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Estamos a tu lado con la Innovación

Artículo publicado en el diario Avui el día 4 de abril

Innovación propia

Einnova aplica el Neuromárqueting a la red para averiguar cuáles son los deseos de los internautas que entran en las webs de sus clientes

La creación de herramientas destinadas a situar los negocios en lugares destacados en Google es uno de los objetivos de esta empresa catalana

04/04/11 02:00 – BARCELONA – MARTA SARDÀ

Antoni Biada, fundador de Einnova, muestra el jamón pata negra con la que compara la empresa, en la feria e-commretail de marzo, en Barcelona Foto: QUIM PUIG.

“Hoy en día todos pueden tener una web pero no todos saben vender en la red”, asegura Biada

Su gran objetivo es cuidar al cliente y hacerlo brillar en la red, colocar su web en las mejores posiciones de los navegadores y hacer que su negocio tenga el máximo atractivo posible. Antoni Biada, director general de Einnova, compara la empresa con un buen jamón, un “auténtico pata negra”, y asegura que confecciona webs con el mismo calificativo de excelencia. Y ¿porqué? Pues él mismo explica que “un buen posicionamiento en Internet de las webs de los clientes los hace más visibles y esto repercute directamente en un mejor funcionamiento del negocio, son también webs pata negra”.

Einnova construye webs con aplicaciones basadas en el Neuromárqueting, una técnica que provoca que el visitante haga clic allí donde más interesa al cliente de Einnova. Ésta es una auténtica revolución en el mundo del marketing online y, según asegura Biada, son los únicos que la utilizan en estos momentos. La técnica puede revolucionar el comercio electrónico, dándole el impulso que necesita en unos momentos en que la crisis castiga especialmente el comercio. “Se trabajan las palabras clave que utilizan los internautas para que la web se coloque en la primera página de Google”. Luego viene la segunda parte: hacer que el internauta vaya entrando en la web y encuentre lo que busca. “Sabemos que se pincha en los productos que están situados en determinados lugares de la página, además de otros factores”, explica.

Biada compró el dominio de Einnova en 1999, dos años después de crear su primera web y de ganar el concurso internacional Adobe, pero no fue hasta 2006 que recibió la subvención para innovación que le permitió lanzar Einnova el mercado. Desde entonces no ha parado de e-innovar. En 2007 crearon una herramienta propia que permite a los clientes actualizar su web de una manera muy sencilla. “Así no dependen de nadie cuando quieren hacer algún cambio, le decimos ‘Cambia la página con un clic’, aunque nosotros siempre estamos al otro lado por si necesita cualquier aclaración”, asegura.

Más de quinientos clientes, entre pymes y autónomos, además de ser consultores, entre otros, de la Generalitat y de la Cámara de Comercio de Barcelona, ​​avalan su ya dilatada trayectoria, aunque él se considera todavía una empresa joven . “Estudiamos mucho las webs, desde todas las vertientes. Una web la puede tener todo el mundo, pero hacer que el internauta pase más de tres segundos, que es la media de tiempo que se está en una web, ya es otra cosa “, explica Biada. Para él, el éxito de Einnova es conseguir que el internauta que entra en una de las páginas de sus clientes se mueva por los contenidos el máximo tiempo posible y encuentre el artículo o el servicio que está buscando.

El Neuromarketing tiene aquí un papel muy importante, porque es este concepto lo que hará que el internauta haga clic en lo que más interesa al cliente de Einnova, pero de manera totalmente involuntaria. “El irá haciendo pasar de página en página para acabar, a menudo, comprando o requiriendo los servicios que se le proponen. Y eso es nuestro último objetivo, que su negocio funcione “, explica Biada.

Cambio de modelo

José Luis Martínez Herrador, catedrático y doctor en psicología por la Universidad Pontificia de Salamanca, explicó al equipo de Einnova las características del Neuromárqueting y ellos las aplicaron en la navegación en internet. “Hoy en día todo el mundo puede tener una web pero no todos saben vender en la red”, asevera. Por Biada, “el modelo económico actual ha quedado obsoleto, cada vez se utiliza menos el modelo de los proveedores y ahora ya son muchos los que van directamente a la red a encontrar lo que buscan. Y ¿dónde lo buscan? Pues en Google. Esto, ahora, es así y por eso hacemos que nuestros clientes aparezcan en la primera página de la búsqueda “. Admite que a las empresas pequeñas les cuesta mucho cambiar, pero que “con la crisis lo tienen que hacer, es vital para el negocio”. Hasta ahora los clientes nos buscan y “nosotros todavía no nos hemos puesto a buscarlos”. ¿Cuál es el secreto? “Escucharlos”, responde.

Diario Avui, Lunes, 4 de abril de 2011

 

Más apariciones en prensa:

Creían que dentro de la locomotora había caballos, la Contra de La Vanguardia

la contra Victor Amela

Internet es el ferrocarril por el que circulará todo. La contra Victor Amela

Negocios en Internet para sortear la crisis, economia Expansión

Negocios en Internet para sortear la crisis

Negocios en Internet para sortear la crisis

Salir de la crisis aplicando neuromarketing a la venta online

La gran mayoría de empresas han comprendido que ya no se puede prescindir de una web que te permita vender. Si salimos algun dia de la crisis, será gracias al éxito de la venta on line.

