web.

Cyberall Group contactó con nosotros a través de Pymestic, un servicio de asesoría profesional de la Generalitat de Catalunya que actualmente ha pasado a llamarse Idigital. Desde entonces se le ha hecho un trabajo de SEO a su medida. Sus visitantes podían llegar desde cualquier rincón del mundo, por lo que se trabajó, a parte del castellano, en inglés. Además, se les asesoró en campañas de Google Adwords para asegurarse unos resultados inmediatos.

Para solucionar la funcionalidad de su web, se pasó de una programación flash a una en html, para que fuera una web pensada para buscadores: con productos, precios, grupos de clientes, posicionamiento por marca… todo ello mediante un sistema ERP, Microsoft Dynamics Navision, que se encarga de gestionar todos los recursos empresariales. Habitualmente, los usuarios de equipos de distribución eléctrica, control industrial y automatización tienen que dirigirse a varios fabricantes para adquirir los productos que necesitan. A través de su mejorado portal web, Cyberall Group ha creado un punto único donde los clientes pueden encontrar un amplio catálogo de referencias de los equipos de diferentes fabricantes.

Cyberall Group web

Actualmente, la web de Cyberall Group registra un gran aumento de visitantes y una funcionalidad muy mejorada. Los cambios en programación permiten que sus productos estén indexados con Google, lo que le confiere una ventaja en las búsquedas de sus clientes potenciales. Gracias a estas mejoras, se ha pasado de 663 visitas (desde noviembre de 2011 a junio de 2012) con una duración media de 58 segundos, a 14.408 visitas (desde junio de 2012 hasta enero de 2013) con una duración media de 1 minuto y 47 segundos. De esta manera, se ha multiplicado por 20 el número de visitantes, que permanecen el doble de tiempo.

En definitiva, se han multiplicado las oportunidades de venta para esta empresa en clara expansión. Ahora, exportan el 80% de su facturación a países como Argentina, Bahréin, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa de Marfil, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Australia, Emiratos Árabes, Filipinas, Venezuela, Vietnam, Zambia, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, México, Nigeria, Sudáfrica, Kenia, Estados Unidos, Reino Unido, etc. En este sentido, la supplier cerró el ejercicio 2012 con una facturación de 570.000 euros, una cifra que supone un crecimiento de 25% respecto 2011. Para 2013 se están desarrollando diversas acciones para alcanzar una facturación que rondará un millón de euros.

Este gran trabajo no ha pasado desapercibido para los medios de comunicación, que tanto en prensa escrita, como en televisión, se han hecho eco de sus excelentes resultados:

Tras estos éxitos, desde Einnova les asesoramos en sus estrategias de marketing, y seguimos siendo partícipes de un crecimiento espectacular. Invertir para crecer, crecer para ganar.

El diseño de la tienda online de Ninsfactory, un caso de éxito en E-commerce

La Cámara de Comercio e Industria Francesa de Barcelona, pidió a la Generalitat de Catalunya la colaboración de expertos en TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) para dar una conferencia sobre casos de éxito de diseño de tienda online. Querían impulsar este sector emergente de la economía y buscaban casos reales de E-Commerce, situaciones concretas con las que los asistentes se pudieran identificar. La seleccionada fue Einnova, como especialista en posicionar web y uno de los mejores diseñadores web de Barcelona, y concretamente por su labor con el desarrollo del proyecto de la tienda online de Ninsfactory.

sala conferencia

Desde Einnova siempre hemos querido formar parte del tejido tecnológico y empresarial de este mercado en constante ebullición, por lo que estamos inscritos como empresa consultora en el Plan Pymestic. Este organismo dependiente de la Generalitat de Catalunya, actualmente sustituido por el Plan Idigital, consiste en un servicio de orientación sobre posicionamiento web y comercio electrónico, para empresas. Se encarga, pues, de promocionar el E-commerce y TIC, a través de una base de datos formada por un grupo de empresas consultoras expertas, para que las empresas y emprendedores que necesiten ayuda y orientación, lo puedan tener por un módico precio. La crisis actual también ha afectado a este plan, y la Generalitat ha retirado su cobertura económica para que sean las propias empresas las que tengan que costear la asesoría por una tarifa única de 400 €.

