Servicios efectivos al servicio de nuestros clientes.

Einnova en el Tech Demo Day 2014

Como ya viene siendo habitual, el próximo Miércoles 28 de Mayo el Tech Demo Day 2014. Este evento se celebra en el campus de La Salle y acoge a las startsups de base tecnológica más importantes. En Einnova, estamos muy satisfechos de haber sido seleccionados para formar parte de este evento, ya que, la demanda de empresas para asistir ha sido muy elevada.

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Este evento tiene como objetivo ofrecer a las empresas asistentes la oportunidad de exponer sus proyectos a inversores, grandes empresas y potenciales clientes. De este evento destacamos aspectos como la realización de un pase de prensa para favorecer la visibilidad de los proyectos, un foro de inversión y jornadas de formación con expertos sobre métricas, growth hacking y financiación pública.

 

Nuevas obligaciones para empresarios del e-commerce

El pasado viernes 28 de marzo se publicó en el Boletín Oficial del Estado la Ley 3/2014 por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores. Esta nueva normativa trae importantes cambios, para aquellas empresas que se dedican al comercio online, que serán de obligado cumplimiento a partir del próximo 13 de Junio. En Einnova ponemos a tu disposición nuestra dilatada experiencia en ecommerce para dar solución a todos aquellos cambios que debas afrontar para cumplir esta ley. Si necesitas nuestra ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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¿Qué cambios nos obliga a hacer esta nueva ley?

Nuevas obligaciones de información precontractual

La nueva ley obligará a las empresas a ofrecer información previa contratación, de las características de sus productos o servicios de forma gratuita y al menos en castellano. En el caso de que la operación requiera la firma de un contrato indefinido, la empresa también estará obligada a informar sobre las condiciones de resolución indicando de forma expresa los compromisos de permanencia  y las penalizaciones aplicables. En caso de no poder calcularse el precio del producto o servicio previamente, la empresa deberá informar al consumidor de antemano sobre la forma en la que se determinará dicho precio así como de sus gastos adicionales derivados del transporte, entrega o similares. Otros aspectos que el consumidor también deberá conocer de forma previa son los procedimientos de pago, la fecha de entrega del producto, la garantía comercial, los servicios post-venta y la existencia de una garantía legal poniendo especial atención en que se diferencie bien entre estos dos tipos de garantía para que el consumidor no termine aceptando la garantía legal como un buen gesto de la empresa.

Prohibición de casillas preseleccionadas y eliminación de costes ocultos

En ocasiones la compra mediante una plataforma online de cualquier producto, puede llevar asociada la adquisición de otros productos o servicios afines al producto que estamos adquiriendo. Las casillas para la compra de estos productos afines pueden estar seleccionadas de antemano de forma automática, esto quedará totalmente prohibido y el hecho de seleccionarlas quedará en manos del consumidor.

  • Botón de pago: En el momento que se realice un pedido online, la nueva ley obligará a que los consumidores confirmen de forma explicita que han entendido que tienen que pagar un precio. Para ello, los botones de pago mediante se realiza la confirmación del pedido deberán etiquetarse mediante la expresión “pedido con obligación de pago” o con cualquier otra afirmación que indique de forma no ambigua la obligación de pago al empresario. En caso contrario el consumidor no se verá sujeto por contrato a pagar el producto.

Nuevas garantías para cancelar un contrato

Con la nueva normativa, el plazo para la devolución de un producto o cancelación de un contrato se verá ampliado a 14 días naturales en lugar de los 7 días laborables que hasta ahora estaban establecidos. El días de devolución empezarán a ser computables a partir del día en que el cliente reciba el producto o haya celebrado el contrato. También hay que comentar que en los casos en los que el empresario no haya informado debidamente al consumidor de los plazos existentes para la devolución del producto o final del contrato, el plazo de devolución o rescisión se ampliará a 12 meses en lugar de los 3 meses que eran obligatorios hasta ahora. Salvo voluntad del empresario los gastos de devolución serán asumidos por el consumidor. También como novedad se incorpora el derecho de desistimiento a las subastas online como por ejemplo las de “Ebay”. No existirá derecho de desistimiento para trabajos o reparaciones urgentes.

Disminución del plazo para devolver los importes pagados en caso de desistimiento

Con la anterior normativa el plazo para la devolución del importe en caso de desistimiento era de 30 días, con la nueva normativa este plazo se ve reducido a 14 días naturales. Esto afecta directamente a los procesos de devolución, ya que, algunas empresas deberán verificar las devoluciones de forma más rápida y eficiente.

  • Riesgo de entrega del producto: En líneas generales deberá ser el empresario el que asuma los riesgos de cualquier daño o perdida sufrida por la mercancía hasta que esta se encuentre en manos del consumidor.
  • Formulario común de desistimiento para toda la UE: El principal cambio en este aspecto es que el formulario de desistimiento aparte de ser común para toda la UE podrá ser cumplimentado y enviado electrónicamente a través del sitio web del empresario.

Limite a los recargos por utilizar determinados medios de pago 

La nueva ley prohíbe a los empresarios cobrar más de lo que realmente les cueste a ellos, por utilizar medios de pago como tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago aunque el empresario no está obligado a facilitar la información sobre los costes que para el tiene este método de pago.

