Salir de la crisis aplicando neuromarketing a la venta online

La gran mayoría de empresas han comprendido que ya no se puede prescindir de una web que te permita vender. Si salimos algun dia de la crisis, será gracias al éxito de la venta on line.

780_377_54965_2a21a4278723f85b230b55776dc40c3cEntrevista a Toni Biada
Director General de Einnova

Somos los primeros en utilizar el neuromarketing

Hay una escena en la magistral Minority Report (Steven Spielberg, 2002), en la que los habitantes de un futuro no muy lejano reciben inputs de publicidad personalizados a través del codigo personal e intransferible de sus retinas. Quizá el inquietante relato de Philip K. Dick no esté tan lejos como podríamos pensar, porque todo aquello que vemos en internet deja huella y este rastro puede ser aprovechado… para bien, por supuesto. Hoy hablamos con Toni Biada, de Einnova, una empresa que aprovecha estas decisiones aparentemente inocuas para crear perfiles de interés.

¿Verdad que está bueno este jamón de jabugo?

Es excelente, pero ¿qué tiene que ver con nuestra entrevista?

Es de uno de nuestros clientes. Les hicimos la weby nos propusimos que su empresa fuera la primera que estuviera en la lista de buscadores cuando se teclean las palabras clave en el Google. De ahí que hayamos incorporado el concepto de “pata negra” a esas páginas que sobresalen, no ya por un tema de calidad o de diseño, sino por su posición en los buscadores.

Estar en las primeras posiciones de los buscadores debe ser importante
Importante, no esencial. Ya no basta con estar en internet, ya no es suficiente tener página web y desarrollar todos aquellos conceptos que ya empiezan a estar superados. La visibilidad se gana estando en las primeras posiciones de cualquier buscador.

Es lógico. Pero no debe ser fácil poder garantizar a un cliente que será la primera referencia en un buscador
Bueno, este es nuestro trabajo, en el que invertimos mucho tiempo y muchas horas de análisis. La idea es ganar visibilidad, así que damos por supuesto que hay que tener una web atractiva, que sea accesible, fácil, que encuentres con facilidad aquello que buscas. Una vez todo esto lo tienes asumido, el trabajo es nuestro. Y la clave está en potenciar unas palabras clave en la web para que esta pueda estar en el posicionamiento deseado por el cliente.

Entiendo. Y así para que, de un modo u otro, aquella persona que busca al cliente lo pueda encontrar con facilidad
Efectivamente. Hemos analizado mucho el comportamiento de la gente que busca a través deGoogle o cualquier otro buscador. Lo que acostumbra a hacer el usuario tipo es poner una palabra, y teclar “aceptar”, para ver que sale.

Y pueden salir 174.590 resultados distribuidos en centenares de páginas
Exacto. Y lo que es evidente es que si el internauta no encuentra aquello que busca en la primera página, no tecleará la segunda o la tercera. No. Lo que hará será escribir una nueva palabra al lado de la anterior para ver si acotando más la búsqueda acaba encontrando aquello que busca.

Y el secreto está en conocer estas claves
Exacto. Aquí lo importante es trabajar bien varias palabras clave que te coloquen entre las primeras entradas del buscador, y así, el internauta pueda encontrar con facilidad aquello que está buscando.

Aquello que era una parte del proceso de búsqueda en internet, pues, ya se ha sofisticado
Por supuesto. Cada día millones de personas de todo el mundo buscan en internet información, y aquello que era novedoso hace unos años, ya no lo es. La red es una poderosísima arma en todos los sentidos, así que hay que aprovecharla para sacar el máximo rendimiento.

En la introducción de esta entrevista hemos mencionado la película “Minority Report”. Creo que lo que se cuenta en esta película tiene mucho que ver con este concepto que utilizan, el “neuromarketing”.
Bueno, es un concepto que proviene de esta misma dinámica que le comentaba de utilizar internet como un instrumento lleno de posibilidades. En este caso, por ejemplo, se trata de ver las tendencias del comprador que utilitza internet a través de las decisiones que toma según la posición, el lugar de cada producto en la página y otros factores.

Sin duda, debe influir. Todos sabemos la importancia que tienen los productos situados en una estantería u otra de una gran superficie
Pues en internet sucede exactamente lo mismo. Veamos un ejemplo. Cuatro productos análogos que pertenecen a marcas distintas. La idea es que si los colocamos en una misma página y los hacemos rotar periódicamente, es decir, uno de ellos está en primer lugar, a la izquierda de la pantalla, luego lo colocamos en medio, luego a la derecha, las decisiones de los compradores cambian.

