Gestión de clientes
Categoría de la solución: Automatización de procesos - Gestión de clientes
- Nombre de la solución: Gestión de clientes
- Segmentos: III, II y I
- Precio: 2.000€ más 21% de IVA para los segmentos III y II (1 usuario). 4.000€ más 21% de IVA para el segmento I (3 usuarios). Duración de 12 meses
- Descripción de la solución y servicios ofertados:
Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
123 Gestión de clientes con email
Para digitalizar y optimizar la gestión de relaciones comerciales con tus clientes con la máxima eficiencia creando embudos de ventas con emails.
Duración de 12 meses. Precios más 21% IVA
0 < 3 empleados
Hasta 2.000€ (1 usuario)
3 < 9 empleados
Hasta 2.000€ (1 usuario)
10 < 50 empleados
Hasta 4.000€ (3 usuarios)
Funcionalidades y servicios
- Gestión de clientes: podrás almacenar y consultar los datos.
- Gestión de clientes potenciales(Leads): para convertirlos en clientes.
- Gestión de oportunidades: con el envío de ofertas y presupuestos.
- Acciones o tareas comerciales: podrás crear acciones y/o tareas comerciales.
- Alertas: en formato gráfico de diferente tipología.
- Gestión documental: la solución capaz de insertar y/o vincular documentos.
- Diseño Responsive: tu interfaz se adaptará a todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas: para la consolidación de la información.
Además te llevas
- Te enviamos el EBook de las mejores tendencias de Marketing 2022.
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- Test de Evaluación de la velocidad de tu web o de tu tienda online en el que te indicaremos los aspectos a mejorar en tu negocio.
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- Taller sobre Neuromarketing: Aprenderás qué es y cómo aplicarlo en tu negocio.
- Garantizamos nuestro trabajo con 23 años de experiencia.
¿Cómo te ayuda la gestión de clientes?
Con tus clientes, tanto actuales como potenciales
Gestión de clientes
Podrás almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, como su alta, sus oportunidades de negocio, contratación de servicios o incluso simular la compra de productos.
Alertas
Serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión de Clientes potenciales (Leads)
También podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. A parte podrás general reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
En tus tareas y seguimiento
Gestión de oportunidades
Podrás gestionar las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. A parte, podrás comprobar el estado de cada oportunidad.
Gestión documental
La solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Acciones o tareas comerciales
Podrás crear acciones y/o tareas comerciales, de forma automática o manual.
Integración con diversas plataformas
Dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Reporting, planificación y seguimiento comercial
Podrás hacer un seguimiento mediante un listado de oportunidades, indicadores (KPI’s) entre otros.
También tendrás la opción de generar informes de monitorización y seguimiento de tu actividad comercial, con datos como ratios de eficiencia, canales, perfiles, roles, pipeline, estado de fases, etc. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Diseño Responsive
Tu interfaz se adaptará a todo tipo de dispositivos.
Benefíciate de la nueva subvención para incrementar las ventas de tu empresa con el programa “Kit digital”
Te presentamos nuestra experiencia en digitalización, con un caso de nuestra empresa:
¿Cómo ha conseguido Marta su récord histórico de ventas?
¿Te atreves a hacer la misma apuesta digital que Marta?
Categorías subvencionadas que trabajamos
Sitio web y presencia en internet
Diseñamos tu página web y la mantendremos, para que tú no tengas que ocuparte de nada y tu negocio tenga una gran presencia online.
Hasta 2.000€ de ayuda
Servicios de oficina virtual
Utiliza el correo electrónico de empresa, las videoconferencias, el almacenamiento en la nube y el uso compartido de archivos con la Oficina Virtual con Google Workspace.
Hasta 250€/usuario de ayuda
Comercio electrónico
Vende tus productos y servicios sin fronteras. Tu negocio estará siempre abierto para llegar a miles de clientes potenciales.
Hasta 2.000€ de ayuda
Gestión de procesos
Digitaliza y automatiza los flujos de tu negocio: contabilidad, finanzas, facturación, inventario, compras y pagos, RRHH, logística, etc.