Líneas directas de atención al cliente

El empresario deberá entregar al consumidor una clave identificativa y un justificante por escrito para que este tenga constancia de sus quejas y reclamaciones. En el caso de la venta online se deberá garantizar al usuario una atención personal y directa. Las empresas no podrán cobrar a las llamadas que tengan como objetivo la gestión de asuntos relacionados con el contrato, más de la tarifa básica telefónica. Además las reclamaciones deberán tener respuesta en un plazo máximo de un mes.

Mayor transparencia en productos digitales

El empresario estará obligado a ofrecer toda la información necesaria y de forma clara sobre productos de tipo digital (películas, videojuegos, música..etc) asegurándose de que consta toda la información necesaria para la descarga. Además se deberá informar al usuario de la aplicación sobre el producto de cualquier medida de protección como por ejemplo para la realización de copias. El usuario tendrá derecho a desistir de la compra del producto digital hasta el momento en el que comience el proceso de descarga.

Regulación del uso que se puede hacer del producto antes de desistir

Esta nueva normativa no permite a los empresarios prohibir a los usuarios la prueba del artículo adquirido o la limitación del uso de este.El usuario solo será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando esta se produzca por una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para su uso común.

El consumidor pagará los gastos de devolución cuando exista una sustitución del bien

En caso de que exista una substitución por falta de stock, si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento sobre el bien o servicio deberá asumir los costes de la devolución a menos que el empresario lo indique de forma contraria.

Confirmación escrita de contratos telefónicos

Aquellos contratos que se realicen por contacto telefónico no serán validos a menos que sean confirmados por escrito por ambas partes.

Llamadas de teléfono con fines comerciales

En todas las llamadas que tengan un fin comercial, este deberá constar explícitamente indicando la finalidad del empresario y la finalidad de la llamada. En ningún caso las llamadas se podrán realizar antes de las 9 horas o después de las 21 horas ni durante festivos ni fines de semana. El uso de dispositivos automáticos de atención necesitaran del consentimiento previo del usuario. Las llamadas deberán realizarse mediante un número identificable y el usuario podrá desestimar la recepción de información comercial o publicitaria.

Factura electrónica

Los usuarios tendrán derecho a recibir la factura de compra en soporte papel si así lo creen oportuno y si n que ello suponga costes adicionales. Solamente con el consentimiento del usuario podrá recibirse únicamente la factura electrónica.

Cortana, el nuevo asistente virtual de Microsoft

Hace una semana, Microsoft presentó Cortana, el asistente virtual para sus dispositivos Windows Phone. Esto de asistente virtual no es nuevo, primero Apple con Siri y posteriormente, Google con Google Now, han hecho de este término algo normal y cotidiano. Ahora es el turno de Microsoft, quien dice haber desarrollado una inteligencia artificial (IA) mucho más avanzada capaz de hacer cosas que sus competidores no pueden hacer.

¿Qué puede hacer Cortana?

Como cualquier asistente virtual, Cortana pretende hacernos la vida más fácil. La primera vez que utilicemos Cortana, nos hará algunas preguntas sencillas para conocernos un poco, como por ejemplo cómo nos llamamos o cómo se pronuncia nuestro nombre, además de algunas preguntas sobre nuestros intereses o hobbies. El objetivo es ir recopilando información que ayude a dar los resultados más acertados en cada momento.

¿Qué tiene de diferente Cortana?

Cortana tiene su propia personalidad, por ejemplo, sabe que es hija de Bill Gates; es capaz de mostrar tristeza si tu equipo pierde o de cantarte una canción si se lo pides. De esta manera se pretende dar la sensación de estar ante una auténtica asistente virtual. Tanto es así, que para conseguirlo, el equipo de Microsoft entrevistó a muchos profesionales de este ámbito. Gracias a estas entrevistas, se implementó una funcionalidad que caracteriza a esta IA, se trata de un cuaderno de notas (Notebook). Este punto fue el denominador común de todas las entrevistas. Todos los asistentes decían que era fundamental para conocer a sus superiores y no olvidarse de absolutamente nada, el anotarlo todo en una libreta.

Así pues, Cortana lo apunta todo, es decir, sabe a quien llamamos, a que hora, a quien le enviamos un mensaje o qué es lo que busco en internet. De esta manera aprende progresivamente sobre nuestros comportamientos, hábitos e intereses llegando a recordarnos el cumpleaños de nuestra madre o el horario de salida de nuestro vuelo, si recibimos en nuestra bandeja de entrada un correo electrónico de confirmación.

Otro aspecto a destacar de Cortana es su total integración con Bing, el buscador de Internet. Esto quiere decir que el asistente es capaz de comprender mejor nuestras búsquedas y darnos resultados mucho más acertados y válidos, como las últimas noticias, el tiempo, el tráfico o el tiempo que tardaré en llegar al trabajo desde casa.

La gran diferencia de Cortana con Siri o Google Now es que ésta permite la interacción con aplicaciones de terceros. No solo con otras aplicaciones de Microsoft sino también de otras empresas, es decir, el asistente virtual podrá hacer una llamada vía Skype y también enviar un tweet. Esto significa que puede existir un nuevo y gran mercado para las empresas que desarrollan aplicaciones móviles.

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¿A donde nos lleva todo esto?

Después de hacer un breve recorrido por lo que sería el asistente y sus funcionalidades, quedan claros los beneficios que puede aportar al día a día de muchos, pero ¿es realmente oro todo lo que reluce?