Curioso, ¿no?

La mente tiende a fijarse en lo primero que encuentra a la izquierda, por un tema educacional. Así que el primer producto, el que está situado a la izquierda es escogido el triple de veces que el que está a la derecha, en segunda posición, y por supuesto, que el resto de productos. Da igual qué producto sea: el comprador tiene tendencia a comprar el primero.

Por esta regla de tres, pues, aquellas culturas que leen de derecha a izquierda, el criterio será al revés. Es decir, el producto más escogido será el de la derecha de la página
Pues si, claro. Está demostrado que es así.

Volvamos al tema del neuromarketing. Su compañia se atribuye, con orgullo la exclusiva de aplicar este concepto
Sí, de momento, sí. Que yo sepa, no hay otros que utilicen esta técnica. Y la idea es tratar de encontrar las frases que todos utilizamos cuando queremos encontrar algo en internet… No sé, por ejemplo: está demostrado que la mayoria de nosotros utilizamos frase únicas.

¿A qué se refiere?
Pues a que el 89% de la gente no repite la misma frase para encontrar una web concreta. Y si quiere otro dato, que dos personas hayan puesto la misma frase en un periodo digamos de un mes, sólo es del 6%. Y este porcentaje se divide por tres, al sólo 2% si tres personas, en el periodo de un mes ponen en el buscador una frase.

Hay pues, una cierta complejidad en todo ello
En realidad, hay muchos datos que nos permiten mejorar la ubicación del producto en la web: el tráfico de los mouses en cada página, por ejemplo. La parte central izquierda tiene mucho tráfico, luego la que está en la parte superior a la izquierda, luego, la que está al centro y la derecha. Y en general, las zonas inferiores tienen much poco tráfico.

También dependerá de lo que pongamos, ¿no?
Eso es. Podemos aprovechar todo eso para optimizar la distribución del contenido de la web, y para que los consumidores tomen la decisión de comprar más…

Muy bien. Hablemos de otros retos, no sé, facilitar la compra on line
Es cierto. Aún no se ha llegado a explotar al máximo esa faceta. Pero hay muchos otros temas, como por ejemplo, el Código QR, que también va incorporándose a este mundo, y que pueden ayudar a mejorar el concepto que tenemos de la web de venta.

¿Y en qué consiste?
Este código, adaptado a los distintos sistemas para telefonía móbil, nos permite descargarnos los datos de nuestro interlocutor, y no sólo su nombre, teléfono, el correo, su tarjeta de visita, sino también su página web. Como ve, pues, esto ya no es el futuro. Es el presente.

Da la sensación que sus clientes tienen que ser grandes empresas
En realidad, la gran mayoria de nuestros clientes son Pimes, pero también autónomos, pequeños negocios que han comprendido que ya no se puede prescindir de una web que te permita vender. Si salimos algun dia de la crisis, será gracias al éxito de la venta on line. Y sigo insistiendo, si se quiere una web “pata negra” deberia contar con nosotros para que se le hagamos.

Entrevista Toni Biada en feedbacktoday.net

Experts en Google

Experts en Google

Busques un expert en Google?

Per a realitzar un correcte posicionament en cercadors necessites un professional expert que conegui en profunditat les claus del bon posicionament i que no utilitzi “trucs” fraudulents que finalment van a perjudicar el posicionament del teu web. Sobretot, assegura’t que et donin referències dels seus clients i comprova que els que et esmenten com a garantia són realment fruit del seu treball. Pots comprovar que certament s’han posicionat les pàgines web que t’indiquen, mirant si a la part inferior d’aquestes apareix la seva web o el nom de la seva empresa.

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A Einnova som experts en aprofitar el màxim els avantatges que Google ens ofereix. Els nostres clients són la nostra major garantia d’èxit perquè tinguis la certesa que som experts en Google, de confiança i amb resultats provats. L’augment de visites que et arribaran a través de Google tindrà com a resultat un important creixement del teu negoci / empresa. Apovechamiento ara la nostra tarifa especial “try em” i comença a vendre més.

Els experts Google Einnova et portaran fins a dalt perquè vegis a la teva competència baix. Som experts a Internet des de 1997, sempre buscant solucions perquè els nostres clients venguin més.

