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Cortana, el nuevo asistente virtual de Microsoft
/en Agencia marketing online y consultora informática, Marketing online /por einnovaHace una semana, Microsoft presentó Cortana, el asistente virtual para sus dispositivos Windows Phone. Esto de asistente virtual no es nuevo, primero Apple con Siri y posteriormente, Google con Google Now, han hecho de este término algo normal y cotidiano. Ahora es el turno de Microsoft, quien dice haber desarrollado una inteligencia artificial (IA) mucho más avanzada capaz de hacer cosas que sus competidores no pueden hacer.
¿Qué puede hacer Cortana?
Como cualquier asistente virtual, Cortana pretende hacernos la vida más fácil. La primera vez que utilicemos Cortana, nos hará algunas preguntas sencillas para conocernos un poco, como por ejemplo cómo nos llamamos o cómo se pronuncia nuestro nombre, además de algunas preguntas sobre nuestros intereses o hobbies. El objetivo es ir recopilando información que ayude a dar los resultados más acertados en cada momento.
¿Qué tiene de diferente Cortana?
Cortana tiene su propia personalidad, por ejemplo, sabe que es hija de Bill Gates; es capaz de mostrar tristeza si tu equipo pierde o de cantarte una canción si se lo pides. De esta manera se pretende dar la sensación de estar ante una auténtica asistente virtual. Tanto es así, que para conseguirlo, el equipo de Microsoft entrevistó a muchos profesionales de este ámbito. Gracias a estas entrevistas, se implementó una funcionalidad que caracteriza a esta IA, se trata de un cuaderno de notas (Notebook). Este punto fue el denominador común de todas las entrevistas. Todos los asistentes decían que era fundamental para conocer a sus superiores y no olvidarse de absolutamente nada, el anotarlo todo en una libreta.
Así pues, Cortana lo apunta todo, es decir, sabe a quien llamamos, a que hora, a quien le enviamos un mensaje o qué es lo que busco en internet. De esta manera aprende progresivamente sobre nuestros comportamientos, hábitos e intereses llegando a recordarnos el cumpleaños de nuestra madre o el horario de salida de nuestro vuelo, si recibimos en nuestra bandeja de entrada un correo electrónico de confirmación.
Otro aspecto a destacar de Cortana es su total integración con Bing, el buscador de Internet. Esto quiere decir que el asistente es capaz de comprender mejor nuestras búsquedas y darnos resultados mucho más acertados y válidos, como las últimas noticias, el tiempo, el tráfico o el tiempo que tardaré en llegar al trabajo desde casa.
La gran diferencia de Cortana con Siri o Google Now es que ésta permite la interacción con aplicaciones de terceros. No solo con otras aplicaciones de Microsoft sino también de otras empresas, es decir, el asistente virtual podrá hacer una llamada vía Skype y también enviar un tweet. Esto significa que puede existir un nuevo y gran mercado para las empresas que desarrollan aplicaciones móviles.
¿A donde nos lleva todo esto?
Después de hacer un breve recorrido por lo que sería el asistente y sus funcionalidades, quedan claros los beneficios que puede aportar al día a día de muchos, pero ¿es realmente oro todo lo que reluce?
Lo primero que se me viene a la cabeza es si voy a estar vigilada las 24 horas del día, si Microsoft se va a hacer dueño de mi vida y si va a hacer negocio con ella. La experiencia nos dice que Microsoft tiene especial cuidado con todo lo relacionado con la seguridad y privacidad de sus clientes, así pues no deberíamos de preocuparnos por esto.
Una vez que la idea del espionaje se me va de la cabeza me pregunto: ¿qué se pude conseguir con esta tecnología y qué puede aportar al marketing?
Pues bien, desde cualquier departamento de marketing, cualquier experto en el área, lo que busca, lo que desea, es conocer a su consumidor en profundidad para poder ofrecerle lo que realmente quiere y necesita. Conocer los intereses del público objetivo y el comportamiento del consumidor para actuar en concordancia con ellos, se ha convertido en el pan de cada día.
Hasta ahora, esto se conseguía mediante la investigación, tanto cuantitativa (realizando encuestas infinitas que los consumidores acaban odiando) como cualitativa (mediante entrevistas personales o reuniones de grupo (focus group) donde se puede conocer más de los consumidores y sus comportamientos ante un producto o servicio).
Otra de las técnicas utilizadas para conseguir un mayor conocimiento del consumidor es la entrevista etnográfica que consiste en pasar uno, dos, tres o ‘x’ días con las personas objeto de estudio. Esto sería lo más parece a lo que hace la tecnología de Cortana, es decir, pasar una semana con una persona apuntando cada gesto, cada movimiento y cada palabra que dice, para así poder entenderla, comprenderla y darle lo que necesita.