Lo primero que se me viene a la cabeza es si voy a estar vigilada las 24 horas del día, si Microsoft se va a hacer dueño de mi vida y si va a hacer negocio con ella. La experiencia nos dice que Microsoft tiene especial cuidado con todo lo relacionado con la seguridad y privacidad de sus clientes, así pues no deberíamos de preocuparnos por esto.

Una vez que la idea del espionaje se me va de la cabeza me pregunto: ¿qué se pude conseguir con esta tecnología y qué puede aportar al marketing?

Pues bien, desde cualquier departamento de marketing, cualquier experto en el área, lo que busca, lo que desea, es conocer a su consumidor en profundidad para poder ofrecerle lo que realmente quiere y necesita. Conocer los intereses del público objetivo y el comportamiento del consumidor para actuar en concordancia con ellos, se ha convertido en el pan de cada día.

Hasta ahora, esto se conseguía mediante la investigación, tanto cuantitativa (realizando encuestas infinitas que los consumidores acaban odiando) como cualitativa (mediante entrevistas personales o reuniones de grupo (focus group) donde se puede conocer más de los consumidores y sus comportamientos ante un producto o servicio).

Otra de las técnicas utilizadas para conseguir un mayor conocimiento del consumidor es la entrevista etnográfica que consiste en pasar uno, dos, tres o ‘x’ días con las personas objeto de estudio. Esto sería lo más parece a lo que hace la tecnología de Cortana, es decir, pasar una semana con una persona apuntando cada gesto, cada movimiento y cada palabra que dice, para así poder entenderla, comprenderla y darle lo que necesita.

Lo último en investigación de mercados y en el estudio del consumidor pasa por el neuromarketing, una técnica que crear mucha controversia. El neuromarketing se mete en la mente del consumidor y proporciona información fiable de lo que piensa y siente, sin decir palabra.

Así pues, queda patente la ayuda que puede suponer para los ‘marketeros’ disponer de una IA que recopile información de sus consumidores a cada segundo.

Realmente, esto ya tiene una aplicación hoy en día. Todos hemos realizado alguna búsqueda de un producto o servicio por internet y después, visitando cualquier otra página, hemos sido expuestos a diferentes anuncios referentes a nuestra búsqueda. Esto es lo que se conoce como Retargeting o Remarketing . Son muchos los que visitan una web y se marchan de ella sin haber realizado ninguna compra, con el retargeting se pretende seguir estando en la mente del consumidor, es decir, recordarle que hace un momento estaba interesado en esto y que si quiere, puede pinchar aquí y comprar. Esta técnica de marketing funciona a través de cookis que almacenan la información de nuestro comportamiento en la web. Además, funciona con cualquier otra estratégia de marketing que esté trabajando la empresa, es decir, si tenemos activa una campaña en Adwords, puede ayudar a conseguir visitas que después serán expuestas a otros anuncios cuando salgan de nuestra web. Se podría decir que ya tenemos a una Cortana recordándonos aquello que, en un momento dado, nos interesó. Eso si, cuidado porque demasiado retargeting por parte de los anunciantes puede ser perjudicial para su imagen de marca. La sobreexposición que sufre los internautas a anuncios puede acabar generando un sentimiento negativo para con una marca determinada.

Esto por lo que respecta al marketing online, pero qué pasa en la vida real, fuera de la pantalla del ordenador, tablet o smartphone. También hay aplicación para la inteligencia artificial. Todo lo que sea recabar información del usuario, cliente o consumidor, es bienvenido. Ya conocemos las tarjetas de fidelización que nos dan en muchos sitios y todos recibimos cupones con descuentos en productos que solemos comprar. Esto se consigue gracias a la recopilación de movimientos que realiza cada cliente. Se pretende así conocer al consumidor y ofrecerle algo de valor que no pueda rechazar.

En el mundo offline, Tesco, la importante cadena de supermercados inglesa, ya trabaja en una tecnología que permita enviar un mensaje personalizado a cada cliente que entre en una de sus tiendas. Del mismo modo, pretende ofrecernos publicidad segmentada cuando entremos en sus supermercados, a través de un sistema de reconocimiento facial llamado OptimsEye. Me atrevería a decir que Tesco va más allá de lo que lo hace Microsoft. Pretenden ‘quedarse con mi cara’ y bombardearme a anuncios que, vale, pueden ser de mi interés, pero, quién da les da el consentimiento para hacerlo.

Como se puede comprobar, el poseer información de los consumidores es fundamental para el marketing de hoy, tanto es así, que cualquier tecnología, dispositivo o sistema que permita conseguirla es de gran valor para las empresas. Pero la diferencia, al menos a primera vista, que existe entre una tecnología como Cortana, o Siri o Google Now, que pretenden conocernos y saber de nosotros y que, por lo tanto, recopila una gran información de nuestros movimientos y comportamientos para hacernos más sencillas tareas del día a día, no tiene mucho que ver con el hecho de que un tercero conozca cada movimiento que hacemos en internet o en un supermercado para bombardearnos a mensajes publicitarios.

Te esperamos en la feria eShow Barcelona para que consigas mejores resultados

Un año más Einnova no faltaremos a la cita del eShow Barcelona, la feria líder del ecommerce y marketing online. Se celebra los días 12 y 13 de marzo en el recinto de Montjuïc de la Fira de Barcelona. Estaremos en el stand 71 para presentarte nuestra oferta de posicionamiento web, diseño de páginas web, tiendas online, neuromarketing, aplicaciones móvil, y este año también de realidad aumentada.