780_377_54965_2a21a4278723f85b230b55776dc40c3cEntrevista a Toni Biada
Director General de Einnova

Somos los primeros en utilizar el neuromarketing

Hay una escena en la magistral Minority Report (Steven Spielberg, 2002), en la que los habitantes de un futuro no muy lejano reciben inputs de publicidad personalizados a través del codigo personal e intransferible de sus retinas. Quizá el inquietante relato de Philip K. Dick no esté tan lejos como podríamos pensar, porque todo aquello que vemos en internet deja huella y este rastro puede ser aprovechado… para bien, por supuesto. Hoy hablamos con Toni Biada, de Einnova, una empresa que aprovecha estas decisiones aparentemente inocuas para crear perfiles de interés.

¿Verdad que está bueno este jamón de jabugo?

Es excelente, pero ¿qué tiene que ver con nuestra entrevista?

Es de uno de nuestros clientes. Les hicimos la weby nos propusimos que su empresa fuera la primera que estuviera en la lista de buscadores cuando se teclean las palabras clave en el Google. De ahí que hayamos incorporado el concepto de “pata negra” a esas páginas que sobresalen, no ya por un tema de calidad o de diseño, sino por su posición en los buscadores.

Estar en las primeras posiciones de los buscadores debe ser importante
Importante, no esencial. Ya no basta con estar en internet, ya no es suficiente tener página web y desarrollar todos aquellos conceptos que ya empiezan a estar superados. La visibilidad se gana estando en las primeras posiciones de cualquier buscador.

Es lógico. Pero no debe ser fácil poder garantizar a un cliente que será la primera referencia en un buscador
Bueno, este es nuestro trabajo, en el que invertimos mucho tiempo y muchas horas de análisis. La idea es ganar visibilidad, así que damos por supuesto que hay que tener una web atractiva, que sea accesible, fácil, que encuentres con facilidad aquello que buscas. Una vez todo esto lo tienes asumido, el trabajo es nuestro. Y la clave está en potenciar unas palabras clave en la web para que esta pueda estar en el posicionamiento deseado por el cliente.

Entiendo. Y así para que, de un modo u otro, aquella persona que busca al cliente lo pueda encontrar con facilidad
Efectivamente. Hemos analizado mucho el comportamiento de la gente que busca a través deGoogle o cualquier otro buscador. Lo que acostumbra a hacer el usuario tipo es poner una palabra, y teclar “aceptar”, para ver que sale.

Y pueden salir 174.590 resultados distribuidos en centenares de páginas
Exacto. Y lo que es evidente es que si el internauta no encuentra aquello que busca en la primera página, no tecleará la segunda o la tercera. No. Lo que hará será escribir una nueva palabra al lado de la anterior para ver si acotando más la búsqueda acaba encontrando aquello que busca.

Y el secreto está en conocer estas claves
Exacto. Aquí lo importante es trabajar bien varias palabras clave que te coloquen entre las primeras entradas del buscador, y así, el internauta pueda encontrar con facilidad aquello que está buscando.

Aquello que era una parte del proceso de búsqueda en internet, pues, ya se ha sofisticado
Por supuesto. Cada día millones de personas de todo el mundo buscan en internet información, y aquello que era novedoso hace unos años, ya no lo es. La red es una poderosísima arma en todos los sentidos, así que hay que aprovecharla para sacar el máximo rendimiento.

En la introducción de esta entrevista hemos mencionado la película “Minority Report”. Creo que lo que se cuenta en esta película tiene mucho que ver con este concepto que utilizan, el “neuromarketing”.
Bueno, es un concepto que proviene de esta misma dinámica que le comentaba de utilizar internet como un instrumento lleno de posibilidades. En este caso, por ejemplo, se trata de ver las tendencias del comprador que utilitza internet a través de las decisiones que toma según la posición, el lugar de cada producto en la página y otros factores.

Sin duda, debe influir. Todos sabemos la importancia que tienen los productos situados en una estantería u otra de una gran superficie
Pues en internet sucede exactamente lo mismo. Veamos un ejemplo. Cuatro productos análogos que pertenecen a marcas distintas. La idea es que si los colocamos en una misma página y los hacemos rotar periódicamente, es decir, uno de ellos está en primer lugar, a la izquierda de la pantalla, luego lo colocamos en medio, luego a la derecha, las decisiones de los compradores cambian.

Curioso, ¿no?

La mente tiende a fijarse en lo primero que encuentra a la izquierda, por un tema educacional. Así que el primer producto, el que está situado a la izquierda es escogido el triple de veces que el que está a la derecha, en segunda posición, y por supuesto, que el resto de productos. Da igual qué producto sea: el comprador tiene tendencia a comprar el primero.

