L'impacte du Comerç Electrònic sur els des secteurs
catalans serà mes rellevant quan el le seu pes sur le PIB català sigui
grand mois. Els des secteurs analitzats sont els qui tenen une
facturació de com à mínim 3% de la facturació totale catalanne i
qui dans conjunt représentent quasi 70% de la facturació totale.
Des secteurs est realitzarà la caracterització d'aquests i
l'anàlisi de la seva capacitat PER à desenvolupar
le Comerç Electrònic, així com les repercusions d'aquest desenvolupament.
Le següent gràfic représente la potencialitat dels des
secteurs catalans mois importants PER à desenvolupar le Comerç
Electrònic, tant amb aplicacions Business-to-Consumer :
Comerç amb le Consommateur com Business-to-Business :
Negoci entre empreses, dans funció du grau virtualització dels
seus productes de i capacitat le PER à les mantenir seves relacions
(consumidors/subministradors) à traversée d'un canal electrònic.
Ayez un impact du Comerç Electrònic PER sur secteurs
Banque i Assegurances
Les PIMEs catalans, pel seu caràcter exportateur,
necessiten la presència d'entitats
financeres qu'ofereixin serveis d'intermediació l'estranger.
Les entitats catalans ils ont les d'utilitzar possibilitats qui
ofereix le Comerç Electrònic PER à à placer- se adequadament dans
aquest secteur.
* Dans l'entorn actuel, il est molt difficile de concurrencer
obrint nove des succursales tradicionals. Une oportunitat de
recueillir nous negocis est à travers elles des succursales virtuals,
amb la possibilitat de leur fournir servei 24 hores du jour.
* Le Comerç Electrònic apporte des economies d'escala. Le
preu mitjà dune transacció PER Internet est molt inférieur à à
celui de la transacció feta PER banque telefònica.
* Les entitats financeres lesles aprofitaran característiques
du Comerç Electrònic PER a
obtenir informació sur l'els hàbits de consum i les
preferències dels clients.
* L'utilització du Comerç Electrònic permetrà fidelitzar els
clients a trave's de l'oferta productes de i serveis d'alt valor
afegit.
Transport terrestre
Aquest secteur està particularment involucrat dins de
l'emergència du comerç electrònic, ja qui competeix dans un mercat de
distribució de béns chaque mois global cop i la visibilitat de
l'informació sur l'els béns dans trànsit guanya importància jour
après jour.
* Dans l'industrie du transport, especialment celle du chemin de
fer, le comerç electrònic
està dans la seva infància. Les primeres iniciatives il
han estat els serveis de valeur afegit com il laboures l'informació
actualitzada sur l'els béns dans trànsit.
* Le Comerç Electrònic dans le transport international oferirà
une interfície directe PER à la fin i client millorarà la
documentació transaccions amb funcionalitat de multilangue.
* Els transportistes nínxol de i les des agències de transport
podran reduir costos interns
i oferir serveis de valeur afegit des différentiels gràcies à
l'utilització du Comerç Electrònic.
* La popularització du bandage PER Internet provocarà la
necessitat de disposar d'eficients sistemes distribució dels de béns
adquirits. Il est ils créeraient aliances d'empreses
repartiment amb proveïdors de PER tel de surveiller d'oferir un servei
conjunt de bandage online.
Hôtellerie
* Le secteur turístic serà, curt termini, au mois afectat
pel creixement du Comerç
Electrònic. Avui jour, els productes de mois èxit à
Internet estan relacionats amb
aquest secteur.
* Les relacions Business-to-Consumer : Comerç amb le
Consommateur s'enfortiran mitjançant nous canals màrqueting de i nous
serveis de Comerç Electrònic, com il laboure
la réserve online, els check-in virtuals, le conserge
electrònic ou altres serveis com
PER exemple e-mail i accés à la xarxa donnez de l'habitació
de l'hotel.