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En anteriores ediciones apostamos por el relax de nuestros clientes. En esta ocasión te queremos invitar a que te diviertas con el juego interactivo de realidad aumentada que hemos preparado para ti. Se trata de una forma interactiva para que conozcas en primera persona las posibilidades que te ofrece esta nueva tecnología, llamada a revolucionar el mundo del marketing y la comunicación digital.

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Te invitamos asimismo a la conferencia que impartirá Antoni Biada, CEO de Einnova, el 12 de marzo de 13:15h a 13:45h en el mismo recinto ferial, Auditorio A-03, con el título “DIGITAL SOLUTIONS – Tú descubrirás hoy cómo vender más”, en el que podrás comprobar nuestra labor con casos reales y ejemplos didácticos para que tu empresa también pueda beneficiarse del éxito en internet.

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Si ya nos conoces, sabes que llevamos 16 años ayudando a más de 1.000 empresas a conseguir mejores resultados en internet, y si aún no nos conocemos, ésta es una magnífica oportunidad para hacerlo. Nuestra motivación es acompañarte hacia el éxito, y nuestro camino es a través de la experiencia, la innovación y el uso de las nuevas tecnologías. Te esperamos en el eShow.

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La realidad aumentada desembarca en el Mobile World Centre con Einnova

SAMSUNGObjetivo cumplido. Nuestra meta cuando organizamos el evento del 24 de febrero en el Mobile World Centre, no era otra que acercar la realidad aumentada al público , esa nueva tecnología que a todo el mundo le suena más o menos, pero que pocos son los que en algún momento han tenido alguna experiencia con ella. Es por ello que desde Einnova nos propusimos montar esta jornada abierta para todos.

El planteamiento era claro y fue todo un éxito. Los asistentes pudieron ver y disfrutar numerosos ejemplos de lo que es capaz de ofrecer la realidad aumentada. Saborearon su espectacularidad, comprobaron lo útil que puede resultar para comunicar más y mejor, y vieron en directo lo fácil que es su uso. Esta  tecnología ya lleva años usándose y perfeccionándose, aunque su área de influencia ha sido mínima, y su aplicación se ha centrado mayoritariamente en los campos de la ingeniería armamentística, la medicina, la docencia, artes visuales, o en casos aislados en el ocio. Sin embargo, ha llegado el momento de que la realidad aumentada dé el salto a lo cotidiano, y aprovechar sus múltiples aplicaciones prácticas en el día a día de todos nosotros, y desde Einnova apostamos por ello.


Resumen del evento de einnova sobre realidad aumentada el día de la inauguración del Mobile World Congress en el Mobile World Centre de Barcelona.

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Antoni Biada, CEO de Einnova, abrió la sesión agradeciendo la presencia a todos los asistentes, y tras una breve introducción sobre la importancia actual y futura de los móviles, y de las nuevas tecnologías para las empresas, cedió la palabra a Ana Puig, manager del Mobile World Centre. Este emblemático edificio en el centro de Barcelona es una iniciativa de la Fundación Mobile World Capital y Telefónica que se creó para dar a conocer “cómo el mundo de la telefonía móvil y de Internet transforman nuestras vidas”.

Ana Puig, que ejercía de anfitriona al ceder a Einnova esta espectacular sala de conferencias, explicó los objetivos de este “centro abierto al público en el que se realizan a diario exposiciones, conferencias y una amplia agenda de actividades”. Destacó la importancia que tiene Barcelona en el sector de los móviles, como capital mundial y sede del Mobile World Congress. Sin embargo, para el público de la calle, frente al elitismo de esta famosa feria anual, el Mobile World Centre “es una opción más accesible, palpable e interactiva”.

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SAMSUNGA continuación Antoni Biada entró de lleno en la realidad aumentada, asegurando que “supone una nueva experiencia para el usuario, ya que aporta un extra de información con contenido enriquecido”. Y como el movimiento se demuestra andando, el público disfrutó de una serie de demostraciones interactivas de cómo funciona la realidad aumentada. Los asistentes formaron parte del evento, como si de un taller se tratase, subiendo al escenario para palpar los ejemplos, o pasándose de unos a otros las tablets puestas a su disposición para que vivieran la experiencia de primera mano.

SAMSUNGLos ejemplos que se vieron fueron múltiples, demostrándose que la realidad aumentada no es solo útil para los campos de la docencia, el arte o la mecánica industrial, sino que tiene multitud de aplicaciones para el mundo del marketing y la publicidad. Como demostramos desde Einnova con nuestro último folleto, que incluye realidad aumentada en todas sus páginas, y ofrecemos así una nueva forma de comunicarnos con nuestros clientes. Además, también mostramos ejemplos de como la realidad aumentada permite al usuario ser parte activa del proceso, no como meros espectadores, ya que también puede ser interactiva en juegos o incluso para personalizar productos comerciales. Se abren nuevas puertas en el mundo del marketing, solo hay que saber aprovecharlas.