Por esta regla de tres, pues, aquellas culturas que leen de derecha a izquierda, el criterio será al revés. Es decir, el producto más escogido será el de la derecha de la página
Pues si, claro. Está demostrado que es así.

Volvamos al tema del neuromarketing. Su compañia se atribuye, con orgullo la exclusiva de aplicar este concepto
Sí, de momento, sí. Que yo sepa, no hay otros que utilicen esta técnica. Y la idea es tratar de encontrar las frases que todos utilizamos cuando queremos encontrar algo en internet… No sé, por ejemplo: está demostrado que la mayoria de nosotros utilizamos frase únicas.

¿A qué se refiere?
Pues a que el 89% de la gente no repite la misma frase para encontrar una web concreta. Y si quiere otro dato, que dos personas hayan puesto la misma frase en un periodo digamos de un mes, sólo es del 6%. Y este porcentaje se divide por tres, al sólo 2% si tres personas, en el periodo de un mes ponen en el buscador una frase.

Hay pues, una cierta complejidad en todo ello
En realidad, hay muchos datos que nos permiten mejorar la ubicación del producto en la web: el tráfico de los mouses en cada página, por ejemplo. La parte central izquierda tiene mucho tráfico, luego la que está en la parte superior a la izquierda, luego, la que está al centro y la derecha. Y en general, las zonas inferiores tienen much poco tráfico.

También dependerá de lo que pongamos, ¿no?
Eso es. Podemos aprovechar todo eso para optimizar la distribución del contenido de la web, y para que los consumidores tomen la decisión de comprar más…

Muy bien. Hablemos de otros retos, no sé, facilitar la compra on line
Es cierto. Aún no se ha llegado a explotar al máximo esa faceta. Pero hay muchos otros temas, como por ejemplo, el Código QR, que también va incorporándose a este mundo, y que pueden ayudar a mejorar el concepto que tenemos de la web de venta.

¿Y en qué consiste?
Este código, adaptado a los distintos sistemas para telefonía móbil, nos permite descargarnos los datos de nuestro interlocutor, y no sólo su nombre, teléfono, el correo, su tarjeta de visita, sino también su página web. Como ve, pues, esto ya no es el futuro. Es el presente.

Da la sensación que sus clientes tienen que ser grandes empresas
En realidad, la gran mayoria de nuestros clientes son Pimes, pero también autónomos, pequeños negocios que han comprendido que ya no se puede prescindir de una web que te permita vender. Si salimos algun dia de la crisis, será gracias al éxito de la venta on line. Y sigo insistiendo, si se quiere una web “pata negra” deberia contar con nosotros para que se le hagamos.

Entrevista Toni Biada en feedbacktoday.net

Ayúdanos a encontrar un/a programador/a junior PHP en Barcelona

Estamos buscando incorporar de forma inmediata un/a programador/a junior PHP para la oficina de Barcelona. Si lees esta descripción y piensas en un amigo o amiga que se ajuste a ella, envíasela para que se ponga en contacto con nosotros.

Requisitos mínimos

  • Experiencia mínima de 1 año demostrable en proyectos PHP y MySQL (Incluir páginas web en las que se ha trabajado)
  • Conocimientos de CSS y XHTML tableless (Crossbrowser).
  • Administración linux desde línea de comandos (ssh, como mínimo reiniciar ….)
  • Conocimientos sobre registro, transferencia de dominios y alojamiento web.
  • Idiomas catalán y castellano, leer y escribir inglés a nivel técnico.
  • Persona con iniciativa, autonomía y voluntad de aprendizaje, queremos personas creativas y con ideas.
  • Experiencia con Magento y WordPress.

Se valora

  • Experiencia en Orientación a Objetos y patrón MVC.
  • Experiencia con jQuery, APIs de Google o Webservices.
  • Conocimientos sobre Testeo unitario y gestión de versiones.
  • Conocimientos del framework Zend Framework, Symfony, CakePHP, CodeIgniter, o similares.
  • Experiencia con Joomla, Oscommerce, Drupal, Prestashop o similares.
  • Conocimientos básicos de SEO y Analítica web, Blogging, Redes sociales, Usabilidad, Accesibilidad.

Ofrecemos

  • Sueldo acorde a las habilidades y posición del candidato.
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Si quieres trabajar aquí, presenta tu candidatura ahora enviando tu CV a rrhh@einnova.com

Ganadores forfaits Boí Taüll por Einnova y La Torre de Barcelona

Ayer, último día de la feria Ecommretail, se escogieron los ganadores de los forfaits entre los fans del facebook de Einnova y del facebook de La Torre de Barcelona.

Los 5 ganadores de forfaits dobles por Einnova:

  1. Ana Garcia Fernadez
  2. Jordi Valverde
  3. Laura Blanco
  4. Tu Calidad de Vida
  5. Xavi Bragós

Los 5 ganadores de forfaits dobles por La Torre de Barcelona:

  1. Andrea Guinó
  2. Berta Parés Bofill
  3. Ester Tort
  4. Laaia Mas
  5. Núria Mestres Català

Un aviso,  los ganadores deben ponerse con contacto con nosotros. Podría ser que no aprovecharan los forfaits, tenéis 2 semanas de tiempo. En tal caso, repetiremos el sorteo entre los fans con los forfaits que queden.