El caso de éxito mostrado por Einnova en esta conferencia, que se hizo en Barcelona el 9 de noviembre del 2011, fue el del trabajo realizado para nuestro cliente Ninsfactory, una tienda online de productos para bebés, con el que se consiguió un importante aumento de ventas . La clienta, Dolores Candela, nos conoció a través de una feria organizada en la Fira de Barcelona, en la que Einnova estuvo presente como única empresa consultora de E-commerce avanzado del mencionado Plan Pymestic de la Generalitat de Catalunya.

conferencia

Así, este organismo para orientar a empresas en el entorno digital, sirvió de puente entre una empresa con problemas en su negocio virtual, Ninsfactory, y una empresa que ofrece soluciones reales, Einnova. Desde esa primera toma de contacto, se hicieron dos reuniones en sus oficinas de Vilassar de Mar, y a partir de ahí todo el trabajo fue telemático, siendo fieles a una de las máxima del E-commerce: las grandes posibilidades que ofrece internet para trabajar y hacer negocio a distancia.

Primero nos centramos en el SEO, para hacer llegar más clientes potenciales a su web a través de un concienzudo trabajo de posicionamiento web. Y después, en vistas de que Ninsfactory era una web con muchas posibilidades de mejoras, como la usabilidad y la confianza de los clientes potenciales, se elaboró un informe para solucionar esos errores e implementar las mejoras recomendadas. Con este servicio de consultores web, los resultados empezaron a llegar y eran tantas las opciones de mejora, que desde Ninsfactory fueron conscientes de que para mejorar la web debían partir de cero, cosa que les sería más rentable a la larga que ir solucionando “a trozos” los errores de la antigua.

Les asesoramos en todo el proceso para hacer la nueva página web. Utilizamos las técnicas del neuromarketing, y fijamos una serie de directrices fundamentales para no caer en los errores del pasado y asegurarse un resultado satisfactorio. La colaboración entre Einnova y Ninsfactory estaba siendo tan fructífera que se embarcaron juntos en un nuevo proyecto, Outletprivee, una nueva web de E-commerce centrada en el sector del outlet, productos de temporadas pasadas con salida comercial.

La conferencia, titulada ”Las herramientas imprescindibles para garantizar un comercio digital efectivo”, fue todo un éxito, como el trabajo con Ninsfactory. Los asistentes pudieron entender que mejorar la web incrementa las ventas, y que todo error que se encuentre el cliente cuando esté navegando puede suponer que se marche, que lo perdamos. Es por ello que una escasa inversión puede suponer un gran cambio en nuestra web. Podemos optimizar las visitas para convertir a visitantes en clientes, y utilizando técnicas de neuromarketing, el poder de nuestra página web adquiere otra dimensión.

Podríamos utilizar una imagen para ejemplificar todo este proceso de mejora en las tiendas online. Supongamos que tenemos un cubo (representando metafóricamente nuestra tienda online), en el que entra agua (que serían los potenciales clientes que entran en la web), pero hay unos agujeros por los que se escapa el líquido (o sea los errores en esta web ocasionan que los visitantes se marchen sin comprar). En ese punto es en el que entramos nosotros, una empresa como Einnova capaz de solucionar los errores de la tienda online. Siguiendo con el símil, nuestro trabajo es poner parches en la web (cubo), solucionar esos errores (tapar esos agujeros), por los que se escapan los clientes (agua).

cubo

El resultado es simple, mejorando la web los clientes no se van, y nuestro cliente tiene más posibilidades de vender. Y si a eso le añadimos que mediante el posicionamiento web, el caudal de clientes aumenta (más agua para llenar el cubo), nos encontramos con una empresa de E-commerce pujante, una tienda online con posibilidades reales de crecimiento gracias a una herramienta de trabajo mejorada y con más visitas. ¿Quieres que te ayudemos a mejorar?

Ouletprivee, una cadena de recomendaciones ventajosa para todos

En los últimos años ha proliferado un modelo de ecommerce (comercio electrónico, compra y venta de productos o servicios a través de internet) basado en los outlets. La empresa compra a mayoristas productos de calidad a bajos precios y los expone en su tienda online, por lo que sus clientes pueden aprovecharse de grandes ofertas y comprar sin moverse de casa. Un sistema de negocio que está dando grandes resultados, pero que, como todo, necesita ir renovándose para seguir llegando a potenciales clientes y ofrecer una imagen actual.