El siguiente en hablar fue Jordi Rosell, componente destacado en el equipo de Einnova y experto en optimización de la conversión. En su ponencia resaltó “la importancia de medir la efectividad de las páginas web”, y los tres pasos a seguir para conseguir mejores resultados: “relevancia, valor, y llamada a la acción”. No es suficiente con hacer una página web, hay que perfeccionarla para sacarle el máximo partido y obtener así los mayores beneficios posibles. A continuación podéis ver su presentación para saber más sobre este tema, sobre todo vital para las empresas que viven por y para internet:

Y para ver el impacto que tendrá la realidad aumentada en nuestras vidas, nos habló de las Google Glass Isidro Navarro, alma mater de Augmented Reality Barcelona, una organización creada para dar a conocer, incentivar y promover el uso de la RA en todos los ámbitos de la sociedad. Estas gafas del gigante de internet, que marcarán una nueva era en la comunicación digital, han despertado gran interés, sin tan siquiera salir al mercado. Tal y como dijo Isidro, “las Google Glass nos van a devolver la mano que el uso constante del móvil nos ha robado”. La gran expectación generada no defraudó, ya que Isidro Navarro demostró las funciones que puede ofrecernos este dispositivo, y son ciertamente espectaculares.

Los usuarios pueden interactuar con las Google Glass de tres formas: por reconocimiento de voz, a través de ligeros movimientos de cabeza, o tocando un pequeño botón de la patilla. Las características técnicas de estas gafas son impresionantes: 16 GB de memoria, sistema auricular a través de vibraciones por el oído interno, cámara HD de fotos y video, sensor de movimiento, conexión con el móvil… Todo un arsenal de tecnología puntera para conseguir, según el propio Isidro Navarro, “una revolución que nos permitirá llevar la comunicación a su máxima expresión”. Al término de la charla, los asistentes que quisieron se las probaron y vivieron “la experiencia de llevar un artilugio del futuro”, tal y como afirmaron, impresionados, algunos de ellos.

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La jornada continuó y Antoni Biada se centró en “Las 7 claves sobre la importancia del móvil y la Realidad Aumentada”. En esta presentación hizo hincapié en lo fundamental que es el posicionamiento web para ser visible en Internet, nuestra experiencia con el uso del neuromarketing, algunos casos de éxito de nuestros clientes y las opciones que ofrece la realidad aumentada y el uso del móvil en el marketing actual.

El fin de fiesta no pudo ser más espectacular, ya que sorteamos entre todos los asistentes dos entradas para un día en el Mobile World Congress, valoradas en 299 €. SAMSUNGAdemás se descubrió quien fue la persona que consiguió más puntos en el juego de realidad aumentada de Einnova “Consigue más visitas a tu web”, ubicado en el mismo edificio del Mobile World Centre. El ganador de este concurso se hizo, ni más ni menos, que con un pase para los cuatro días de la prestigiosa feria, valorado en 749 €.

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Y como colofón, pudimos disfrutar de un ameno networking con aperitivo de jamón de jabugo, en el que asistentes y conferenciantes compartieron sus impresiones sobre el sector del marketing, el móvil y la realidad aumentada. Una mañana muy productiva, en la que pudimos aprender, disfrutar y conseguir premios de la mano de Einnova, una empresa experta en nuevas tecnologías y marketing online. Ya son más de 15 años de experiencia en los que han ayudado a crecer a miles de empresas en internet. Adelántate a tu competencia y conoce con Einnova todas las estrategias exitosas a tu alcance.

Juego interactivo de einnova situado en la sede del Mobile world Capital de Barcelona, en el Mobile World Centre.

Adelantate la nueva era digital: Google Glass

  • Lunes 24 de febrero…
  • A las 11:00h…
  • En el Mobile World Centre de Barcelona (Plaza Catalunya/Fontanella 2, Barcelona)
  • Totalmente gratis…
  • Gracias a Augmented Reality Barcelona y Einnova…
  • Podrás ver el futuro…

Ven a esta charla-taller dinámico y participativo, en el Mobile World Centre. Te desvelaremos las claves esenciales para sacar el máximo provecho del móvil y sus aplicaciones al mundo de los negocios. Te mostraremos varios ejemplos de Realidad Aumentada (RA) de forma gráfica, experiencial y sencilla. Te explicaremos la importancia y el impacto que la RA tendrá en nuestras vidas diarias, como es el caso de Google Glass, las gafas que marcarán una nueva era en la comunicación digital.

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Todo ello de la mano de Antoni Biada, CEO de Einnova, empresa experta en nuevas tecnologías y marketing online con más de 15 años de trayectoria, e Isidro Navarro, alma mater de Augmented Reality Barcelona, una organización creada para dar a conocer, incentivar y promover el uso de la RA en todos los ámbitos de la sociedad.

¿Qué te parece? Te ofrecemos una oportunidad única para probar el dispositivo que está llamado a revolucionar nuestras vidas. Las gafas de Google son la solución, aplicando la tecnología de la RA, para disponer de información útil y comunicarte sin necesidad de utilizar las manos (gracias a un avanzado sistema de reconocimiento de voz), ni dejar de ver el mundo que te rodea.