¿Cómo se hizo?

  1. Se guardaron en un excel los fans a dia 3 de marzo a las 17h.
  2. Se ordenaron alfabeticamente.
  3. Se grabó en vídeo la elección con 5 números aleatorios generados por http://www.random.org/

Antoni Biada: «Mi antepasado estaría hoy en Facebook»

El Domingo, 24 de octubre del 2010 el Periódico publicó en Contraportada una entrevista con Antoni Biada.

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Es el sexto descendiente directo de Miquel Biada, impulsor hace 162 años de la línea ferroviaria entre Mataró y Barcelona, la primera de España. Antoni Biada (Barcelona, 1972) es consultor de márketingon line. Durante la crisis de las empresas puntocom, se puso a indagar en la historia de su antepasado y descubrió que tenían mucho en común. El tren e internet han revolucionado las comunicaciones en época de crisis.

-¿Cree en la reencarnación?

-La verdad es que no.

-Pues su historia tiene un aire a la de supentabuelo.

-Para mí, él es un referente de innovación. En 1837, desde Cuba, decidió promover una nueva tecnología, el tren, en un momento en que la revolución industrial no había llegado a Catalunya. Yo empecé a hacer páginas web en 1997, cinco años después de que apareciera la primera. En 1998 entregué, en un disquete, la web del Ministerio de Justicia. Ahora trabajo con estrategias de neuromárketing en la red.

-Los obstáculos que han vencido no son los mismos.

-Ambos nos enfrentamos al miedo

-¿Miedo al progreso?

-En la época de Miquel Biada había estudios médicos que decían que el traqueteo del tren produciría enfermedades nerviosas, que era un monstruo que se comía niños para funcionar, que las chispas provocarían incendios en los campos. Incluso que dentro de la locomotora había caballos que hacían avanzar los carruajes. A mí me toca vencer las reservas a las nuevas tecnologías.

-¿Como cuáles?

-Muchos clientes son reticentes a entrar en las redes sociales por miedo a los comentarios negativos, cuando es una oportunidad de negocio.

-Miedo infundado, dirá usted.

-Sí. Si mi antepasado viviera hoy, estaría en Facebook y Twitter, tendría un blog y una página web. También existe un paralelismo entre los momentos económicos.

-¿Unidos por las crisis?

-El proyecto del tren se alumbró en tiempos de bonanza económica pero, a medida que avanzaba, explotó la burbuja ferroviaria, como hoy lo ha hecho la burbuja inmobiliaria. Hubo nerviosismo, cerraban bancos y navieras, los inversores catalanes no se comprometían, y los ingleses implicados en el proyecto dijeron que si aquí no se ponían las pilas, se retiraban.

-A usted le han pescado otros malos tiempos.

-En el 2000 ya me pescó la crisis de las puntocom. De hecho, fue a raíz de esa crisis cuando redescubrí la vida de Miquel Biada. Me interesó saber cómo logró salir de la suya.

-¿Y cómo logró salirse?

-Con tenacidad y trabajo. Reunió a 12 accionistas y consiguió el capital necesario. Él enseña que solo se sale de una crisis sacándole más jugo a los recursos disponibles.

-Biada amasó una fortuna en La Habana. Algo le habrá llegado…

-¡Nada! Destinó parte de su fortuna al tren. Luego hubo una crisis del carbón y su primer descendiente fulminó lo que quedaba.

-¿No hay casa de indiano ni joyas ni cofre con pepitas de oro?

-Solo conservo un libro de cuentas de la empresa que montó en Cuba, en el que se dice que exportaba tabaco y cacao de la isla e importaba tejidos, mármol y garbanzos.

-Oiga, ¿hasta su crisis no se había interesado por aquel prohombre?

-Antes no me había parado en su historia porque en casa no se hablaba apenas de él ni del tren.

-Qué extraño, ¿no?

-Pero, a partir de entonces, fundé el Cercle Històric Miquel Biada. Hace seis años montamos un encuentro de Biadas y, un año más tarde, uno de descendientes de la primera junta. Fue muy divertido. El próximo jueves se celebra en la plaza de Miquel Biada de Mataró la ofrenda floral con motivo del 162º aniversario del primer ferrocarril.

-Viajará usted en tren, imagino.

-Poco, la verdad. Me encanta pero no es operativo. Llegan tarde, no están bien cuidados. Deberíamos de tener una red de Cercanías de primera. Es una lástima porque el tren es el transporte más ecológico. Si Miquel Biada levantara la cabeza, se quedaría parado al ver que, 162 años después, el medio de futuro es el ferrocarril. El futuro pasa por el ferrocarril e internet. Todo queda en familia.

-¿Qué tal va la página web de su antepasado, www.biada.com?

