El branding se ocupa de la construcción del valor de una marca, y hay una serie de puntos que no debemos pasar por alto a la hora de realzar el valor de una marca:
- Creación de un espacio mental: Las marcas necesitan definir el contexto en el que se mueven. No podemos explicar a un niño qué es un perro sin enseñarle una foto o hacer referencia a algo que conozca. Se deben crear una serie de conceptos que se puedan relacionar entre sí y aplicar a la empresa para su reconocimiento. De esta forma, se podrá generar una conexión entre el contenido, los servicios, la imagen de marca y el nombre del negocio. Este punto es clave para generar un posicionamiento adecuado respecto el contexto del negocio.
- Desarrollar la personalidad racional: Trabajo sobre valores tangibles y diferenciales respecto a la competencia. Debemos potenciar aquellos puntos o características de nuestro producto que tenemos claro que nos distinguen de la competencia y que pueden servir como aspectos que hacen mejor a nuestra marca. Generar una diferenciación frente a otros productos de empresas que vendan algo similar a nosotros es fundamental para hacer entender al cliente las ventajas que tenemos respecto a otros negocios con productos. Esto se puede conseguir reforzando la imagen de marca, y a su vez, optimizando el posicionamiento web e intentando que el negocio sea visible en la primera página de los motores de búsqueda.
- Establecer vínculos emocionales: Esto hace que el cliente se sienta identificado con la marca. En neuromarketing está demostrado que la presencia de personajes famosos, o deportistas de elite, en las campañas publicitarias de la marca ayuda a establecer estos vínculos emocionales. Mediante textos persuasivos se pueden generar clientes potenciales que pueden ser de gran utilidad en plazos cortos, medios o largos. Pero la mejor forma de crear una conexión con el cliente potencial, es que se sienta identificado con nuestro contenido y con lo que tratamos de vender. Esto puede conseguirse mediante una imagen reforzada por estímulos visuales, y mediante textos que consigan posicionar la empresa.
- Trabajar una marca compleja: Establecimiento de una estructura de diferentes mensajes / extensiones de marca. Hemos de pensar que hoy día una marca puede abarcar diferentes tipos de cliente (diferentes nichos de mercado), por tanto debemos transmitir mensajes o extender la marca a todos y cada uno de estos tipos de cliente. Por ejemplo, una marca de ropa puede ser para clientes deportistas, para clientes modernos, para clientes retro…etc. Adaptar las metodologías para el posicionamiento web es una parte esencial del trabajo de un experto en SEO. No será lo mismo plantear una estrategia para una empresa que vende un servicio en concreto, que para otra que trata de anunciar su producto. Es decir, el posicionamiento puede tener diversos orígenes: una mayor conversión de Klixx, un mejor posicionamiento de la reputación de la marca o generar más ventas.
Beneficios



- Diferenciarse hoy en día de tus competidores es clave y gracias al branding, se consigue que la marca se identifique como elemento identificador de ciertos valores que tú quieras darle.
Imagen corporativa



Para definir tu imagen corporativa tienes que saber:
- Con qué lenguaje vas hablar con tu público.
- Con qué empresas quieres que te relacionen.
- Con qué adjetivos quieres que se te perciba.
- Qué esperan de ti.
- Qué canales de contacto utilizaras con tu público.
- Qué contenido creas.
Mensajes



En el branding tenemos varias maneras de dar el mensaje que queremos a nuestro target.
- Con el logotipo. A partir de un buen diseño que sea atractivo atraeremos a nuestros clientes potenciales.
- Con el eslogan. Es donde recalcaremos los beneficios de nuestros productos o Servicios, nos diferenciaremos de la competencia y seremos originales.
La finalidad es crear un mensaje basado en la confianza y credibilidad con la marca.
Productos



- Tenemos que tener claro con que producto o servicio estrella nos identifica el público y explotarlo.
Target