Este es el programa completo del evento:

  • 11h Presentación (por A. Biada)
    La importancia del móvil (por A. Puig)
    Conoce la realidad aumentada y los beneficios que te aporta (por A. Biada)
    Una nueva forma de aprender y los juegos con realidad aumentada (por A. Biada)
    Cómo potenciar el patrimonio turístico con la realidad aumentada (por A. Biada)
    El marketing evoluciona con la realidad aumentada (por A. Biada)
    Los beneficios de utilizar la realidad aumentada en las tiendas físicas y virtuales (por A. Biada)
    Técnicas que permiten conseguir más visitas a nuestra página web. (por A. Biada)
    Cómo conseguir que más visitantes de la página web nos soliciten información (por J. Rosell)
    Google Glass (por I. Navarro)
    Cómo aprovechar el nuevo marketing móvil en las empresas (por A. Biada)
    Cinco claves de éxito para vender más en Internet (por A. Biada)
    13h – 13:15h Sorteo y entrega por parte de Einnova de 3 entradas al MWC 2014.
    13:15 – 14h Aperitivo-networking con “jamón de Jabugo” y networking abierto a todos los asistentes.

Estáis todos invitados a venir y disfrutar de una mañana productiva, en la que aprenderás, te divertirás y tendrás la opción de conseguir valiosos premios. No desaprovechas la oportunidad de tener tu primera experiencia con las Google Glass antes de que llegue a la mayoría de la población. Hace unos pocos años, los móviles no eran más que un “juguete caro” para minorías, y actualmente se ha convertido en una herramienta indispensable para todos. Adelántate a la competencia, súmate al cambio, que la próxima revolución tecnológica no te pille en fuera de juego… apuesta con nosotros por la realidad aumentada.

Presentación de Einnova que apuesta por la Realidad Aumentada en el Mobile World Centre:

Más sobre las Google Glass

https://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4
https://www.youtube.com/channel/UCxqyBoACUss6OxFdmFvxcXQ

Einnova regala 2 entrades per al Mobile World Congress

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Einnova som una startup incubada a la Salle Technova que participa activament a la setmana Mobile de Barcelona, coincidint amb el Mobile World Congress que es celebrarà a Barcelona des del 24 fins al 27 de febrer. Per aquest motiu, regalem 2 entrades gratis per aquesta fira, la més important del món en dispositius mòbils.

Per conèixer algunes de les oportunitats que ens brinden les noves tecnologies, et convida a la conferència que impartirà Antoni Biada al Mobile World Centre el 24 de febrer, de 11:00 a 13:00. Vols saber com aconseguir entrades gratis per al Mobile World Congress? Entre tots els assistents a la conferència d’Einnova, es sortegen 2 entrades al MWC2014, per valor de 299 € (categoria “Exhibition Visitor Pass”), per al dia 27 de febrer de 2014, i accés d’un dia a la Fira 4YFN (Fira a Barcelona sobre Mòbils, Emprenedoria i Innovació) .

Apunta-t’ho ara a la teva agenda: 24 de Febrer de 11h a 14h Einnova t’espera al Mobile World Centre (Plaça Catalunya/Fontanella 2, Barcelona), coincidint amb el dia d’inauguració del Mobile World Congress. Aprofita l’accés gratuït a aquest interessant espai experiencial. Si vols saber més sobre el programa d’aquest esdeveniment, pots consultar-ho aquí, o si vols consultar les bases legals del concurs pots clicar aquí.

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Seguimiento de Ventas en Google Analytics

¿Qué es y para qué sirve Google Analytics?

Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de la campaña de marketing, el marketing de motores de búsqueda, las pruebas de versión de anuncios, el rendimiento del contenido, el análisis de navegación, los objetivos y proceso de redireccionamiento o los parámetros de diseño web.

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¿Qué nos ofrece Google Analytics?

Una vez hayamos instalado y activado correctamente el código de seguimiento de Google Analytics para comercios electrónicos, podremos obtener datos sobre las ventas realizadas y más datos sobre clientes y potenciales clientes de nuestro sitio.

  • Productos mas vendidos: si completamos correctamente todos los campos de la función _addltem() en la implementación, podremos tener todos los datos de los productos que registre el sistema. El cuarto parámetro de esta función resulta muy interesante porqué nos permite además registrar las categorías de productos vendidas. Es importante conocer este dato para así saber que productos o a que tipo de productos debemos darle mayor visibilidad en nuestro comercio electrónico.
  • Comportamiento de los usuarios que realizaron transacciones: Google Analytics registra, dentro de sus posibilidades el número de días y de visitas hasta realizar una transacción.
  • Datos de las visitas que realizaron transacciones: El segmento avanzado “Visitas que realizaron transacciones” nos permite filtrar los datos para encontrar patrones en las visitas que compraron en nuestro comercio electrónico. Si conseguimos que estos patrones se produzcan más veces, seguramente consigamos más ventas.
  • Datos de los usuarios que compraron: El segmento avanzado “Hizo una compra” nos permite determinar el comportamiento de los usuarios que han comprado en nuestra tienda online en las sucesivas visitas a nuestro sitio. Google Analytics solo muestra resultados de los últimos 3 meses.

Otros usos de Google Analytics

Aunque esta funcionalidad se ideó para analizar las ventas de un comercio electrónico, hay otros perfiles de páginas web que pueden beneficiarse de esta funcionalidad.

  • Petición de presupuestos: No es necesario realizar una venta para registrarla con esta funcionalidad. Si en nuestra web ofrecemos la posibilidad de que clientes potenciales pidan presupuesto, podemos registrar estas peticiones con el comercio electrónico de Google Analytics. Con esto conseguimos datos de los productos y servicios más interesantes para los usuarios de nuestra web.
  • Descarga de aplicaciones o documentos: Si el objetivo de nuestro sitio web es que el usuario se descargue aplicaciones y/o documentos, podemos registrarlas en Google Analytics.