-Está muy bien situada. Lo curioso es que el segundo país en entradas es China. No sé yo qué querrá decir biada en chino…

http://www.elperiodico.com/es/noticias/opinion/20101024/antoni-biada-antepasado-estaria-hoy-facebook/554083.shtml

Ven a degustar jamón pata negra. Sin sorteos.

Tenemos jamón, jamón de jabugo.

Los próximos días 2 y 3 de marzo tendremos stand en la 2ª Feria de Comercio Electrónico (Ecommerce) Ecommretail 2011.

¿Te gusta el jamón?

Dionisio Castaño, quiere compartir con todos nuestros clientes su satisfacción por los resultados que desde Einnova hemos obtenido en el posicionamiento de su web y, para celebrarlo, nos invita a degustar su fantástico jamón “pata negra”.

¿Cómo convertir tu página en una web pata negra?
Seminario por Antoni Biada (Einnova) 2 de marzo de 15.30 a 16.00 h en el auditorio 3 de la feria Ecommretail.

¿Cómo desarrollar tu tienda de ropa online con éxito?
Ponencia por Jordi Rosell (Einnova) 2 de marzo de 15.15 a 15.35 h en el auditorio 1 de la feria Ecommretail.

Pide tu invitación gratis a Ecommretail en este enlace antes del 28 de febrero.

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Expertos en Google: Agencia Publicidad para Anunciarse Google Adwords

¿Expertos en Google?

Si, buscas un experto en Google, una agencia de publicidad para anunciarse Google Adwords.

Si quieres reconocer un experto en Google deberías poder comprobar que sigue las buenas prácticas para mejorar la indexación y el acceso de tu página web por parte de los motores de busqueda. Un experto también conoce, elabora y utiliza trucos para productos de Google: Google Analytics, Google Adwords, Google Webmaster Tools, Google Website Optimizer. Un buen especialista en marketing online, posicionamiento web y experto en SEO para Google los debería conocer.

Para realizar un correcto posicionamiento en buscadores necesitas un profesional experto que conozca en profundidad las claves del buen posicionamiento y que no utilice “trucos” fraudulentos que finalmente van a perjudicar el posicionamiento de tu web. Sobre todo, asegúrate de que te den referencias de sus clientes y comprueba que los que te mencionan como garantía son realmente fruto de su trabajo. Puedes comprobar que ciertamente han posicionado las páginas web que te indican, mirando si en la parte inferior de éstas aparece su web o el nombre de su empresa.

Hay muchos tipos de buscadores en Google: Páginas web, mapas, productos, imágenes, vídeos, prensa, blogs, apuntes y libros, foros y redes sociales. No sólo buscadores sino tambien aplicaciones cómo Google earth, Gmail o Google buzz que van un paso más allá en el objetivo de Google de organizar la información.

La marca Google se basa en su filosofía

1. Céntrate en el usuario y todo lo demás llegará.
2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien.
3. La velocidad es un valor seguro.
4. La democracia en la Web funciona.
5. No tienes que estar en tu despacho para obtener una respuesta.
6. Se pueden obtener ingresos actuando de forma ética.
7. La información no se acaba.
8. La necesidad de información supera todas las fronteras.
9. Es posible ser profesional sin llevar traje.
10. No nos conformamos con unos resultados excelentes.

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En Einnova somos expertos en aprovechar al máximo las ventajas que Google nos ofrece. Nuestros clientes son nuestra mayor garantía de éxito para que tengas la certeza de que somos expertos en Google, de confianza y con resultados probados. El aumento de visitas que te llegarán a través de Google tendrá como resultado un importante crecimiento de tu negocio/empresa. Apovecha ahora nuestra tarifa especial “try me” y empieza a vender más.

Los expertos Google de Einnova te llevaran hasta arriba para que veas a tu competencia abajo. Somos expertos en Internet desde 1997, siempre buscando soluciones para que nuestros clientes vendan más.

Los principios de Google  son claros:
1. Uso de información para ofrecer a los usuarios productos y servicios valiosos .
2. Desarrollo de productos que reflejen prácticas y estándares de publicidad firmes.
3. Recopilación de información personal de forma transparente.
4. Oferta de alternativas significativas a los usuarios para proteger su privacidad.
4. Supervisión responsable de la información almacenada.

¿Quieres aprender más sobre Google?

A continuación disponemos una serie de videos que hemos realizado a diferentes expertos en los buscadores.

¿Porqué las empresas han de tener una página web?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

¿Las empresas han de tener un Plan de Marketing?
Preguntamos a la experta de Marketing para PYMES de Google: Isabel Zalazar

¿Es importante para los comercios, las tiendas de Internet utilizar Google Analytics?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

¿Cómo Google AdWords puede ayudarnos en una micro campaña?
Preguntamos a la experta de Marketing para PYMES de Google: Isabel Zalazar

¿Qué beneficios puede aportar mejorar una web?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

¿Cúal es el beneficio de utilizar la publicidad en buscadores?
Preguntamos a la experta de Marketing para PYMES de Google: Isabel Zalazar

¿Google tiene alguna herramienta de Open Source?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

¿Que es SEM y SEO?
Preguntamos a la experta de Marketing para PYMES de Google: Isabel Zalazar

