¿Qué se entiende por comercio electrónico?

El comercio electrónico es cualquier tipo de transacción económica que se realice a través de internet. Los dos tipos más conocidos de comercio electrónico son B2B (Business to Business) y B2C (Business to Consumer)

B2B: Es el tipo de comercio electrónico correspondiente a las transacciones comerciales realizadas entre empresas. Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicas y tiene como fin enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. Por ejemplo el B2B puede aplicarse a las relaciones entre un fabricante y un minorista o un distribuidor y un proveedor. Como ventajas del B2B podemos destacar:

• Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
• Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
• Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia.
• Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
• Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc.

B2C: Es el tipo de comercio electrónico correspondiente a las transacciones comerciales y a la estrategia realizada por las empresas para llegar al consumidor final. Se trata de un mercado potencial que según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI) crece de forma vertiginosa año tras año. De este mercado se obtienen visitas web que pueden convertirse en clientes o clientes fieles dependiendo de nuestra capacidad de aplicar las técnicas de marketing online adecuadas para convertirlos.

Ventajas del comercio B2C:

• Abarca todo el territorio (todo el mundo)
• Incrementa el numero de clientes potenciales a los que llegamos
• Reduce costes en la red de distribución al no necesitar sedes o tiendas
• Amplia el horario de apertura a 24 horas, desapareciendo también los días festivos para el comercio
• Elimina la posibilidad de hurtos como sucede en las tiendas físicas
• Genera mayores margenes por venta unitaria del producto

Desventajas del comercio B2C:

• Menor personalización de tipos de cliente
• Facilidad de la competencia para comparar precios y productos
• Necesidad de adaptación a la evolución tecnológica constante

Microsoft Dynamics NAV (Navision) (B2B) es un programa informático de gestión empresarial que integra, en una sola aplicación, la mayor parte de las operaciones que una empresa efectúa. En un solo entorno, todos los usuarios entran a realizar su trabajo: desde el personal administrativo, al comercial, de producción, de ventas, técnico, etc. Permite evitar errores y ahorrar costes a las empresas, analizar la información en todo su conjunto, mejorar procedimientos y ofrecer mejores servicios a los clientes.

Einnova ofrece a las empresas una plataforma de comercio electrónico integrada con Navision con las siguientes funcionalidades clave:

• Dar acceso con email y contraseña a los clientes deseados.
• Notificación de bienvenida, de cambio de contraseña y de pedidos realizados.
• Navegación, búsqueda y consulta del catálogo de productos.
• Mostrar precios según cliente, stock, descuentos.
• Ver listado de pedidos y su estado.
• Ver datos de cliente y envío incluidos en navision y posibilidad de cambiarlos.
• Multi-idioma.
• Administrador para configurar la plataforma de comercio electrónico, editar las páginas y los bloques de contenido de la web y ver históricos.

Magento es un gestor de contenidos web opensource para comercio electrónico (B2C). Es una solución flexible y escalable con la que se pueden desarrollar prácticamente todo tipo de proyectos e-commerce, incluso B2B. Ofrece muchas funcionalidades entre las que destacan especialmente la gran flexibilidad en el diseño y el potente panel de control. Además está respaldada por una de las empresas más importantes de internet, Ebay, que en 2011 adquirió la empresa Magento. Por estos motivos ya es la aplicación web más usada para el desarrollo de comercios electrónicos en todo el mundo. A diferencia de Navison, Magento no está pensado para gestionar nóminas, almacenes o proveedores.

A continuación os dejamos algunas características de Magento:

• Registro de usuarios y compra como invitado.
• Configuración reglas de productos en promoción.
• Búsqueda avanzada de productos.
• Personalización de costes de envío y de tipos impositivos.
• Administración, comparativa de productos y listas de favoritos.
• Inclusión de diversas fotos de cada producto y ampliación de fotos.
• Últimos productos vistos y ventas sugeridas.
• Valoración y comentarios de productos.
• Función de recomendar a un amigo.
• En Einnova posicionamos tu tienda Magento, independientemente de la versión que sea, en las primeras posiciones de los buscadores.
• Y un largo etcétera 🙂

Si estas interesado pide información sobre ecommerce.