En Einnova te ofercemos el servicio para desarrollar tu negocio online de la forma más persuasiva, si estás interesado ponte en contacto con nosotros. Muchas empresas han confiado en nosotros para el diseño de su tienda online.

 

 

Marketing en Pinterest: Como difundir nuestras imágenes en Pinterest con la mayor eficacia

¿Que es pinterest?

Pinterest es una red social que empezó a desarrollarse en 2009 y que permite encontrar, filtrar, organizar y compartir imágenes y vídeos que hay en internet. Los usuarios pueden crear y organizar por temas, colecciones de imágenes, eventos, intereses, aficiones…etc. Todos estos contenidos se distribuyen en forma de pinboards, que a la vista son como tableros de anuncios. Recientemente Pinterest ha introducido una herramienta llamada “Interests” que permitirá a los usuarios encontrar la imágenes subidas a la red por gustos o preferencias. Esto, según han comentado desde Pinterest solo es el primero de una larga lista de cambios en 2014. De este modo Pinterest es una plataforma muy visual que permite  recopilar en un mismo espacio todos nuestros intereses y además permite seguir los de otros usuarios.

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Marketing en Pinterest

Varios estudios ya han demostrado como Pinterest es capaz de impulsar mayor numero de visitas, transacciones y ventas online que Facebook, dejando claro lo poderosa que puede resultar esta red social si se utiliza como herramienta de marketing viral. Sin duda alguna, Pinterest es el mejor lugar para difundir el contenido de nuestro negocio en forma de imagen o video con el objetivo de atraer más tráfico a nuestra web y realizar mayor número de conversiones.

Los tipos de imágenes mas usuales en Pinterest son:

  • Infografías.
  • Imágenes de productos (Alimentación, moda, viajes…etc).
  • Instrucciones en imágenes.
  • Memes.
  • Citas inspiradoras o Chistes.

Aquí dejamos algunos consejos sobre como difundir nuestras imágenes en Pinterest con la mayor eficacia:

  1. Hacer un estudio de aquello que tiene más resonancia en el público objetivo de la categoría en la que queremos participar con el fin de encontrar las imágenes más relevantes y así tener una idea de qué tipos y conceptos de imágenes funcionan mejor en esta categoría.
  2. Al igual que en todas las redes sociales, es necesario empezar a cultivar una base solida y bien dirigida de seguidores de esta red social. Por tanto, es aconsejable empezar por que los seguidores de otras redes sociales (Facebook, Twitter, Google+…) formen parte también de los seguidores de Pinterest.
  3. También es aconsejable seguir y participar con usuarios activos con el objetivo de llevar un registro de las personas que “pinean” o “repinean” en nuestras categorías o en otras categorías que nos interesan. Estas acciones son importantes, ya que, benefician a nuestras campañas una vez estas han llegado a estos usuarios más activos.
  4. Es importante presentar en Pinterest solamente aquellas imágenes visualmente atractivas y también compartirlas mediante otras redes sociales como Facebook o Twitter, ya que, cuantas más imágenes compartidas tengamos, mayor será la probabilidad de ser “repineados”
  5. Invitar a aquellos usuarios, especialmente los que se encuentran dentro de nuestro nicho, a formar parte de nuestra comunidad o a interactuar con nuestras imágenes. Esta técnica puede realizarse mediante un mensaje a través de nuestra página de perfil. Antes que nada debemos asegurarnos de que lo que le podemos ofrecer a cualquier usuario sea provechoso para él.
  6. El tiempo también es un factor a tener en cuenta en Pinterest. Los expertos dicen que la mejor franja horaria para publicar contenido es entre las 17:00 i las 19:00 ya que este es el tiempo de mayor actividad de la red social.
  7. “Pinear” en las páginas donde se alojan nuestras imágenes para aumentar constantemente nuestra cantidad de “pins” conseguidos.
  8. Por último, también podría ser beneficioso solicitar a usuarios que enlacen con la fuente original de las imágenes populares que ha utilizado con el objetivo de recuperar las oportunidades de enlace.

En Einnova somos especialistas en la aplicación de campañas de marketing y promoción de tu negocio en las redes sociales. Si necesitas nuestra ayuda para realizar exitosas campañas a través de las redes sociales ponte en contacto con nosotros.

 

 

 

Posicionamiento natural y publicidad en buscadores

Posicionamiento Natural

El posicionamiento natural en buscadores también conocido como Optimización de motores de búsqueda, es el proceso qué tiene como objetivo mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores mediante la estrategia de contenidos seo. Este proceso es también conocido por sus siglas en inglés SEO (Search Engine Optimization).

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Un poco de historia

A mediados de los 90 los administradores web y proveedores de contenido comenzaron a optimizar sitios web en los motores de búsqueda, aquella tarea consistía en enviar el URL a los motores de búsqueda, los cuales  por medio de una serie de procedimientos recogían la información necesaria de la página para ser indexada. Rápidamente las empresas se dieron cuenta de la importancia de tener sus páginas web bien posicionadas y visibles para los motores de búsqueda creando una oportunidad también para los especialistas en posicionamiento web. El primer documento en el que se utiliza el termino SEO data de Agosto de 1997.