¿Con una auditoria o consultoría web se puede aumentar la rentabilidad de una empresa?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

¿Con qué obstáculos se encuentran las empresas al hacer promoción y Marketing Viral?
Preguntamos a la experta de Marketing para PYMES de Google: Isabel Zalazar

¿Cómo funciona el correo electrónico de Google?
Preguntamos al experto de Marketing para PYMES de Google: Alex Gibelalde

También hemos entrevistado a gente experta de Google:

Director General de Google: Javier Rodriguez Zapatero

Senior Sales Engineer de Google: Javier Arias

Entrevistamos a gente experta de Yahoo
Vicepresidente Investigación de YAHOO! : Ricardo Baeza-Yates

Entrevistamos a gente experta de Microsoft
Product Manager de Bing en Microsoft España: Juan Antonio Roncero

Google y los expertos en la nueva economia: La wikinomía

Tener una estrategia global para mejorar los resultados en Internet pasa por ser experto en la nueva wikinomía (economía de las multitudes pensantes).

Esto significa que un experto debe tener, no sólo el conocimiento para analizar situaciones y decidir acciones de forma correcta e inteligente, sino que deben confiar en él cómo una fuente reconocida y de autoridad en el tema para mejorar sus resultados en los buscadores y aumentar así sus visitas y sus ventas.

Especialistas y expertos en posicionamiento orgánico

Con los años de experiencia hemos adquirido un conocimiento amplio de Marketing en Internet. Cómo empresa experta en Gogle nos piden diariamente consejos sobre marketing en buscadores.

Hacer lo que hacen todos no te hace mejor, ser especialista no basta. También se tiene que ser experto. Nosotros sabemos cuando tiene que ir contracorriente para hacerlo mejor. El conocimiento general sobre el posicionamiento orgánico en Google es menor del que la gente piensa. 
No sólo basta con seguir las directrices y estar listo ante los cambios que Google pretende, hace falta ser un experto para enfocar correctamente un estrategia de posicionamiento web en Internet adecuada.

No somos solo especialistas, nosotros tenemos opiniones expertas.

Respondemos las preguntas que harías a una agencia de posicionamiento web

¿Qué retorno de la inversión tienen los servicios de marketing online de einnova?

¿Qué es lo que te hace decidir comprar por Internet?

En la feria ecommerce Ecommretail del 2010 se preguntó a los visitantes del stand de Einnova sobre los motivos de decisión de compra en un comercio electrónico.

Cada visitante nos detallan sus motivos de decisión de compra.

Interesante que en el Salon profesional comercio electrónico que organiza la revista de ecommerce Ecommretail se afirma que uno de cada tres visitantes de las tiendas tradicionales, antes de ir a la tienda física se ha informado por Internet:  Mirando las novedades, comparando precios…

El comercio electronico es muy importante. Por la importancia que tiene Google. Ya que el 83% utiliza Google antes de comprar, esta considerado por la revista Forbes es las principales empresas más influyentes del mundo.

El 95% de los compradores en comercios electrónicos están muy satisfechos aunque se quejan que muchas tiendas online son un triste catálogo. No hay una comunicación bidireccional.

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¿Quieres entradas para la feria ecommretail del 2011 de este marzo?
Solicítanos la entrada gratuita (en taquilla 30€)

Big Bang del e-commerce: el nacimiento de nuevas vías de comunicación con el cliente

Toni Biada te lo cuenta en una entrevista realizada para la revista Organiza.

¿Qué quiere decir Einnova?
Con la aparición de Internet se crearon nombres nuevos juntando la letra “E” de electrónico, con cualquier palabra. Aparecieron palabras como el E-Commerce, los E-Book, que transmiten la fusión de cualquier palabra con el mundo digital. Einnova, con su nombre, quiere transmitir la innovación en Internet.

¿Cuándo se creó la página web?
El año de los juegos olímpicos de Barcelona en 1992  aparecieron las primeras páginas web . Hoy en día es muy fácil innovar y está al alcance de todos ya que sólo con fotos y textos se pueden construir grandes imperios. Como por ejemplo, en el caso de Facebook que en sólo 5 años tiene más de 5 mil millones de usuarios. Pero sin ir tan lejos también hay casos conocidos de pymes catalanas que estan teniendo éxito en Internet.

¿Qué curiosidad destacaría de sus inicios en el diseño web?
En 1998 creé la web del Ministerio de Justicia, formada por unas 200 páginas y unos 500 gráficos que entregué en un disquet.

¿Toda la web en un disquet?
Sí, hoy en día sería impensable entregar la web en un disquet, pero por aquél entonces las conexiones de Internet eran muy lentas. Nadie tenía ADSL. En 1997 nos conectabamos a Internet con módems y trabajar así era tan lento que para navegar más rápido desactivabamos las imágenes.