Uno de nuestros clientes, Ninsfactory, una tienda online de productos para bebés, quería explorar estas nuevas vías de negocio, y se puso en nuestras manos, para dar un nuevo impulso a su apuesta. En Einnova, siempre al día de las innovaciones, nos pusimos manos a la obra con este proyecto que adoptaría el nombre de Ouletprivee.

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Trabajamos con un sistema de venta por limitación de tiempo, una sencilla aplicación informática que permite a la propia empresa manejar sus campañas de promociones, fijar una fecha de inicio y de fin para sus ofertas. Así, el cliente final disponía de un margen de tiempo para poder decidir si le interesa la compra, una cuenta atrás hasta que el stock de dicho producto se acabara.

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Otra de las apuestas que pusimos en marcha para Outletprivee fue un sistema de captación de nuevos clientes basado en las recomendaciones de los propios usuarios. Este método de marketing, denominado apadrinamiento, consiste en que el cliente va acumulando puntos a medida que va consiguiendo que sus conocidos también se registren y compren en la tienda online. Por ejemplo, un cliente envía varios emails a sus amigos para recomendarles Outletprivee, por cada uno de ellos que se registre consigue un punto, y si además realiza una compra, el cliente del que ha partido la recomendación puede acumular hasta diez puntos más.

Todos esos puntos son canjeables por descuentos en siguientes compras, gracias a la gestión de una plataforma de fidelización llamada Sweet Tooth Rewards. El sistema es muy sencillo, cuando el nuevo cliente realiza su compra introduce un código y así el cliente que le había recomendado recibe su descuento al momento. Desde Einnova nos ha gustado tanto esta iniciativa de Sweet Tooth Rewards, que nos hemos convertido en unos de sus partners en España, una alianza gracias a compartir la misma querencia por la innovación y las técnicas creativas de marketing.

Esta cadena de recomendaciones entre clientes es ventajosa para todas las partes. Outletprivee fideliza a sus clientes, capta nuevos gracias a un marketing sin coste directo en promociones ni publicidad, y aumentan las probabilidades de seguir haciendo ventas; por su parte, los clientes se benefician de descuentos, y alimentan una sensación de formar parte de un club, un grupo de clientes inteligentes que saben aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.

Esta sensación de formar parte de un todo también es extrapolable a las empresas que hay detrás de esta iniciativa. Como decíamos, Einnova ya somos uno de los partners de Sweet Tooth Rewards, de la alianza entre Ninsfactory y Einnova nació Ouletprivee, y además colaboramos con Magento, una herramienta informática útil y de fácil manejo para las empresas de ecommerce que necesiten trabajar con sus tiendas online para ampliar, mejorar, personalizar… Magento ofrece un amplio abanico de posibilidades al alcance de todos, que desde Einnova recomendamos.

Como podéis ver en este video, también impartimos seminarios sobre la utilización de Magento para nuestros clientes.

Sumar fuerzas siempre es positivo, da lugar a nuevos proyectos, nuevas asociaciones, y nuevas ventajas para clientes inteligentes.

ReEugenio, reinventándose con Éxito gracias a su Web Móvil

¿Saben aquel que diu que quería llegar a su público y se hizo una web móvil? No es un chiste, es una situación real que cada día más empresas se plantean para poder aprovechar la potencialidad de esos dispositivos que llevan dos décadas con nosotros, y ya se han convertido en los apéndices de nuestras manos.

SabenAquelQueDiu es la productora de Gerard Jofra, hijo del mítico humorista Eugenio, y que con sus espectáculos de ReEugenio siguen haciendo reir a miles de personas. Este renacer no es únicamente del contenido, sino también de las formas. Si bien las sesiones de chistes sobre un taburete y tras una gafas oscuras siguen funcionando, las maneras para captar a sus potenciales espectadores han variado y evolucionado de la mano de las nuevas tecnologías.