Lo último en investigación de mercados y en el estudio del consumidor pasa por el neuromarketing, una técnica que crear mucha controversia. El neuromarketing se mete en la mente del consumidor y proporciona información fiable de lo que piensa y siente, sin decir palabra.
Así pues, queda patente la ayuda que puede suponer para los ‘marketeros’ disponer de una IA que recopile información de sus consumidores a cada segundo.
Realmente, esto ya tiene una aplicación hoy en día. Todos hemos realizado alguna búsqueda de un producto o servicio por internet y después, visitando cualquier otra página, hemos sido expuestos a diferentes anuncios referentes a nuestra búsqueda. Esto es lo que se conoce como Retargeting o Remarketing . Son muchos los que visitan una web y se marchan de ella sin haber realizado ninguna compra, con el retargeting se pretende seguir estando en la mente del consumidor, es decir, recordarle que hace un momento estaba interesado en esto y que si quiere, puede pinchar aquí y comprar. Esta técnica de marketing funciona a través de cookis que almacenan la información de nuestro comportamiento en la web. Además, funciona con cualquier otra estratégia de marketing que esté trabajando la empresa, es decir, si tenemos activa una campaña en Adwords, puede ayudar a conseguir visitas que después serán expuestas a otros anuncios cuando salgan de nuestra web. Se podría decir que ya tenemos a una Cortana recordándonos aquello que, en un momento dado, nos interesó. Eso si, cuidado porque demasiado retargeting por parte de los anunciantes puede ser perjudicial para su imagen de marca. La sobreexposición que sufre los internautas a anuncios puede acabar generando un sentimiento negativo para con una marca determinada.
Esto por lo que respecta al marketing online, pero qué pasa en la vida real, fuera de la pantalla del ordenador, tablet o smartphone. También hay aplicación para la inteligencia artificial. Todo lo que sea recabar información del usuario, cliente o consumidor, es bienvenido. Ya conocemos las tarjetas de fidelización que nos dan en muchos sitios y todos recibimos cupones con descuentos en productos que solemos comprar. Esto se consigue gracias a la recopilación de movimientos que realiza cada cliente. Se pretende así conocer al consumidor y ofrecerle algo de valor que no pueda rechazar.
En el mundo offline, Tesco, la importante cadena de supermercados inglesa, ya trabaja en una tecnología que permita enviar un mensaje personalizado a cada cliente que entre en una de sus tiendas. Del mismo modo, pretende ofrecernos publicidad segmentada cuando entremos en sus supermercados, a través de un sistema de reconocimiento facial llamado OptimsEye. Me atrevería a decir que Tesco va más allá de lo que lo hace Microsoft. Pretenden ‘quedarse con mi cara’ y bombardearme a anuncios que, vale, pueden ser de mi interés, pero, quién da les da el consentimiento para hacerlo.
Como se puede comprobar, el poseer información de los consumidores es fundamental para el marketing de hoy, tanto es así, que cualquier tecnología, dispositivo o sistema que permita conseguirla es de gran valor para las empresas. Pero la diferencia, al menos a primera vista, que existe entre una tecnología como Cortana, o Siri o Google Now, que pretenden conocernos y saber de nosotros y que, por lo tanto, recopila una gran información de nuestros movimientos y comportamientos para hacernos más sencillas tareas del día a día, no tiene mucho que ver con el hecho de que un tercero conozca cada movimiento que hacemos en internet o en un supermercado para bombardearnos a mensajes publicitarios.
Consejos para crear marketing de contenidos con éxito
/en Marketing online /por einnovaLa relevancia y la utilidad del contenido que publicamos es algo que a día de hoy no se puede dejar pasar de largo en el marketing de contenidos de nuestro negocio. La proliferación de las redes sociales y de los dispositivos móviles hace que, conseguir que nuestra marca sea vista y escuchada, sea un desafío constante y permanente.
Por tanto, a la hora de realizar nuestra estrategia de marketing de contenidos, debemos tener muy en cuenta que estos estén bien escritos, sean interesantes y, si hablamos de contenido audiovisual, aporte algo a los usuarios para que estos accedan a visualizarlo con interés. En este artículo profundizaremos sobre como crear una buena estrategia de marketing de contenidos para toda aquellas personas interesadas en utilizarlo en favor de su negocio.
1- Ser auténtico, entender que quieren ver los usuarios y evitar contenido innecesario.
Toda marca necesita conocer algunos aspectos sobre sus potenciales clientes, que interesa y que motiva a nuestro tipo de de cliente, es por donde deberemos empezar a investigar antes de empezar a redactar cualquier tipo de contenido. Una vez tengamos esto claro podremos empezar a construir nuestro plan de contenido estratégico a través de todos los canales.
Es muy importante que cada parte del contenido se ajuste a los deseos de nuestros clientes. Cada negocio es un mundo, pero ser único y saber que quieren nuestros clientes es algo muy importante. También es importante no pretender ser algo que no somos en realidad, ya que, nuestros usuarios se darían cuenta y dejarían de seguirnos.