Vols aprendre més sobre Google?

A continuació disposa d’una sèrie de vídeos que hem realitzat a diferents experts en els cercadors.

Per què les empreses han de tenir una pàgina web?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

Les empreses han de tenir un pla de màrqueting?
Preguntem a l’experta de Màrqueting per a PIMES de Google: Isabel Zalazar

És important per als comerços, les botigues d’Internet utilitzar Google Analytics?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

Com Google AdWords pot ajudar-nos en una micro campanya?
Preguntem a l’experta de Màrqueting per a PIMES de Google: Isabel Zalazar

Quins beneficis pot aportar millorar una web?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

Quin és el benefici d’utilitzar la publicitat en cercadors?
Preguntem a l’experta de Màrqueting per a PIMES de Google: Isabel Zalazar

¿Google té alguna eina d’Open Source?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

Què és SEM i SEO?
Preguntem a l’experta de Màrqueting per a PIMES de Google: Isabel Zalazar

Amb una auditoria o consultoria web es pot augmentar la rendibilitat d’una empresa?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

Amb quins obstacles es troben les empreses en fer promoció i Màrqueting Viral?
Preguntem a l’experta de Màrqueting per a PIMES de Google: Isabel Zalazar

Com funciona el correu electrònic de Google?
Preguntem a l’expert de Màrqueting per a PIMES de Google: Alex Gibelalde

¿Qué es lo que te hace decidir comprar por Internet?

En la feria ecommerce Ecommretail del 2010 se preguntó a los visitantes del stand de Einnova sobre los motivos de decisión de compra en un comercio electrónico.

Cada visitante nos detallan sus motivos de decisión de compra.

Interesante que en el Salon profesional comercio electrónico que organiza la revista de ecommerce Ecommretail se afirma que uno de cada tres visitantes de las tiendas tradicionales, antes de ir a la tienda física se ha informado por Internet:  Mirando las novedades, comparando precios…

El comercio electronico es muy importante. Por la importancia que tiene Google. Ya que el 83% utiliza Google antes de comprar, esta considerado por la revista Forbes es las principales empresas más influyentes del mundo.

El 95% de los compradores en comercios electrónicos están muy satisfechos aunque se quejan que muchas tiendas online son un triste catálogo. No hay una comunicación bidireccional.

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¿Quieres entradas para la feria ecommretail del 2011 de este marzo?
Solicítanos la entrada gratuita (en taquilla 30€)

Èxit de la ronda de tallers de comerç i el màrqueting electrònics d’aquest 2010

Cloenda de les 5 claus per millorar la competitivitat de l’empresa mitjançant el comerç i el màrqueting electrònics amb estratègies de baix cost. Ha organitzat la Cambra de Comerç de Barcelona i einnova que s’ha impartit a Barcelona ciutat, Granollers, Badalona, Vilanova i la Geltrú, Mataró.

El 29 de novembre va ser l’últim taller del 2010 i es va cel·lebrar a la delegació del Maresme. Hi va haver molt bona valoració per part dels assistents. Fins i tot es va haver d’ampliar a 2 sessions a Barcelona i a Badalona.

Invitación: Ponencia Antoni Biada en feria Total-Media Madrid 2010

Nos gustaria invitarte a Total-Media, el 1r Congreso Nacional de Márketing Móvil que tendrá lugar los próximos 6 y 7 de Octubre en IFEMA, la Institución Ferial de Madrid. Te atenderemos en el stand 34.

Aprovecha la invitación gratuita a Total-Media para que nos visites y te expliquemos como ser eficaz con el marketing móvil.

Nos gustaría contar con tu presencia en la ponencia de Antoni Biada, fundador de Einnova, en la que explicará “Nuevas estrategias de marketing innovadoras y eficaces”, en el auditorio 1 en el pabellón de Total-Media, el jueves 7 de octubre a las 18h.

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Te esperamos,

Equipo EINNOVA

einnova.com

Teléfonos 902747972 – 935322020
Av. Tibidabo 12, 1r. 08022 Barcelona
Listado de servicios de marketing, desarrollo y sistemas
Formulario pedidos y sugerencias

Éxito en la feria de comercio electrónico y negocios en Internet Ecommretail

Nos encontramos con muchos de vosotros en Ecommretail, la Feria de Comercio Electrónico y Negocios en Internet (15 y 16 de Abril en la Fira de Barcelona) de la que disponéis unas cuantas fotos de la feria en nuestra página del facebook.