No anclarse en el pasado fue una de las máximas que se han propuesto en esta productora del espectáculo, y para ello confió en Einnova. Desde nuestra empresa hemos llevado a cabo un trabajo de modernización, una apuesta por la tecnología que nos brindan las web para móviles. Así, mediante un código QR (quick response code, «código de respuesta rápida») integrado en sus carteles de espectáculos podemos acceder a dicha web móvil.

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Escaneamos dicho código y pasamos desde los pósters de toda la vida sobre las paredes, hasta las nuevas tecnologías virtuales de los teléfonos. Un viaje instantáneo por el tiempo, desde el papel al móvil. Gracias a estos códigos QR podemos acceder a una dirección web de forma directa, en la que podemos encontrar varias opciones:

  • Conectar con las redes sociales: hacernos amigos de su Facebook, y seguidores de su Twitter.
  • Acceder a contenido audiovisual: podemos ver un video de un chiste de ReEugenio,  o un video de Gerard Jofra, alma máter de esta productora, en la que nos presenta y explica su proyecto.
  • Estar al día de su agenda de espectáculos. Esta opción de cartelera puede ser editada por el propio cliente a través de un fácil programa de gestor de contenidos. Esta innovación la creamos desde Einnova en el año 2006 gracias a una subvención que recibimos de la Generalitat de Catalunya. Se trata de una herramienta muy sencilla de usar para el cliente, que, sin necesidad de tener grandes conocimientos de informática, puede hacer cambios en la web, como textos, imágenes, o en este caso concreto modificar la cartelera y así informar a sus potenciales clientes de los nuevos espectáculos.
  • Otra de las opciones que aparece en la web móvil es su número de teléfono, un botón al que podemos acceder de forma inmediata al presionar desde nuestro teléfono móvil. Esta forma de contacto tan directa, pues está configurada para que nuestro dispositivo llame a ese número de teléfono solo con darle al botón, es uno de los distintivos respecto a las webs habituales de ordenador. Se trata de un sistema pensado exclusivamente para la tecnología del móvil, que no sería aplicable a los ordenadores de escritorio, y con el objetivo de facilitar el trabajo a nuestros usuarios, que pueden acceder a su objetivo de forma rápida, sencilla, e intuitiva.
  • Poder hacer la reserva o compra de las entradas. Apretando a un botón entramos en un sistema de pago fácil y seguro, con el que conseguimos que nuestros visitantes se conviertan en escasos minutos en nuestros clientes.

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El trabajo obtuvo unos grandes resultados, permitiendo a nuestro cliente, SabenAquelQueDiu, abrirse a un nuevo mundo de oportunidades. De hecho, lo presentamos como ejemplo de éxito en el eShow de Barcelona de 2012, en un seminario con la colaboración de Gerard Jofra y la participación de ReEugenio, para disfrute del público asistente.

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Está claro que la potencialidad de los móviles como herramienta para las empresas es espectacular, y está en aumento. Podemos llegar a nuevos clientes a través del marketing online, o poder realizar compras a través del móvil. Son algunas de las oportunidades que nos ofrece esta tecnología que ya está dando resultados como nueva vía de negocio, y que de forma inminente se va a convertir en otra plataforma comercial imprescindible para las empresas que quieran estar cerca de sus clientes y no dejar escapar oportunidades de negocio.

En Einnova estamos a tu servicio y te podemos acompañar en este tránsito necesario e indispensable. Tener una página web ya no es suficiente, la tecnología para móviles está aquí. ¿Y tu empresa? ¿ya estáis preparados? Nosotros sí, y te podemos ayudar.

Posicionamiento Web de Pata Negra

Los usuarios realizan millones de búsquedas a diario en Internet, así que es necesario que te asegures de que tu  web sea encontrada entre las primeras opciones que ofrece el buscador en respuesta a las palabras que el usuario introduzca. Por ejemplo, si vendes mobiliario de oficina online, tendrás que aparecer en las primeras posiciones cuando un cliente potencial ponga en Google “mesa despacho director”. En Einnova, como empresa de expertos en Google, estamos especializados en el posicionamiento web (SEO). Este trabajo consiste en la vinculación de palabras clave a la web a la cual interesa hacer subir en los escalones de la gran pelea diaria para estar entre las primeras posiciones de los buscadores.