* Les relacions Business-to-Business : Negoci entre
empreses se centreraient elles
activitats interempresarials PER tel de faire don suport à la
planificació touristique de i els
processos d'execució. Est realitzaran acords i aliances
entre empreses PER tel de
partager informació, transférer des imprimés, du chou·laborar entre des agències de viatges,
hôtels ou companyies aèries.
* Le volum de negoci qui est generarà entorn du
Business-to-Business : Negoci entre
empresesen le secteur turístic arribarà à être mois
importants dels dins de d'elles activitats du Comerç Electrònic.
Comerç au detall, excepte celui de vehicles de moteur i
motocicletes
* Le Comerç Electrònic impulsarà especialment aquells
productes que pugin être
venuts i distribuïts electrònicament, i permetrà disposar d'un
mercat potentiel major, amb la possibilitat de fer lesles augmentar
exportacions.
* Aportarà avantatges au ciutadà, le tindrà qual au seu abast
informació sobre els preus i les condicions.
* Le Comerç Electrònic permetrà favoriser els productes
autòctons à nivell international i oferirà possibilitats d'enriquir
le secteur.
* Le Comerç Electrònic potenciarà la projecció internationale
Catalogne, de i permetrà le bandage direct du fabricant ou comerciant
au consommateur final sense qui intervingui CAP intermediari, perquè
encariria el le producte i probablement sérieuse estranger.
* Le Comerç Electrònic permetrà disposar d'un major mercat
potentiel i augmentarà la possibilitat de fer exportacions, i PER
tant, hi ampliarà la la quota de mercat estrangera.
* Le transport de paqueteria est veurà beneficiat com à canal
de distribució du béns
venuts online.
* Grans des surfaces leur fourniraient la comunicació amb els
seus proveïdors mitjançant sistemes integrats en Extranets.
Comerç a l'engròs i intermediaris du comerç, excepte
celui de vehicles de moteur i
motocicletes
* Quant à Business-to-Business : Negoci entre
empreses, le Comerç Electrònic permetrà la dels millora processos de
negoci amb d'les indústries subministradores, oferirà un mois senzill
accés à l'informació i facilitarà els pagaments electrònics.
* Le Comerç Electrònic influirà dans la dels serveis millora
oferts als comerços à le
detall i dans l'aparició de nous serveis de valeur afegit, com
PER exemple, l'accés à l'informació d'estocs, de promocions, nous
productes i de l'estat financer.
* Els comerços à l'engròs, sobretot els no-alimentaris, veuran
envaït el le seu mercat,
tant pels propis fabricants com PER les estrangeres
distribuïdores qui opéreraient a
traversée d'Internet.
* Il Est ils créeraient aliances entre des grans distribuïdores
i c'est mantindrà un alt FLUX de negoci
Business-to-Business : Negoci entre empresesentre elles.
* Aquest secteur est pot veure perjudicat si l'industrie essaye
de mantenir relacions
directes amb le consommateur final à traversée dels nous
canals digitals. Tanmateix,
sembla que cette non serà la tendència.
Producció i distribució d'energia
* Tradicionalment, secteur l'energia d'HA estat poc
orientat à fournir serveis
valeur afegit PER als seus clients. Le Comerç Electrònic
ofereix une possibilitat de
canviar cette tendència.
* Internet ofereix un canal d'accés nou als consumidors, i
permet sofisticats serveis
de valeur afegit com laboure la consultation online du consum,
l'atenció reclamacions, de o
la lecture online dels comptadors amb la la possibilitat de
conèixer du consum PER
hores.
* La desregularització està provocant la desaparició du
monopoli geogràfic de le
distribució d'energia, de sorte que les companyies qui vulguin
opérer lluny de
les àrees on disposin xarxes comercials esteses, hauran de
d'utilitzar el le Comerç
Electrònic PER à oferir au consommateur un servei
personalitzat.