¿Cómo se vivió la revolución de Internet?
Se compraban y vendían las webs teniendo en cuenta sólo el número de visitas. Fue una época apasionante. Me acuerdo de que la gente guardaba celosamente sus ideas. Una vez un cliente me solicitó un presupuesto para crear una web . Cuando le pregunté sobre qué se trataba y cuántos apartados tendría la web me respondió que no me lo podia decir por miedo a dar a conocer su idea. Me costó convencer al cliente, pero al final le pude hacer el presupuesto. Con la crisis “punto com” quedó más que demostrado que no importan las ideas sino la forma en la que se ejecutan. Una buena idea necesita una buena estrategia de marketing online para triunfar.

¿Cómo han evolucionado las conexiones a Internet?
Las conexiones a Internet son muchísimo más rápidas, pero aún tendrían que ofrecer más velocidad y más calidad, ya que hoy en día hay una fusión imparable entre el video e Internet. No hay duda de que un video es mil veces más persuasivo y transmite mucho más que una foto.

¿Como ve el futuro de Internet?
Internet es un mercado en pleno crecimiento. El año pasado se movieron 5.300 millones de euros en la compra por Internet que supone un crecimiento del 12% anual respecto al año pasado. Si la economía caía un 4%, Internet crecía un 12%. Internet tiene un crecimento acelerado porque cada vez hay más usuarios que, por cierto, en el 2009 gastaron una media de 600€.
En Internet antes se compraba por precio pero hoy en día se compra por comodidad.

¿Aparecer en Internet es garantía de éxito?
En el año 2000 realicé la página web de una empresa de nueva creación del sector logístico. Me impresionó ver una inmensa nave industrial practicamente vacía. Este cliente se dejó asesorar y me contrató el posicionamiento web en los buscadores. Consiguió y aún ahora sigue consiguiendo nuevos clientes que le han permitido crecer.  Actualmente ya tiene dos naves industriales.

¿Nos puede dar algún ejemplo de cliente  conseguido por la web?
Un día Chupa-Chups buscando en Google encontró entre los primeros resultados la empresa de logística de la que le estaba hablando. Así, nuestro cliente, consiguió gestionar la logística de los caramelos “Smints” en todo el mundo. El impacto que se puede alcanzar es impresionante ya que Internet permite a las Pymes competir de igual a igual con las grandes empresas.

¿Qué significa ser un experto en Google?
Una empresa experta en Google se dedica a potenciar tu web por encima de tu competencia. Google examina nuestro trabajo cada día y sitúa en los primeros resultados a las webs que considera mejores, las que tienen más puntos. Empresas como Einnova potenciamos constantemente las webs de nuestros clientes para que tengan mejor puntuación y de esa forma asciendan de posiciones.
Si vas a Google y pones “expertos google”, verás que Einnova aparece en las primeras posiciones.

¿Cómo puntúa Google?
Google tiene una fórmula secreta que está tan bien guardada como la de la CocaCola, con la diferencia de que Google va innovándola constantemente, añadiendo mejoras para que sus usuarios encuentren resultados óptimos de su búsqueda.
En nuestro departamento de I+D analizamos las tendencias o puntuaciones de Google con los dominios mejor posicionados y aplicamos estas mejoras a las webs de nuestros clientes.

¿Cuesta lo mismo un negocio en la calle que por Internet?
Internet te ofrece la posibilidad de aparecer de cara al público con una mínima inversión puesto que te ahorras muchos gastos de personal, alquiler…. Fíjate lo que le ocurrió a Felix Bisuteria: Félix tenía una tienda de bisutería en Barcelona, en el típico carrer del Call. En el año 2005 nos contrató una página autogestionada en la que pudiese volcar su catálogo. El objetivo de su web era vender más y Félix apostó por la  innovación y contrató el servicio de posicionamiento web que le ha permitido aparecer el primero en Google por una palabra, tan competitiva y tan deseada como es “bisuteria”. La página web y el posicionamiento le han permitido cambiar de población y reducir enormemente sus costes.

Mis clientes ya me encuentran por Internet cuando ponen en Google el nombre de mi empresa ¿Porqué gastar recursos en posicionamiento?
Es normal que al escribir el nombre de tu empresa en Google ésta aparezca. El posicionamiento va más allá puesto que promociona tus servicios o tus productos precisamente cuando los escriben en los buscadores. El posicionamiento consiste en atraer a tu empresa clientes que te estan buscando en Internet pero que aún ni te conocen ni te han encontrado. Cada día se realizan millones de búsquedas en Google para encontrar servicios o productos similares a los tuyos.
El sueño de todo director de márketing es aparecer justo cuando el cliente potencial te necesita.

¿Internet afecta a las tiendas tradicionales?
Sí. Uno de cada tres personas que entran en las tiendas físicas antes se han informado en alguna web. Zara, el rey de las ventas…. desde hace unos meses ya tiene su comercio electrónico. Los usuarios por Internet comparan precios, se informan del modelo más nuevo y de todas las características o detalles que quieran conocer.
Carles Torrecilla, profesor de marketing de ESADE afirma que hemos de estar pendientes de Google, Google, Google, de invertir en Internet. Dice que el comercio que no tenga una página web correcta con una plataforma de comercio que no se queje de la crisis. En realidad está perdiendo un 12% de sus ventas, sólo por no estar inviertiendo en Internet. Si el comerciante tradicional dice que está cayendo un 5% por la crisis, en realidad está perdiendo un 17% por no estar en Internet.