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Desde Einnova te ofrecemos dos opciones para poder entrar en la zona denominada por los expertos como el triángulo de oro (la parte superior e izquierda de la primera página del buscador):

  • A través del SEO (siglas del término inglés Search Engine Optimization), con una vocación más a largo plazo y con mejores resultados que la otra opción, para llegar al primer lugar natural de las búsquedas, que es la zona que transmite más confianza a los usuarios  y en la que se hacen más consultas, justo por debajo de los anuncios de pago a Google.
  • Y la otra es la zona patrocinada de AdWords, pagar un anuncio a Google para salir en la cabecera de los resultados del buscador. Esta técnica forma parte del SEM (Search engine marketing), que te ofrece unos resultados más rápidos, pero no por ello mejores.

Podríamos ejemplificar esta tarea con un caso de éxito con el que logramos unos grandes resultados, la tienda online Bellotadejabugo.com. Este cliente tenía un objetivo, vaciar su stock inmobilizado de jamones de bellota sin vender. La estrategia fue utilizar el posicionamiento web para conseguir una ventaja sobre sus competidores, y poder llegar a los clientes potenciales con mayor eficacia.

El resultado fue un incremento de las ventas de un 50% en relación al año anterior. Así, en un periodo de casi un año, desde enero hasta octubre de 2011, las ventas fueron el doble y nuestro cliente pudo dar salida a su stock parado de jamones de bellota.

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En este caso, el posicionamiento “pata negra” fue posible gracias a una labor de estudio de las multitudinarias palabras y expresiones que los posibles clientes utilizaban en sus búsquedas. Este análisis mostraba que los visitantes raramente coincidían en sus “ocurrencias” (palabras de búsqueda) para llegar a la web, o sea que utilizan muchas palabras y combinaciones diferentes cuando se ponen delante de un teclado de ordenador.

Los datos hablan por sí mismos: en un 86% de los casos la gente no coincide en sus parámetros de búsqueda. Esta creatividad del navegante obligó a Einnova a trabajar con muchas palabras clave, un montón de expresiones y combinaciones para coincidir con las búsquedas de los clientes. Conociendo sus criterios de búsqueda podemos llegar a ellos.

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Este es un ejemplo claro y conciso de cómo actuar en tiempos de crisis:

– con una escasa inversión podemos conseguir un gran impacto.
– demostrando la gran eficacia que tiene Internet si se hace una buena labor de posicionamiento web.
vender más con menos es posible.

 

Ranking de tecnologias e-Commerce de los sitios más visitados

Este es el gráfico con la proporción de tecnologias ecommerce entre el millon de sitios con mayor volumen de visitas:

  1. Magento Inc. hosts 12%
  2. Yahoo Inc., which hosts 10% of the top-visited e-commerce sites,
  3. VirtueMart E-Commerce Solution, 8%
  4. Volusion Inc., 8%
  5. Zencart, from Zen Ventures LLC, 8%
  6. osCommerce, 7%
  7. Miva Merchant, 7%
  8. Big Commerce Pty. Ltd., 5%
  9. WP e-Commerce, a WordPress plug-in, 3%
  10. Ubercart, 3%

 

Fuente: Datos de Quantcast y FitForCommerce.

 

Los ecommerce desarrollados con Magento lideran el ranking de tecnologias e-commerce. Zencart, Zencart y VirtueMart de Joomla no estan tan muertos cómo parece. 

Cómo subir el IVA de 18% a 21% en Magento Commerce

El dia 1 de septiembre suben el IVA. ¿Sabes cómo subirlo en Magento?

Depende de tus zonas de venta y tu cantidad de reglas de impuestos de tu ecommerce magento, puede ser más fácil o más laborioso.

En el panel de control hay que ir a Ventas -> Impuestos -> Gestionar tasas de impuestos. Aquí tendrás definidos todos los impuestos por cada zona.

a) Vendes a muchos países

En este caso deberás cambiar todos los valores de 18%  21% de los paí­ses. Una opción es Exportar y luego Importar (cuidado con los formatos) y otra es cambiarlos individualmente (uno a uno).

b) Provincias

En este caso deberás cambiar el “Rate Percent” de 18% a 21%. En Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife deberías aplicar el 0%.


