Branding es un anglicismo que, utilizado en mercadotecnia, hace referencia al proceso de construir una marca mediante la aplicación estratégica de una serie de técnicas, vinculadas directa o indirectamente al nombre, y que influirán en el valor de la marca, tanto desde el punto de vista del cliente como desde el de la empresa propietaria de la marca.
El branding se ocupa de la construcción del valor de una marca, y hay una serie de puntos que no debemos pasar por alto a la hora de realzar el valor de una marca:
- Creación de un espacio mental: Las marcas necesitan definir el contexto en el que se mueven. No podemos explicar a un niño qué es un perro sin enseñarle una foto o hacer referencia a algo que conozca.
- Desarrollar la personalidad racional: Trabajo sobre valores tangibles y diferenciales respecto a la competencia. Debemos potenciar aquellos puntos o características de nuestro producto que tenemos claro que nos distinguen de la competencia y que pueden servir como aspectos que hacen mejor a nuestra marca.
- Establecer vínculos emocionales: Esto hace que el cliente se sienta identificado con la marca. En neuromarketing está demostrado que la presencia de personajes famosos, o deportistas de elite, en las campañas publicitarias de la marca ayuda a establecer estos vínculos emocionales.
- Trabajar una marca compleja: Establecimiento de una estructura de diferentes mensajes / extensiones de marca. Hemos de pensar que hoy día una marca puede abarcar diferentes tipos de cliente (diferentes nichos de mercado), por tanto debemos transmitir mensajes o extender la marca a todos y cada uno de estos tipos de cliente. Por ejemplo, una marca de ropa puede ser para clientes deportistas, para clientes modernos, para clientes retro…etc
Beneficios
- Diferenciarse hoy en día de tus competidores es clave y gracias al branding, se consigue que la marca se identifique como elemento identificador de ciertos valores que tú quieras darle.
Imagen corporativa
No es un simple logo sino que es la imagen que queremos que tenga el público de nuestra marca. Cómo queremos ser percibidos por el público. Una compañía no sólo es lo que ofrece, sino también lo que de ella se percibe.
Para definir tu imagen corporativa tienes que saber:
Para definir tu imagen corporativa tienes que saber:
- Con qué lenguaje vas hablar con tu público.
- Con qué empresas quieres que te relacionen.
- Con qué adjetivos quieres que se te perciba.
- Qué esperan de ti.
- Qué canales de contacto utilizaras con tu público.
- Qué contenido creas.
Mensajes
En el branding tenemos varias maneras de dar el mensaje que queremos a nuestro target.
- Con el logotipo. A partir de un buen diseño que sea atractivo atraeremos a nuestros clientes potenciales.
- Con el eslogan. Es donde recalcaremos los beneficios de nuestros productos o Servicios, nos diferenciaremos de la competencia y seremos originales.
La finalidad es crear un mensaje basado en la confianza y credibilidad con la marca.
Productos
- Tenemos que tener claro con que producto o servicio estrella nos identifica el público y explotarlo.
Target
- Es importante segmentar tu mercado, de manera que sepas a qué tipo de clientes va destinado tus productos o servicios. De esta manera, te centrarás en un público con unas necesidades o gustos parecidos y serán más efectivas tus acciones.
Redes Sociales
- Ten en cuenta las redes sociales para crear un vínculo con tu público e informales sobre curiosidades o novedades sobre la marca a través de ellas.
Valor de marca
- Lo más importante es tener una buena reputación a través de tu marca. El objetivo es que el público con solo ver tu logotipo o eslogan, tengan una buena percepción.
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CASO DE ÉXITO
Antes, nos costaba mucho encontrar clientes por Internet y perdíamos muchas oportunidades. Con Einnova, nuestros clientes nos localizan por Internet y nos pasan sus pedidos. Gracias a eso, Chupa-Chups nos encontró en Google y le realizamos una campaña de venta por Internet de sus caramelos Smint por diversos países de todo el mundo.
Fausto Serra, Fundador de Vivace Logística
Conectar el Branding y el SEO
El crecimiento de la comunicación a través de las redes sociales ha dado lugar a numerosos cambios en las empresas, toda una transformación digital. Además, la saturación y la inestabilidad del mercado han propiciado una serie de nuevos enfoques que han obligado a las empresas a buscar otro tipo de relación con el cliente y que sitúa a este en el centro de todas las acciones de la empresa.
La relación entre empresa y consumidor busca ahora más que nunca el Engagement Emocional, es decir, conseguir la satisfacción emocional del consumidor. Los clientes se han vuelto mas exigentes, comprometidos y conocedores de las nuevas técnicas de marketing, y es gracias a las nuevas tecnologías que el cliente de hoy demanda una mayor interacción con las marcas.
Hay contenidos que necesitan mayor interacción emocional, más branding y menos marketing agresivo, unos contenidos “No-Marketing”.
Hoy en día debemos entender que toda información es contenido y además este contenido es digitalizable. Es aquí donde la figura del SEO puede unirse con el Branding. Realizar artículos de calidad con contenidos que, ya sean escritos o mediante imágenes, ayuden a aumentar la buena percepción de una marca para sus clientes, puede ser una tarea que nadie mejor que un SEO pueda realizar.
Seminario EINNOVA
Feria Eshow
Barcelona 2012
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