Plan para mejorar la confianza y la reputación online

A continuación mostramos algunos de los puntos que revisamos en nuestras auditorias web en referencia a la confianza y a la reputación online y algunos de los servicios para mejorar la confianza y reputación.

Contenido

  • Solidez al mostrar los productos y el contenido.
  • Buenas fotografias de TODOS los productos.
  • El usuario debe tenerlo todo. No poner contenido al azar o aleatorio.

Sobre la empresa

Se recomienda tener 4 niveles de información:

  1. Una frase que lo diga todo.
  2. Un resumen de la actividad, su mercado y su ámbito de actuación.
  3. Datos empresariales y hechos interesantes.
  4. Páginas auxiliares para profundizar en visión, valores, historia, divisiones, responsabilidad social, contactos, etc.

Enlaces de confianza

  • Conexión de las páginas mediante enlaces.
  • Enlazar a páginas que nos aporten confianza y reputación.
  • Los sitios aislados parece que escondan algo.

Comunicación por correo

  • Las cuentas de correo de servicios gratuitos suelen ser cuentas para evitar spam en el correo corporativo.
  • Funcionalidades de control sobre la finalidad de uso y periodicidad de los envios. Por ejemplo posibilidad de indicar que solo quiere recibir información sobre aclaraciones y confirmaciones sobre la petición de servicio solicitada.

Reputación online

  • eBay: puntuaciones de las personas vendedoras mediante la evaluación por parte de los compradores de la corrección y estado de la entrega realizada por el vendedor. Esto permite dar confianza a los desconocidos y detectar estafadores. Vigilando las transacciones vigilas la mala reputación.
  • Ciao: opiniones, comentarios, valoraciones de productos y servicios. Comprobar la reputación de los distintos modelos antes de comprar y así verificar que funciona como se promete o si la gente se ha encontrado con problemas en su adquisición, después o poco después. Responder las opiniones respondes a quien te puede dar mala reputación.
  • Google: la posición en los resultados de búsqueda se puede considerar un indicador de reputación ya que para ordenarlos se valora la autoridad y la cantidad de páginas que enlazan ahí. Mejorar el posicionamento mejora la reputación.
  • Go: busquedas modificadas mediante comentarios, valoraciones y puntuaciones. Mejorando el contenido mejoras la reputación.
  • Ranking de Alexa: Ranking de las páginas web mediante una estimación del numero de visitas. Mejorando las visitas mejoras la reputación.

Servicios y productos

  • Destacar sertvicios y productos más populares y de más reputación.
  • Información detallada:
    • Que pueden comprar (servicios y opciones)
    • Donde se puede comprar (debemos estar en alguna ciudad)
    • Que cuesta cada opción (precios y tarifas)
    • Que buena es cada opcion (comparativa)
  • Atención al cliente:
    • Demoras en la entrega
    • Estado de las entregas
    • Devoluciones

Desafío: Búsqueda de clientes extranjeros

Un comercio electrónico de jamones ibéricos, aprovechando el auge del sector del jamón quiere atraer a clientes extranjeros en la compra online de jamones. Contactan con Einnova, expertos en promoción web.

Solución expansión internacional:

Realizamos un nuevo diseño web que incluyera los contenidos con las palabras clave óptimas en los distintos idiomas. Dimos de alta en buscadores y ampliamos el hosting. Se mejoró el posicionamiento web en buscadores.

Beneficios prosicionamiento mercado internacional:

En poco tiempo crecen las ventas online a clientes extranjeros. Como la Web es ágil y amena logra que sea consultada por muchos visitantes extranjeros. Automáticamente la publicidad en buscadores da lugar a una promoción web que la sitúa entre los diez primeros puestos. Y con ello la de los potenciales clientes consumidores de jamón.

Solución: Aumentar el número de Visitas de la Página Web con una Buena Promoción en los Buscadores

Un comercio electrónico de jamones sin promoción quiere aumentar el número de visitantes a la web con el menor coste posible. Acuden a Einnova, expertos en diseños de web.

SOLUCION APLICADA POR EINNOVA: Buena Promoción en Buscadores

Los diseñadores revisan la estética de la web y se realiza un diseño de links con hosting gratis. Mejoran el diseño de la tienda virtual. Mejoran el sistema del carrito de la compra. Se da de alta en buscadores. Se mejora el posicionamiento web en buscadores mediante nueva definición de palabras clave.

BENEFICIOS DE LA PROMOCIÓN WEB:

Ahora la página web es muy visitada. Gracias al diseño web se realiza publicidad web y promoción web gratuitas.
Las ventas online de jamón alcanzan su cenit por la sencillez y la velocidad de carga de la página web.

Desafio: Promoción Web para Fidelizar Clientes

Una tienda virtual de jamones quiere una nueva promoción web que consiga atraer sobretodo a los antiguos clientes. Contactaron con expertos en promoción web de Einnova.

SOLUCION FIDELIZACIÓN: Promoción

Nuestros expertos realizaron un análisis web y comprobaron deficiencias en el hotmail correo de clientes. Se diseña un e-mail marketing que asigna un correo específico a cada uno de los clientes.
y se amplia hosting web.

BENEFICIOS PROMOCIÓN

Se consigue la PROMOCION WEB con los antiguos clientes ya que con el correo personalizado se atiende más a los gustos y preferencias del consumidor X. Además atrae a nuevos clientes de forma exponencial mediante el boca boca.
La tienda virtual de jamones se beneficia del diseño del nuevo modelo de envio de correo electrónico y del aumento de la cartera de clientes.

Aumento de visitas con un Innovador Carrito de Compra Web y un Buen Posicionamiento

Una tienda virtual de jamones ibéricos a domicilio se extrañaba de tener tan pocos visitantes en su web. Contactaron con Einnova para que realizasen una optimización web.

SOLUCIÓN POCAS VISITAS A LA WEB: Innovador Carrito de Compra y posicionamiento en buscadores

Nuestros expertos en diseño web detectaron anomalías en el diseño web en buscadores. Se eligieron palabras clave más representativas del negocio y se analizó el valor de cada una de ellas en los buscadores. Se optimizaron las palabras clave de los buscadores y mejoró el posicionamiento de web.

BENEFICIOS OPTIMIZACIÓN WEB

Desde entonces el registro de usuarios a la web y, por tanto, de potenciales clientes ha sido imparable. La optimización web en definición palabras clave es el puntal de promoción web más efectivo.