Debido a la importancia de factores como la densidad de palabras clave, los primeros motores de búsqueda sufrieron el abuso y la manipulación de las clasificaciones. Con el objetivo de ofrecer a los usuarios mejores resultados, los motores de búsqueda empezaron a desarrollar algoritmos de clasificación más complejos y difíciles de manipular hasta que en 2007 buscadores como Google, Bing o Yahoo estaban utilizando mas de 200 factores en sus algoritmos para garantizar la calidad de sus búsquedas. Estos últimos años se han ido incorporando herramientas como “Panda” o “Penguin” o el reciente “Colibrí” de Google, creadas con el fin de penalizar a aquellas páginas con contenido duplicado o que usaban técnicas manipuladoras para mejorar sus rankings

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Posicionamiento natural/orgánico

El posicionamiento natural consiste en que el contenido más relevante aparezca en las primeras posiciones y las posiciones mas altas de los resultados de búsqueda orgánica para una o varias palabras concretas. Esto supone la tarea de optimizar la estructura de una web y su contenido. Esta optimización se realiza en dos sentidos:

  • Interna: Mediante mejoras en el contenido, mejoras técnicas en el código y accesibilidad.
  • Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante mediante referencias a ella, lográndose fundamentalmente a través de links.

¿Que factores utilizar para lograr un buen posicionamiento Interno?

El posicionamiento interno engloba todas aquellas acciones que podemos aplicar sobre nuestra web, su contenido, su apariencia o su accesibilidad, entre muchas podemos destacar como importantes las siguientes estrategias en posicionamiento seo:

  • Crear contenidos de calidad.
  • Estructurar y diseñar la web pensando en el posicionamiento de la misma.
  • Crear títulos únicos y descripciones pertinentes al contenido de cada página.
  • Construir nuestra web lo más accesible posible.
  • Enlazar las páginas de nuestro sitio de la forma más clara posible.
  • Mejorar la experiencia del usuario mejorando el diseño web.
  • Alojar la web en un servidor fiable.
  • Remarcar en los contenidos de la web las palabras que se pretenden posicionar.
  • Optimizar el tiempo de carga de la página web.
  • Actualizar la página con contenido de calidad.

Posicionamiento externo:

Son las técnicas que utilizamos para mejorar la notoriedad de nuestra web en los medios online. Algunas técnicas podrían ser:

  • Motivar que otras webs de temática relacionada enlacen a tu web.
  • Participar en redes sociales como Google+, Facebook o Twitter para aumentar el número de visitas a tu web.
  • Darse de alta en directorios importantes, sectoriales o locales.
  • Participar en foros preferiblemente de temática relacionada con tu web.
  • Escribir artículos en otros sitios web.

Tanto las  técnicas de posicionamiento interno como externo pueden ejecutarse de forma incorrecta o con un fin manipulativo, en este caso estaríamos expuestos a ser penalizados por los motores de búsqueda y por tanto veríamos perjudicada nuestra visibilidad o incluso podríamos llegar a desaparecer en los resultados de búsqueda.

En Einnova tenemos muchos años de experiencia en SEO y posicionamiento, somos especialistas en posicionar tu web de forma correcta para así poder alcanzar las mejores posiciones en los rankings de buscadores. Si estas interesado puedes contactar con nosotros.

Publicidad en buscadores

Desde sus inicios Google quiso mantenerse como un buscador libre de publicidad con el fin de que esto fuese un signo de la independencia de los resultados de búsqueda además de una garantía para la velocidad de carga de sus páginas. Llegado el año 2000 Google introdujo Google AdWords, un programa mediante el cual ofrecía publicidad patrocinada a potenciales anunciantes.

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AdWords es la fuente principal de ingresos de Google y constituye un método de publicidad dinámica para el cliente. Esto significa que el usuario pagará o cobrará por el tráfico generado en un sentido u otro. Los anuncios de AdWords aparecen simultáneamente a los resultados de búsquedas naturales o orgánicas  en la zona superior o lateral derechas y con un fondo de color distinto al de la búsqueda orgánica. También podemos encontrarlos en las zonas de páginas web en forma de banners que pueden ser imágenes, vídeos o texto.

Uso de la concordancia amplia

La concordancia amplia es el tipo de concordancia predeterminado, al que se asignan todas las palabras clave en caso de no especificar otro tipo de concordancia (concordancias exacta, de frase o negativa). El sistema de Google AdWords publica automáticamente los anuncios para las variaciones relevantes de sus palabras clave, incluidos sinónimos, formas singulares y plurales, posibles errores ortográficos, derivaciones (como Italia e italiano), búsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes.

Cuando se usa la concordancia amplia, los anuncios se publican automáticamente para las variaciones relevantes de sus palabras clave, aunque estos términos no se encuentren en sus listas de palabras clave. Esta opción le ayuda a atraer a más visitantes a su sitio web, dedicar menos tiempo a la elaboración de listas de palabras clave y centrar su inversión en las palabras clave que funcionan.

Método de pago PPC

AdWords utiliza el método de pago PPC (Pago por Click) o CPC en inglés (Cost per Click) para sus anuncios. Con este método de pago los anunciantes pagan a Google por cada clic que un usuario realiza en su anuncio. El precio por click no es fijo sino que se establece mediante subasta y nivel de calidad, por tanto dependerá de la oferta y de la demanda además de otros factores que determinan la calidad del anuncio. De este modo podemos encontrar anunciantes que pagan 0,03 dólares por click y otros que pagan 54 dólares por click.