Hasta 6.000€ de ayuda
Gestión de redes sociales
Te ayudamos a monitorizar, promocionar y dinamizar tu empresa en las redes sociales más adecuadas para tu negocio.
Hasta 2.500€ de ayuda
Comunicaciones seguras
Hasta 6.000€ de ayuda
Gestión de clientes
Optimiza la gestión de las relaciones y oportunidades comerciales con tus clientes actuales y potenciales.
Hasta 4.000€ de ayuda
Presencia Avanzada en Internet
Posicionamiento en internet, aumentando el alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas
Hasta 2.000€ de ayuda
BI y analítica
Para tomar las mejores decisiones y optimizando la web.
Hasta 4.000€ de ayuda
Marketplace
Te ayudamos a incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando los productos a las necesidades externas.
Hasta 2.000€ de ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Kit Digital?
Pasos para obtener tu Kit Digital
- Darse de alta en la web Acelera PyME
- Completar el test de Madurez Digital
- Consultar el catálogo de soluciones
- Elegir un proveedor o “agente digital”
- Solicitar la ayuda desde Red.es
- Recibir el bono digital y ejecutarlo.
Te puedes bonificar hasta un máximo de 12.000€
Para poder acceder al Kit Digital deberán hacerlo a través de uno o varios agentes digitalizadores que podrán encontrar en la página AceleraPyme.
Requisitos y condiciones para poder solicitar la ayuda a la digitalización
Se han establecido una serie de condiciones para poder ser beneficiario de la ayuda del Kit Digital y también en el otro lado de la ecuación, para poder ser Agente Digitalizador, que veremos más adelante.
Ahora vamos a ver qué condiciones y requisitos debe cumplir tu empresa para poder ser beneficiaria del Kit digital:
- Ser una pequeña empresa, una microempresa o un autónomo.
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en Ley General de Subvenciones.
- Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea.
- No superar el límite de ayudas minimis (200.000€).
- Disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital de acuerdo con el test de diagnóstico en la plataforma Acelera pyme.
(Actualizado conforme la publicación de las bases reguladoras de programa Kit Digital Disposición 21873 del BOE núm. 313 de 2021)
Te facilitamos el acceso a las subvenciones sin que hagas ningún desembolso
¿Qué cubre el servicio?
- Asesoría para maximizar el importe subvencionado.
- Intermediación con la administración pública financiadora.
- Generación y supervisión de la documentación necesaria para obtener la ayuda.
- Redacción y supervisión del proyecto para cumplir todos los requisitos.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases de la provisión
- Primera Fase: 3 meses y una ejecución comprometida al 70%. Para ello será necesario acreditar la prestación de la totalidad de funcionalidades y servicios requeridos a excepción del Mantenimiento.
- Segunda Fase: 12 meses y una ejecución comprometida al 30%. Para ello será necesario acreditar la prestación de la totalidad de funcionalidades y servicios de la primera fase y su mantenimiento.
Conoce a algunos de nuestros clientes
Judith
Judith es gerente de una clínica dermatológica. Decidieron cambiar la web de su empresa perdiendo el posicionamiento al que había dedicado meses y sus potenciales nuevos clientes.
Después de invertir su tiempo y no ver resultados contactó con Einnova y contrató el “Diagnóstico para recuperar el posicionamiento perdido”. Realizamos un exhaustivo análisis de palabras clave junto con la aplicación de técnicas innovadoras de posicionamiento.
Dangel
Marta
JuanMa
JuanMa es responsable de marketing de una empresa logística dedicada a la venta de productos en una tienda física y en internet. Necesita conocer qué productos son los más demandados y visitados del sector de la electrónica.
Tras comunicar el problema a Einnova, realizamos una investigación en profundidad sobre los productos más demandados de su sector y la forma que tiene la gente de buscarlos en Google. Con la auditoria identificamos los productos que se hacen más búsquedas en internet y a continuación contrató el servicio de posicionamiento para su web.
Juanma aumentó las visitas y ventas a través de su web a la primera y sin dar pasos en falso, ahorrando dinero y tiempo para su proyecto.