2- No olvidemos el poder de las redes sociales
Las redes sociales pasan por un momento de «boom» y son algo muy importante a la hora de distribuir y promocionar nuestro mensaje, esto es algo que debemos aprovechar a la hora de construir nuestra estrategia de marketing de contenidos. Las redes sociales nos ofrecen una buena frecuencia a la hora de escribir nuestros mensajes además de una gran flexibilidad y la oportunidad de dirigir trafico que representan.
Otro aspecto muy importante de las redes sociales sociales es la opción de que nuestro contenido sea compartido, y por tanto, llegue a más gente si el mensaje es interesante para los usuarios. Las redes sociales actúan como el hilo que enlaza los canales en el proceso de planificación y por tanto el contenido actúa como el pegamento que integra y lleva el mensaje a través de los canales.
3- Contar la misma historia en todos los canales
Los esfuerzos para crear nuestra estrategia de marketing de contenidos deben unificarse para conseguir contar la misma historia a través de todos los canales y plataformas. Esto implica que en ocasiones deberemos priorizar o condensar contenido para que este se pueda adaptar a todos los tipos de pantalla que se utilizan sin que el mensaje que queremos transmitir varíe en función de la pantalla en el que se visualiza.
El marketing de contenidos trasladado a dispositivos móviles nos obliga a la creación de mensajes precisos y efectivos para poder ser vistos a través de estos dispositivos que están adquiriendo cada vez mas importancia en el entorno de los negocios online.
4- El uso del vídeo para transmitir nuestro mensaje
El uso de vídeos para la promoción de la marca y especialmente a través de dispositivos móviles están experimentando un aumento considerable entre los usuarios. Por eso si disponemos de herramientas y conocimientos para su elaboración y de presupuesto para realizarlo no debemos dudar en utilizar esta opción. Eso si, antes de embarcarnos en esta aventura debemos estar seguros de que disponemos de una buena estrategia.
5- Intentar siempre dar un paso más
Hoy en día existe mucha presión a la hora de crear contenido y distribuirlo por la red. La originalidad, la creatividad y la inteligencia a la hora de crear contenido deben exprimirse al máximo para conseguir que nuestro mensaje resalte por encima de muchos otros que circulan por la red.
Como ya se ha comentado en el punto anterior se observa cada vez más tendencia a contenidos adaptados a dispositivos móviles y contenido audiovisual de corta duración.
6- Piensa en grande
La clave del éxito en nuestra campaña de marketing de contenidos consiste en definir claramente la historia que queremos contar y ser creativo, original e incluso divertido en nuestra forma de contarla. Puede que a veces nuestra maraca no sea parte importante de la historia o ni tan solo sea parte de ella, pero si conseguimos situar nuestra historia como algo interesante para los intereses de los consumidores, esta será consumida.
Por este motivo definir un equilibrio entre las estrategia propias y los medios pagados es algo también beneficioso para el marketing de contenidos. El contenido patrocinado y los anunciantes digitales en movimiento más allá del «banner» son valores al alza y que debemos tener en cuenta a la hora de crear nuestra estrategia.
En Einnova somo especialistas en marketing de contenidos y en la construcción de estrategias de contenidos. Si quieres solicitar cualquier tipo de información no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por tu visita al eShow Barcelona 2014
/en Eventos, Prensa /por einnovaGracias a todos por vuestra visita a nuestro stand en el eShow 2014 de Barcelona. Todos los componentes del equipo de Einnova estuvimos encantados de atenderos, un año más, en la feria líder del sector del ecommerce y del marketing online. Para nosotros es fundamental conocer vuestras necesidades, y así seguir mejorando. Además, este evento supone una magnífica oportunidad para haceros llegar nuestra oferta. Y así fue, el feedback necesario para estar al día en este sector tan cambiante, lo pudimos disfrutar en cada una de vuestras visitas.
Cada año queremos dar un paso más en la innovación, y si en la edición del 2013 nuestra novedad fue la oferta de las App modulares, en este hemos querido apostar por la realidad aumentada, una tecnología llamada a revolucionar el marketing digital. Y como hay que predicar con el ejemplo, en nuestro catálogo para esta feria, incluímos realidad aumentada para ofrecer una experiencia con el valor añadido de un contenido enriquecido con videos y presentaciones. Estos elementos virtuales emergen de las hojas de papel para informar y sorprender a quienes lo ven, como puedes comprobar en esta entrevista que nos hicieron los organizadores del eShow Barcelona.