Una ejemplo demostrativo

Los compañeros de interdigital han elaborado este vídeo.

Actualizar precios

Los comercios electrónicos  que introducen los precios de sus productos sin IVA en el catálogo ya habrían acabado.

Si los tienes introducidos con IVA y quieres repercutir la subida del IVA en los precios, deberás actualizar los precios de tu catálogo. Si no quieres ir de uno en uno, te recomendamos exportar/importar precios.  Atención: Si no lo has hecho nunca deberías realizar pruebas primero.

Si tienes dudas, deja tu comentario.

Guia práctica de comercio electrónico para Pymes

El “Libro Blanco del Comercio Electrónico” es una publicación coordinada por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y forma parte de las acciones puestas en marcha por el programa ¿Vendes en Internet?, impulsado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de red.es.

Libro blanco ecommerce

ADIGITAL pone a la disposición un manual práctico de Ecommerce para quienes quieren estar en Internet para vender sus productos y servicios y poder convertir el canal online en un canal rentable y con beneficios.

Es importante actualizar Magento a la versión 1.7.0.2

Todas las web hechas con los Magento deberían actualizarse a la versión 1.7.0.2. Esta versión resuelve problemas de seguridad de versiones anteriores y soluciona un problema de seguridad importante en la libreria Zend Framework que usa Magento.

Aspectos incorporados, mejorados o cambiados en la versión Magento CE 1.7:

  • Gestión de pagos con Paypal Standard.
  • Sistema de configuración de campos y grupos de campos.
  • Navegación por capas para precios.
  • Soporte de CAPTCHA.
  • Precio base por grupos de clientes.
  • Generación automática de códigos de cupón.
  • Procesos de copia de seguridad y recuperación.
  • Validación de identificación fiscal europea.
  • Rediseño de la plantilla móvil.
  • Cumplimiento legal europeo de las cookies.
  • Métodos de pago “Efectivo” y “Transferencia”.
  • Actualización de versión del editor HTML TinyMCE.
  • Posibilidad de personalización de símbolos de monedas.
  • Limipiar cache como tarea programada.
  • Reglas de promoción de catálogo y del carrito mejoradas.
  • Direcciones del cliente para PayPal Express checkout.
  • Posiblidad de personalización de logos de los emails desde el admin.
  • Posibilidad de habilitar/deshabilitar registro de IP de los pedidos.
  • Posiblidad de configurar estado o provincia como opcional.

Si no eres cliente de einnova, debes saber que recientemente hemos actualizado una web en Magento 1.3.2 que no habíamos desarrollado desde einnova, a Magento 1.7. Esto ha implicado, entre otras cosas… realizar pruebas en un entorno de test, asegurar que la personalización previa continuase siendo compatible con la nueva versión (y que no hayan tocado el código base de Magento), deshabilitar/cambiar  extensiones obsoletas, etc.

Recomendamos actualizar primero en un entorno de test y realizar una copia de seguridad antes de actualizar en un entorno productivo. Contacta con nosotros para más información sobre nuestros servicios de mantenimiento de Magento Ecommerce si quieres que actualizemos tu Magento.

En la ponencia de Magento que realizó Jordi Rosell destacó que Magento puede ser mucho más actualizable que otras personalizaciones de soluciones ecommerce opensource.

Vender videojuegos online: Vale la pena tener presencia física o no?

Los juegos para PSP,  japoneses, para Windows, para Mac, etc se pueden vender online, y de hecho clientes nuestros lo han hecho desde hace más de 10 años.

Las crisis hacen cerrar negocios y, sí, también webs. Hay tiendas físicas que dejan su establecimiento y continuan con su web y hay otros casos que deciden eliminar la web y parar completamente el negocio.

¿Un negocio de este tipo puede ser 100% online? Si, aunque tener una infraestructura de soporte siempre es imprescindible. Sobreotodo hay que tener en cuenta personas, recursos informáticos, comunicaciones y procesos logísticos.

En todo caso, en este sector de la propiedad intelecutal creemos que el proceso logístico se podría ahorrar si todos los juegos fueran con descargas y licencias de uso. ¿Qué opináis?