Si no pudiste aprovechar la invitación a la ponencia de Antoni Biada sobre marketing online no te preocupes.

En esa ponencia se hablaron de algunos casos de éxito de los servicios marketing online que ofrece einnova y contamos con la presencia de Fausto Serra para presentar su caso sobre posicionamiento web.

Muchos solicitasteis la guia de introducción al posicionamiento y pudisteis disfrutar de las explicaciones que dimos en nuestro stand de ecommretail sobretodo de posicionamiento web, publicidad en buscadores, tiendas en internet y páginas corporativas.

Por nuestra parte destacamos el interés mostrado por la el servicio de consultoria para la mejora continua de negocios que ya estan presentes online.

Novedad que anunciamos en ecommretail: En 2 semanas sorteamos un fin de semana rural entre los participantes a los debates en facebook que te proponemos.

Muchas gracias a todos por participar,

Equipo de einnova

 

La fuerza del ahorro en la publicidad online

Aunque algunos gobiernos hablen de “brotes verdes”, la realidad es que la mayoría de los consumidores siguen buscando la forma de ahorrar lo más posible. En internet han encontrado un aliado en su objetivo de ahorrar.

Según el estudio 2010 Consumer Study deAbout.com, el 54% de los consumidores en EEUU pasa más tiempo online buscando precios más baratos, ofertas o cupones. A pesar de que después se compra en una tienda tradicional, el 64% cree que esta tendencia les llevará a comprar más online en el futuro. El 53% asegura que la publicidad online les ayudó a conocer productos de los que no tenían mucha información, mientras que al 33% les ayudó a ahorrar.

En cuanto a formatos, fueron los cupones para imprimir los que más han gustado (42%), seguidos de la publicidad que informa sobre productos y servicios (32%) y de publicidad relacionada con el contenido de una web (27%).

Fotos del @cavaandtwitts sobre outlets

Castellano

Ha sido muy interesante conocer más sobre el nuevo mundo de los Outlets.

Desde nuestra perspectiva de desarrolladores de páginas web y tiendas en Internet fue muy constructivo la deferencia entre el mundo online y el mundo offline. De hecho lo hemos podido comprobar en sitios que hemos creado como Cosmética VIP.

Organizadores, felicidades por este evento y lástima que Lucas Carné no pudiese asistir. Adelante! A brindar a muchos más @cavaandtwitts.

Català

Ha sigut molt interessant conèixer més sobre el nou món dels Outlets.

Des de la nostra perspectiva de desenvolupadors de pàgines web i botigues a Internet va ser molt constructiu la diferència entre el món online i món offline. De fet ho hem pogut comprovar en llocs que hem creat com Cosmética VIP.

Organitzadors, felicitats per organitzar aquest esdeveniment i llàstima que el Lucas Carné no hi pugués assistir. Endavant! A brindar a molts més @cavaandtwitts.

Sobre el Posicionamiento Web en los Buscadores los clientes opinan

Preguntamos a nuestros clientes sobre el servicio de Posicionamiento Web en los Buscadores.

¿Has Recuperado la Inversión Rápidamente? Posicionamiento Web en los Buscadores

Clientes que han contratado este servicio de Posicionamiento opinan sobre el retorno de la inversión.

Récord de volumen de negocio en el Comercio online (III trimestre 2009)

Las previsiones apuntaban a un aceleración del comercio electrónico. La CMT hoy, 10 de noviembre de 2009, lo confirma.

El comercio online repuntó en el segundo trimestre de 2009 tras registrar un volumen de negocio récord de 1.435 millones. Respecto al primer trimestre de 2009 la facturación creció un 15,8% y el numero de operaciones subió el 22,4%.
Barcelona, 10 de noviembre de 2009. Comunicado de prensa CMT 3rTrimestre 2009 (PDF 32KB)

18,46 millones de transacciones registradas, también cifra récord  en el segundo trimestre de 2009. Esto demuestra que el negocio en Internet es como un motor de ferrocaril que se acelera en este momento de crisis. Hay que estar atento a las novedades en este sector.

Te animamos a empezar en Internet. Nosotros estaremos presentes en el 15 y 16 de abril de 2010 en el evento de comercio electrónico y negocios online organizado por Ecommretail.