Además quisimos regalar a nuestros visitantes la experiencia de comprobar en primera persona el poder de la realidad aumentada. En uno de los corners del stand ubicamos un juego interactivo en el que los visitantes se divirtieron “empujando” con la mano visitas a la web de Einnova. Este divertimento también era una simulación de ese objetivo que todos aquellos que tienen una web desean a diario, conseguir visitantes para su web. No en vano el posicionamiento web es una de nuestras especialidades, gracias a la dilatada experiencia que tenemos y como Google Partners que somos.
Nuestra innovadora y divertida propuesta no pasó desapercibida para los medios de comunicación que acudieron al evento, como se puede ver en el video que acompaña el artículo. Desde el minuto 1:01 al 1:22 podéis ver a Merche Fontanals, miembro destacada del equipo de Einnova, presentando nuestra apuesta por el “entrenamiento personalizado para páginas web”.
La repercusión de nuestra oferta también llamó la atención de Tiempo de Negocios, tal y como se ve en este video-reportaje sobre el eShow desde el minuto 3:52 al 4:35, donde Antoni Biada, CEO de Einnova, presenta brevemente nuestra propuesta.
Nuestra presencia en el eShow no se limitó al stand, ya que Antoni Biada, impartió una conferencia el primer día de feria. Bajo el título “DIGITAL SOLUTIONS – Tú descubrirás hoy cómo vender más”, los asistentes de un auditorio lleno hasta la bandera conocieron nuestra labor como agencia de marketing con más de 16 años de experiencia, a través de exitosos casos reales de clientes y ejemplos didácticos. Además, también se hizo una demostración en vivo de cómo funciona la realidad aumentada a través de nuestro catálogo.
Fuisteis más de 200 los visitantes a los que ofrecimos una atención personalizada para comentar nuestros servicios y soluciones de negocio. Fue un placer conoceros a cada uno de vosotros, y esperamos seguir en contacto para acompañaros hacia el éxito.
SEO para Ecommerce: Conseguir tráfico orgánico para una tienda online
/en Posicionamiento web, Tiendas Virtuales E-commerce /por einnovaEn este artículos nos centraremos en el e-commerce y en las técnicas que debemos implementar para conseguir mayor cantidad de visitas «gratis» desde buscadores a nuestra tienda online sea del tipo de ecommerce que sea.
SEO para E-commerce
Abrir una tienda virtual se trata de un ejercicio de creatividad que exige el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos, comerciales y de marketing online que todos podemos adquirir poniendo una buena dosis de sentido común en las actividades del día a día.
Trafico «gratis» para e-commerce
Conseguir que un e-commerce destaque a través del SEO es cada vez más difícil. Google se empeña en mostrar siempre el mejor resultado por lo que cada vez las grandes marcas son más difíciles de batir. Lo más recomendable a la hora de aplicar técnicas de SEO a nuestro e-commerce es basándose en estos criterios:
Reducir el abandono en un e-commerce. Consejos para reducir el porcentaje de rebote y que los que acaban de llegar no se marchen:
Contenidos enlazables en e-commerce
En Einnova podemos ayudarte a aplicar todas estas técnicas SEO para e-commerce y hacer que este aumente sus ventas y beneficios. Si estas interesado no dudes en contactar con nostros.
Te esperamos en la feria eShow Barcelona para que consigas mejores resultados
/en Agencia marketing online y consultora informática, Eventos /por einnovaUn año más Einnova no faltaremos a la cita del eShow Barcelona, la feria líder del ecommerce y marketing online. Se celebra los días 12 y 13 de marzo en el recinto de Montjuïc de la Fira de Barcelona. Estaremos en el stand 71 para presentarte nuestra oferta de posicionamiento web, diseño de páginas web, tiendas online, neuromarketing, aplicaciones móvil, y este año también de realidad aumentada.
En anteriores ediciones apostamos por el relax de nuestros clientes. En esta ocasión te queremos invitar a que te diviertas con el juego interactivo de realidad aumentada que hemos preparado para ti. Se trata de una forma interactiva para que conozcas en primera persona las posibilidades que te ofrece esta nueva tecnología, llamada a revolucionar el mundo del marketing y la comunicación digital.
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Te invitamos asimismo a la conferencia que impartirá Antoni Biada, CEO de Einnova, el 12 de marzo de 13:15h a 13:45h en el mismo recinto ferial, Auditorio A-03, con el título “DIGITAL SOLUTIONS – Tú descubrirás hoy cómo vender más”, en el que podrás comprobar nuestra labor con casos reales y ejemplos didácticos para que tu empresa también pueda beneficiarse del éxito en internet.
Si ya nos conoces, sabes que llevamos 16 años ayudando a más de 1.000 empresas a conseguir mejores resultados en internet, y si aún no nos conocemos, ésta es una magnífica oportunidad para hacerlo. Nuestra motivación es acompañarte hacia el éxito, y nuestro camino es a través de la experiencia, la innovación y el uso de las nuevas tecnologías. Te esperamos en el eShow.
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