- Es importante segmentar tu mercado, de manera que sepas a qué tipo de clientes va destinado tus productos o servicios. De esta manera, te centrarás en un público con unas necesidades o gustos parecidos y serán más efectivas tus acciones.
Redes Sociales



- Ten en cuenta las redes sociales para crear un vínculo con tu público e informales sobre curiosidades o novedades sobre la marca a través de ellas.
Valor de marca



- Lo más importante es tener una buena reputación a través de tu marca. El objetivo es que el público con solo ver tu logotipo o eslogan, tengan una buena percepción.
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CASO DE ÉXITO
Antes, nos costaba mucho encontrar clientes por Internet y perdíamos muchas oportunidades. Con Einnova, nuestros clientes nos localizan por Internet y nos pasan sus pedidos. Gracias a eso, Chupa-Chups nos encontró en Google y le realizamos una campaña de venta por Internet de sus caramelos Smint por diversos países de todo el mundo.
Fausto Serra, Fundador de Vivace Logística
Conectar el Branding y el SEO
El crecimiento de la comunicación a través de las redes sociales ha dado lugar a numerosos cambios en las empresas, toda una transformación digital. Además, la saturación y la inestabilidad del mercado han propiciado una serie de nuevos enfoques que han obligado a las empresas a buscar otro tipo de relación con el cliente y que sitúa a este en el centro de todas las acciones de la empresa. La obtención de clientes potenciales y el posicionamiento de la empresa respecto al sector en el que se mueve ha cambiado mucho en los últimos 10 años y se requieren de metodologías y técnicas diferentes para poder lograr un resultado óptimo en el mercado actual, tanto online como offline. Esto implica nuevas posiciones, nuevas especialidades y nuevos conocimientos que deben adquirirse para poder trabajar correctamente y lograr ser mejores expertos en posicionamiento web y SEO.
La relación entre empresa y consumidor busca ahora más que nunca el Engagement Emocional, es decir, conseguir la satisfacción emocional del consumidor. Los clientes se han vuelto mas exigentes, comprometidos y conocedores de las nuevas técnicas de marketing, y es gracias a las nuevas tecnologías que el cliente de hoy demanda una mayor interacción con las marcas. Es preciso crear una conexión emocional con los clientes potenciales a través de elementos tangibles e intangibles, intentando ofrecer siempre contenido característico y que simbolice a la marca para que el cliente logre relacionarlo directamente. A través de imágenes, consejos, un copywriting preciso y persuasivo y viendo qué palabras funcionan mejor para el negocio, se puede conseguir llegar al cliente de una manera especial y directa.
Hay contenidos que necesitan mayor interacción emocional, más branding y menos marketing agresivo, unos contenidos «No-Marketing». Esto se puede resumir en básicamente saber entender las necesidades del cliente y saber que, a veces, es necesario hablar de tú a tú y evitar la persuasión o la formalidad excesiva. A pesar de su nombre, esto también es una estrategia de enfoque de marketing en el que se hace uso de una metodología de acercamiento al cliente progresiva para poder establecer una mejor reputación y posicionamiento en un plazo medio.
Hoy en día debemos entender que toda información es contenido que puede ser usado para un experto en posicionamiento web. Además, este contenido es casi al 100% digitalizable. Es aquí donde la figura del experto en SEO puede unirse con el Branding. Realizar artículos de calidad con contenidos que, ya sean escritos o mediante imágenes, ayuden a aumentar la buena percepción de una marca para sus clientes, puede ser una tarea que nadie mejor que un SEO pueda realizar. Él puede entender que hacer en cada caso preciso para poder acercarse a un cliente potencial de una manera optimizada y funcional. En Einnova somos expertos en posicionamiento web y en SEO, y podemos hacer que tu negocio de un paso adelante incrementando sus ventas y su número de clientes. ¡Consulta con nosotros que podemos hacer por ti!
Seminario EINNOVA
Feria Eshow
Barcelona 2012
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