* L'alt volum de transaccions qui est realitzen dans aquest
secteur i la diversificació dels diferents punts d'origen fan que le
Comerç Electrònic sigui une alternative de
comunicació PER a les implicades empreses. C'est produirà
une evolució de l'estàndard EDI à comunicacions basades en site.
Fabricació de vehicles de moteur, remolcs i
semiremolcs. Concessionaris i reparacions
* Dans le secteur d'automoció, le Comerç Electrònic non
implicarà un millora dans elles
comunicacions amb els subministradors, ja que dans aquest
secteur les aplicacions
EDI il y a assolit un grau d'implantació molt elevat.
* Le Comerç Electrònic non influirà dans l'aparició nous
productes, de però millorarà la seva qualitat, gràcies à què facilite
la capture d'informació de preferències i suggeriments dels clients
à travers elles sites.
* La fi de l'exclusivitat dans le bandage d'automòbils à
travers concessionaris, produirà une aparició de nous intermediaris
no-especialitzats, qui poden lesles aprofitar característiques du
canal electrònic PER acquérir un avantatge com
petitiu.
* Ce qui est major ayez un impact du Comerç Electrònic dans le
secteur de l'automoció il n'est pas preveu
qui est produeixi dans elles tu vends online, mais dans le seu
ús com à suport d'achat.
Això suposarà l'aparició d'intermediaris especialitzats en
l'assessorament à l'acheteur.
* Dans le cas de produir-se la vente online, els venedors o
fabricants oferiran serveis
de valeur afegit PER Internet, com PER exemple intégrer
assegurances à mesure,
finançament i accessoris à mesure dans l'operació.
Industrie Chimique
* Les des químiques empreses opèrent dans un mercat molt
heterogeni (automoció, agriculture, consum, etc.). Cette
diversificació farà qui l'incorporació du Comerç Electrònic
requereixi adaptacions à totes à elles indústries.
* L'impacte mois important du Comerç Electrònic dans l'industrie
chimique est produirà dans la gestió dels clients i dans
l'optimització de la chaîne de subministrament.
* Le Comerç Electrònic permetrà disposar d'un canal PER à
gérer le cicle de vie de la relació amb els clients. La
Business-to-Consumer relació : Comerç amb le
Estarà consommateur focalisée reduir des ineficiències en els
intercanvis d'informació i
les oferir accés 24 hores à l'informació de la companyia.
* Addicionalment est facilitarà ce qui est millora de la gestió
de la chaîne de subministrament entre proveïdors i les indústries
químiques gràcies à la possibilitat d'intercanvi d'informació i
d'integració dels sistemes informàtics corporatius.
Industrie productes alimentaris i begudes.
* Els primers beneficis du Comerç Electrònic dans cette
industrie est trobaran dans elles aplicacions Business-to-Business :
Negoci entre empreses :
- Millora i reducció de coûts dans la gestió du lliurament
dels productes i offres de
pagaments electrònics, coenvoie virtuals, promocions i consulte
de magatzems.
- Millora dels interns amb processos la la creació de canaux
electrònics de comunicació entre elles entitats financeres, els
subministradors i les empreses de transport.
* S'està produint un canvi dans le canal de distribució de
productes, qui s'està delegant à tercers (operadors logístics).
Això requereix un procCes ràpid i eficient de tramitació de
d'elles coenvoyez rebudes PER la força de bandage qui s'assoleix à
travers mecanismes de Comerç Electrònic.
* Le premier ús d'Internet est la creació xarxes de PER
renforcer la gestió amb la força
de tu vends, à travers l'oferta d'un accés ubic à
l'informació dels clients, com il laboure
l'estat financer i l'estat de d'elles coenvoie.
* Quant à la relació amb le consommateur final, le Comerç
Electrònic se principalment à oferir informació, promocions, servei
d'atenció au consommateur i essai de productes nous.
Source : Generalitat de Catalogne |
