Nos han premiado en el DUO Awards del eShow 2012 cómo mejor Campaña de Analítica web para la pastelería Natcha. Ya ganamos el premio al Mejor Servicio Analítica Web el 2011

¿Por qué ganamos el premio a mejor Campaña de Analítica web?

Cuando desarrollamos el proyecto de rediseño web pensamos en cómo mejorar los objetivos del negocio y  mejorar su capacidad de persuasión. En este proyecto establecimos unos objetivos, medimos unos indicadores de rendimiento y realizamos un rediseño paso por paso de la página de la pastelería Natcha. En el proceso de rediseño se aplicaron técnicas de Neuromarketing, Persuasion Arquitecture y Testing. Los resultados de la campaña de analítica web de Natcha han sido una mejora sustancial del rendimiento de la página web y una mejora para el negocio.

• 202% más de formularios de contacto recibidos.
• 126% más de visitantes que vuelven a la web.
• 40% más de tiempo visitando la web.

Homepage de Natcha sin área de percepción resaltada.

 

Homepage de Natcha con área de percepción resaltada.

Resultados: con neuromárketing aplicado a la página web se han incrementado en un 200% los formularios de pedidos realizados a través de la página web.

Recogida del premio en la fiesta celebrada para los participantes en el eShow Madrid.

Celebramos el premio con nuestros compañeros.

Entrega del premio a Pastisseria Natcha.

Tienda física de pastisseria Natcha en Barcelona

Premio: Mejor empresa de creación y analítica web 2011 y 2012

¿En qué consiste la Analítica Web?

La analítica web, en palabras más técnicas, es el proceso (de recopilación, medición y evaluación) que empleamos para analizar la información extraída del comportamiento del usuario en nuestra página web, con el fin de comprender y optimizar su uso.

Es una herramienta  que nos permite analizar tendencias y comportamientos recurrentes en el tiempo, comparar el rendimiento del SEM, SEO, Social Media, optimización web, etc. como medios de captación de tráfico, evaluar el rendimiento de nuestra página web y conocer con la mayor exactitud posible el comportamiento de los usuarios en ella para poder tomar decisiones estratégicas y proponer mejoras de rendimiento de nuestra website.

Con esta información, se puede comprender mejor a los clientes y aplicar, en base a los análisis, las mejores acciones y estrategias para mejorar el sitio, la experiencia de usuario y aumentar las conversiones.

Algunos de los programas o sitios donde poder realizar estas actividades son:

Google Analytics (gratuita y proporciona datos muy detallados sobre: visitas, visitantes únicos, páginas vistas, promedio de páginas por visita, promedio de tiempo en la página, datos geográficos e idioma, palabras clave por las que acceden a la web, etc);  Kissmetrics (esta herramienta es una plataforma en la nube de analítica web que muestra información a tiempo real con inteligencia asociada a cada cliente o usuario), Clicky (herramienta de analítica web en tiempo real. A la hora de utilizarlo, es más complejo que Google Analytics pero sus usuarios la eligen por su rapidez a la hora de mostrar datos en tiempo real), Lucky Orange (permite rastrear el comportamiento de los usuarios en la web a tiempo real. y se puede acceder a la información sobre palabras clave), Alexa (proporciona análisis de páginas web, búsqueda de palabras clave, herramientas SEO, métricas de tráfico con visión estratégica), Webtrends (ofrece soluciones optimizadas para diferentes canales a tiempo real e individualizadas, ofrece tests AB o la posibilidad de integrar datos desde cualquier sitio de analítica), CrazyEgg (ofrece un mapa de calor, un mapa de scroll construido en base a los desplazamientos dentro de la página y que permite ver qué partes de la página son más interesantes para el usuario), Woorank (ofrece informes sobre el estado de una web en relación a su competencia basándose en diferentes parámetros), comScore (plataforma de medición y análisis que proporciona datos de marketing y análisis), Webtrekk (herramienta que permite conectarse, analizar y activar usuarios y datos), Adobe Analytics (solución para aplicar en todos los canales de comercialización análisis en tiempo real y segmentación detallada), ClickTale (Análisis de experiencia y comportamientos complejos basados en acciones de milisegundos), Adobe Target (solución de personalización para crear pruebas fáciles de ejecutar y segmentar el contenido objetivo. Por ejemplo: pruebas de variables discretas A/B) y Optimizely (plataforma para la optimización y personalización de la experiencia del cliente en la página web).

Finalmente, si se quiere obtener más información, es mejor contratar a una empresa o una agencia que tengas los servicios especialistas en marketing digital, en SEO o en posicionamiento web en buscadores cómo se hace en Einnova.