¿El comercio tradicional dispone de alguna herramienta para paliar la crisis?
Por supuesto. Te puedo explicar el caso de Natcha, una pastelería tradicional, que hace poco ha celebrado su 50 aniversario, me contaba que gracias a los clientes que consigue por Internet ha podido amortiguar su bajada en ventas de su tienda física. Esto se debe al posicionamiento de muchísimos de sus productos en Google.

La crisis ¿afecta al mundo de Internet?
El Director General de Google, en una entrevista me comentó que la crisis económica es una tormenta y puede ser perfecta, porqué este es el momento en el que Internet está verdaderamente creciendo tanto y poniendo a los clientes a disposición de todas las empresas a un clic de distancia, que no operar ahí, supone una amenaza, y el operar ahí supone una oportunidad. Con lo cual, como toda tormenta, digamos que va a haber barcos que perecerán, y barcos que saldrán crecidos, y en este caso mi consejo es que, sobretodo a las PYMES tienen que mirar a Internet de manera masiva.

¿Qué consejos le daría a alguien que quiera iniciar un negocio en Internet?
Primero hay que decidir en qué puedo ser el mejor. Es recomendable que sea algo muy específico para montar el negocio alrededor de dicha idea y ofrecerlo en Internet como excepcional. Una vez tengas la idea hay que desarrollarla y estructurarla para que la gente que llegue a tu web la entienda fácilmente. Además hay muchísimos aspectos en el diseño y la estructura de la web que hacen que el usuario que llegue a tu web se quede y compre, con lo cual el asesoramiento de un buen profesional será decisivo para alcanzar el éxito.

¿Hay alguna fórmula para hacer que mi web venda más que la de mi competencia?
Creo que hay dos aspectos básicos a tener en cuenta. Por un lado, hay que estar posicionado en Google para que el usuario te encuente fácilmente. Por otro lado, hay que tener una web bien hecha. Todo el mundo tiene una web pero la tuya tiene que ser la mejor en tu especialidad y tiene que conseguir que el usuario la utilice de una forma muy sencilla e intuitiva para que no se canse y llegue al objetivo final que es que compre o te contacte.

¿Cuál es el perfil del comprador?
Mujeres que compran desde casa. Se compran sobre todo viajes, entradas, electrónica, ropa, complementos, libros y alimentación.

¿Existen ayudas para impulsar las empresas en Internet?
Sí, por ejemplo la Generalitat de Catalunya, a través de PIMESTIC ofrece a todas las Pymes catalanas servicios de orientación sobre marketing electrónico o para mejorar la efectividad de la empresa utilizando las nuevas tecnologías. Para este tipo de ayudas el empresario sólo ha de abonar el 50% del coste total. Desde Einnova nos encargamos de todos los trámites necesarios.

¿Qué importancia tienen las ferias sectoriales en los negocios respecto a Internet?
Tengo claro que hay que aprovechar todos los recursos existentes para difundir tu negocio. Internet es un canal muy rápido, económico y eficaz pero eso no quita que a la gente también le gusta el contacto personal en las ferias, mesas redondas, conferencias…. en las cuales participamos activamente. Además también divulgamos temas relacionados con innovación a través de programas de radio y otros medios de prensa escrita.

En su opinón, ¿Cúal es el evento sobre comercio electrónico líder en España?
Sin lugar a dudas Ecommretail, la feria que tendrá lugar en Fira de Barcelona (Montjuïch) los próximos días 2 y 3 de marzo de 2011. En esta feria, además de concentrar a los más destacados proveedores del marketing electrónico,  también tienes la oportunidad de asistir a interesantes talleres y seminarios que te ayudaran a que tu negocio sea un éxito en Internet.

¿Qué es una web “pata negra”?
Hacemos que tu web sea como el jamón más preciado. Por un lado una web “pata negra” está muy bien estudiada y estructurada para que el usuario compre o, en el caso de ser una web de servicios, consiga más clientes. Debe tener prestaciones de alta calidad. Por otro lado, también tiene un buen posicionamiento en Google y de esta forma capta nuevos clientes que hacen incrementar el volumen de ventas de tu empresa.

¿Cómo pueden innovar las empresas hoy en día?
En los cursos de la Cambra de Comerç de Barcelona que dirijo sobre comercio electrónico y márketing en Internet  siempre explico la importancia de la innovación. Se puede innovar de diferentes maneras, escuchando al cliente para ofrecerle servicios que inconscientemente nos está pidiendo y aún no le hemos dado, también generando nuevas ideas a la vez que te fijas en el entorno. Por ejemplo, el día en que me dí cuenta de que la gente no quiere una página web sino que lo que quiere es vender más fue un gran paso, que ha permitido a Einnova innovar en diferentes servicios, todos ellos con el objetivo de incrementar las ventas de nuestros clientes.

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